Zomato Gift Card Terms and Conditions

View your Gift Card transaction statement here >>  These terms and conditions apply to Zomato Gift PPIs(“Gift PPIs”) are issued by Pine labs Limited (“Pine labs”) for your (“User”) use. Pinelabs is a company incorporated under the laws of India authorized to issue such Gift PPIsin compliance with applicable Reserve Bank of India (“RBI”) regulations. Zomato Limited (“Zomato”) is the co-branding partner for the Gift PPIs.

1. By purchasing, using or redeeming a Gift PPIs, the User is agreeing to accept and be bound by these terms and conditions, as updated or modified from time to time.
2. This Gift PPIs bear a 16-digit electronic PPI number along with a 6-digit pin.
3. Gift PPIs can be redeemed toward the purchase of eligible products ONLY on www.Zomato.com and mobile application under the brand name of Zomato (“Zomato Platform”).
4. Once the Gift PPI is purchased, the User cannot cancel it, return it, seek a refund for it or redeem the Gift PPI for cash or credit, except where required by law.
5. As a pre-requisite to redeeming the Gift PPI, the User will be required to add the value stored on this Gift PPI into their valid account on the Zomato Platform (“Zomato Account”). The loading of the Gift PPI onto the Zomato Platform shall constitute a registration of the User with Pinelabs.
6. The balance in the Zomato Account shall be deducted when the User makes purchases on the Zomato Platform.
7. The Gift PPI can be combined with promotional codes and with other digital payment options.
8. Gift PPI cannot be used to purchase other gift PPIs.
9. Gift PPI cannot be reloaded or redeemed for cash.
10. Unused Gift PPI balances associated with a Zomato Account cannot be transferred to another Zomato Account.
11. Gift PPIss may only be purchased in denominations ranging from INR 100 to INR 10,000, or such other limits as Pinelabs/Zomato may determine.
12. In case of multiple Gift PPIs being loaded to a User’s Zomato Account, the Gift PPIs having the earliest expiration date will be applied to the User’s purchases on the Zomato Platform.
13. There is no fee or other charges associated with Gift PPI purchase.
14. No interest will be payable by Pinelabs on any Gift PPI or Gift PPIs balance.
15. This Gift PPI is valid for a period of 4 (four) years from the date of activation of the Gift PPI.
16. User may request the revalidation of the expired Gift PPI. Upon receipt of such a request, the Gift PPI may be revalidated after due verification and may be subject to additional terms and conditions.
17. Gift PPIs are normally delivered instantly. However, there may be delays in the system upto 72 hours.
18. Credit and debit cards issued outside India cannot be used to purchase Gift PPIs.
19. Gift PPIs usage information shall be available on Zomato Platform to the User.
20. While redeeming the Gift PPIs, if the User’s purchase on the Zomato Platform exceeds the balance in the User Zomato Account, the remaining amount must be paid by the User through credit card, net banking, debit card or other digital payment methods available on the Zomato Platform.
21. User agrees and understands that the Gift PPI is a prepaid payment instrument regulated by RBI. Under the applicable laws, Zomato / Pinelabs may be required to share the details of the Gift PPI purchaser/ redeemer and/or any other information in relation to the redemption of the Gift PPIss and/or transaction undertaken using the Gift PPIs, with RBI or other governmental/ statutory authorities. Zomato/ Pinelabs may contact the purchaser/ redeemer (as the case may be) of the Gift PPIs for any such information. By registering the Zomato Gift PPIs, User explicitly give their permission for the usage of their personal information to comply with RBI guidelines and regulations.
22. User agrees to provide truthful and accurate information during the purchase of Gift PPIs. Zomato may contact the User for further information and documents from User to comply with KYC and anti money laundering guidelines issued by RBI from time to time.
23. Zomato reserves the right to change the Gift PPIs terms and conditions from time to time at its discretion and without prior notice to the User.
24. If the Gift PPI is non functional, User’s sole remedy (and Pinelabs/ Zomato’s sole potential liability) shall be the replacement of such Gift PPI, for the value remaining in the non-functional Gift PPI.
25. Zomato shall consider requests for blocking of Gift PPIs only from Users who have registered in accordance with the terms above.
26. Any cancellations shall be at the sole discretion of Zomato.
27. Zomato reserves the right to deny accepting any Gift PPI if it suspects that there is duplicity of Gift PPI.
28. Zomato reserves the right to void the Gift PPI, close customer accounts and take payment from alternative forms of payment if (a) a fraudulently or unlawfully obtained Gift PPI is redeemed and/or used to make purchases on the Zomato Platform, and/or (b) the beneficiary/KYC details as per RBI guidelines are found to be incorrect/insufficient. In such cases, the funds shall be credited back to the same source from where these were received from.
29. Fraudulent/unlawful/misuse of Gift PPI shall result in cancellation of order, which has been made using the Gift PPI without any liability of Zomato.
30. Cancellation – In case of any cancellation of orders purchased using Gift PPIs, the amount will be added to the User’s Gift PPIs balance.
31. The User is solely responsible for the safety and security of the Gift PPI. Further, once the Gift PPI has been sent to the User, the User is bound to protect the Gift PPIs 16 digit code and 6 digit PIN as the same constitutes confidential information. Zomato/Pinelabs shall not be responsible to provide new Gift PPIss in the event (a) this confidentiality obligation is breached by the User, or (b) Gift PPIs is lost, stolen or used without permission or unlawfully.
32. User agrees to indemnify Zomato/ its affiliates, officers, directors, from all claims brought by any third party against Zomato/ its affiliates, officers, directors, arising out of or in connection with any breach of these Gift PPIs terms and conditions
33. Zomato does not warrant that the services and products provided to the User pursuant to these terms and conditions will be free of interruptions, errors, bugs, viruses, or security problems.
34. Neither Pinelabs nor Zomato makes any warranties, express or implied, with respect to Gift PPIss including without limitation, any express or implied warranty of merchantability or fitness for a particular purpose.
35. Zomato makes no representation or warranty that Zomato Platform will always be accessible without interruption.
36. In no event shall the liability of Zomato for any claims arising by the purchase or usage of Gift PPIss exceed the value of the respective Gift PPIs.
37. User may write to giftcards@zomato.com for any support with regards to usage of the Gift PPIs
38. Pinelabs Contact Information. Customer service contact number: 080-64534440. Website address: www.pinelabs.com
39. Please refer the Customer Grievance policy for dispute resolution, unauthorized transactions and liability related aspects at https://www.pinelabs.com/grievance-policy/
40. Courts at New Delhi shall have exclusive jurisdiction for any disputes arising in relation to Gift PPIss.

ज़ोमैटो गिफ्ट कार्ड के नियम और शर्तें

अपने गिफ्ट कार्ड का ट्रान्जैक्शन स्टेटमेंट यहां देखें >> ये नियम और शर्तें ज़ोमैटो गिफ्ट पीपीआई (“गिफ्ट पीपीआई”) पर लागू होती हैं, जो पाइन लैब्स लिमिटेड (“पाइन लैब्स”) द्वारा आपके (“प्रयोगकर्ता”) प्रयोग के लिए जारी किए जाते हैं। पाइन लैब्स भारत के कानूनों के तहत गठित एक कंपनी है जो भारतीय रिज़र्व बैंक (“आरबीआई”) के लागू नियमों के अनुपालन में ऐसे गिफ्ट पीपीआई जारी करने के लिए अधिकृत है। ज़ोमैटो लिमिटेड (“ज़ोमैटो”) गिफ्ट पीपीआई के लिए सह-ब्रांडिंग भागीदार है।

 गिफ्ट पीपीआई के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के लिए नई दिल्ली स्थित अदालतों को एकमात्र अधिकार क्षेत्र प्राप्त होगा।  

गिफ्ट पीपीआई खरीदने, प्रयोग करने या भुनाने से, प्रयोगकर्ता समय-समय पर अपडेटेड या संशोधित इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करने और उनसे बाध्य होने के लिए सहमत होता है।

इस गिफ्ट पीपीआई में 16 अंकों का इलेक्ट्रॉनिक पीपीआई नंबर और 6 अंकों का पिन होता है।

गिफ्ट पीपीआई को केवल www.Zomato.com और मोबाइल एप्लिकेशन पर ज़ोमैटो (“ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म“) के ब्रांड नाम के तहत पात्र उत्पादों की खरीद के लिए भुनाया जा सकता है।

एक बार गिफ्ट पीपीआई खरीद लेने के बाद, प्रयोगकर्ता इसे रद्द नहीं कर सकता, इसे वापस नहीं कर सकता, इसके लिए धन वापसी की मांग नहीं कर सकता या गिफ्ट पीपीआई को नकद या क्रेडिट के लिए भुना नहीं सकता, सिवाय उसके जहां कानून द्वारा आवश्यक हो।

गिफ्ट पीपीआई को भुनाने के लिए एक पूर्व-आवश्यकता के रूप में, प्रयोगकर्ता को इस गिफ्ट पीपीआई में संग्रहीत मूल्य को ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म (“ज़ोमैटो अकाउंट”) पर अपने वैध अकाउंट में जोड़ना होगा। ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर गिफ्ट पीपीआई को लोड करना, पाइनलैब्स के साथ प्रयोगकर्ता का पंजीकरण माना जाएगा।

जब प्रयोगकर्ता ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करता है तो ज़ोमैटो अकाउंट में से बैलेंस राशि काट ली जाएगी।

गिफ्ट पीपीआई को प्रमोशनल कोड और अन्य डिजिटल भुगतान विकल्पों के साथ जोड़ा जा सकता है।

गिफ्ट पीपीआई का प्रयोग अन्य गिफ्ट पीपीआई खरीदने के लिए नहीं किया जा सकता।

गिफ्ट पीपीआई को पुनः लोड नहीं किया जा सकता या नकद के लिए भुनाया नहीं जा सकता।

 किसी ज़ोमैटो अकाउंट से संबद्ध अप्रयुक्त गिफ्ट पीपीआई बैलेंस को किसी अन्य ज़ोमैटो अकाउंट में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है।

 गिफ्ट पीपीआई केवल भारतीय रुपये 100 रुपये से लेकर रु.10,000 तक के मूल्यवर्ग में या पाइन लैब्स/ज़ोमैटो द्वारा निर्धारित अन्य सीमा में ही खरीदे जा सकते हैं।

 यदि किसी प्रयोगकर्ता के ज़ोमैटो अकाउंट में एक से अधिक गिफ्ट पीपीआई लोड किए जा रहे हैं, तो सबसे पहले समाप्ति तारीख वाले गिफ्ट पीपीआई को ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर प्रयोगकर्ता की खरीदारी पर लागू किया जाएगा।

 गिफ्ट पीपीआई खरीद से जुड़ा कोई शुल्क या अन्य चार्ज नहीं है।

 पाइन लैब्स द्वारा किसी भी गिफ्ट पीपीआई या गिफ्ट पीपीआई बैलेंस पर कोई ब्याज देय नहीं होगा।

 यह गिफ्ट पीपीआई, गिफ्ट पीपीआई के सक्रिय होने की तारीख से 4 (चार) वर्ष की अवधि के लिए वैध है।

 प्रयोगकर्ता समाप्त हो चुके गिफ्ट पीपीआई के पुन: प्रमाणीकरण का अनुरोध कर सकता है। ऐसा अनुरोध प्राप्त होने पर, उचित सत्यापन के बाद गिफ्ट पीपीआई को पुन: प्रमाणित किया जा सकता है और यह अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन हो सकता है।

 गिफ्ट पीपीआई आमतौर पर तुरंत वितरित किए जाते हैं। हालांकि, सिस्टम में 72 घंटे तक की देरी हो सकती है।

 भारत के बाहर जारी किए गए क्रेडिट और डेबिट कार्ड का प्रयोग गिफ्ट पीपीआई खरीदने के लिए नहीं किया जा सकता।

 गिफ्ट पीपीआई के प्रयोग की जानकारी प्रयोगकर्ता के लिए ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होगी।

 गिफ्ट पीपीआई को भुनाते समय, यदि ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर प्रयोगकर्ता की खरीदारी प्रयोगकर्ता ज़ोमैटो अकाउंट में बैलेंस राशि से अधिक है, तो बैलेंस राशि का भुगतान प्रयोगकर्ता द्वारा क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, डेबिट कार्ड या ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध अन्य डिजिटल भुगतान माध्यमों के माध्यम से किया जाना चाहिए।

 प्रयोगकर्ता इस बात से सहमत है और समझता है कि गिफ्ट पीपीआई आरबीआई द्वारा नियंत्रित एक प्रीपेड भुगतान साधन है। लागू कानूनों के तहत, ज़ोमैटो/पाइन लैब्स को गिफ्ट पीपीआई खरीदार/भुनाने वाले का विवरण तथा/अथवा गिफ्ट पीपीआई को भुनाने तथा/अथवा गिफ्ट पीपीआई का प्रयोग करके किए गए ट्रांजैक्शन से संबंधित कोई भी अन्य जानकारी आरबीआई या अन्य सरकारी/वैधानिक प्राधिकरणों के साथ साझा करनी पड़ सकती है। ज़ोमैटो/पाइन लैब्स ऐसी किसी भी जानकारी के लिए गिफ्ट पीपीआई के खरीदार/भुनाने वाले (जैसा भी मामला हो) से संपर्क कर सकते हैं। ज़ोमैटो गिफ्ट पीपीआई पंजीकृत करके, प्रयोगकर्ता आरबीआई के दिशानिर्देशों और विनियमों का पालन करने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रयोग की स्पष्ट अनुमति देते हैं।

 प्रयोगकर्ता गिफ्ट पीपीआई की खरीदारी के दौरान सत्य और सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होता है। ज़ोमैटो, समय-समय पर आरबीआई द्वारा जारी केवाईसी और मनी लॉन्डरिंग विरोधी दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए प्रयोगकर्ता से आगे की जानकारी और दस्तावेज प्राप्त करने के लिए संपर्क कर सकता है।

 ज़ोमैटो अपने विवेकानुसार और प्रयोगकर्ता को पूर्व सूचना दिए बिना समय-समय पर गिफ्ट पीपीआई के नियमों और शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

 यदि गिफ्ट पीपीआई कार्यात्मक नहीं है, तो प्रयोगकर्ता का एकमात्र उपाय (और पाइन लैब्स/ज़ोमैटो की एकमात्र संभावित देयता) गैर-कार्यात्मक गिफ्ट पीपीआई में बैलेंस मूल्य के लिए ऐसे गिफ्ट पीपीआई को बदलना होगा।

 ज़ोमैटो केवल उन प्रयोगकर्ताओं से गिफ्ट पीपीआई को ब्लॉक करने के अनुरोध पर विचार करेगा जिन्होंने उपरोक्त शर्तों के अनुसार पंजीकरण किया है।

 किसी भी प्रकार का रद्दीकरण ज़ोमैटो के पूर्ण विवेक पर होगा।

 यदि ज़ोमैटो को संदेह हो कि गिफ्ट पीपीआई में दोहराव है तो वह किसी भी गिफ्ट पीपीआई को स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

 ज़ोमैटो के पास गिफ्ट पीपीआई को रद्द करने, ग्राहक का अकाउंट बंद करने और भुगतान के वैकल्पिक तरीकों से भुगतान लेने का अधिकार सुरक्षित है, अगर (क) धोखाधड़ी या गैरकानूनी तरीके से प्राप्त गिफ्ट पीपीआई को भुनाया जाता है तथा/अथवा ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करने के लिए प्रयोग किया जाता है, तथा/अथवा (ख) आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार लाभार्थी/केवाईसी विवरण गलत/अपर्याप्त पाए जाते हैं। ऐसे मामलों में, धनराशि उसी स्रोत में वापस जमा कर दी जाएगी जहां से यह प्राप्त हुई थी।

 गिफ्ट पीपीआई के धोखाधड़ीपूर्ण/गैरकानूनी/दुरुपयोग के परिणामस्वरूप ऑर्डर रद्द हो जाएगा, जोकि ज़ोमैटो की किसी भी देयता के बिना गिफ्ट पीपीआई का प्रयोग करके किया गया है।

 रद्दीकरण – गिफ्ट पीपीआई का प्रयोग करके खरीदे गए किसी भी ऑर्डर को रद्द करने की स्थिति में, राशि प्रयोगकर्ता के गिफ्ट पीपीआई बैलेंस में जोड़ दी जाएगी।

 गिफ्ट पीपीआई की सुरक्षा और संरक्षा की पूरी जिम्मेदारी प्रयोगकर्ता की है। इसके अलावा, एक बार गिफ्ट पीपीआई प्रयोगकर्ता को भेज दिए जाने के बाद, प्रयोगकर्ता गिफ्ट पीपीआई के 16 अंकों के कोड और 6 अंकों के पिन की सुरक्षा करने के लिए बाध्य है क्योंकि ये गोपनीय जानकारी हैं। ज़ोमैटो/पाइन लैब्स नए गिफ्ट पीपीआई प्रदान करने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे यदि (क) प्रयोगकर्ता द्वारा इस गोपनीयता दायित्व का उल्लंघन किया जाता है, या (ख) गिफ्ट पीपीआई खो जाता है, चोरी हो जाता है या बिना अनुमति के या गैरकानूनी रूप से प्रयोग किया जाता है।

 प्रयोगकर्ता इन गिफ्ट पीपीआई नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी तीसरे पक्ष द्वारा ज़ोमैटो/उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों के खिलाफ लाए गए सभी दावों से ज़ोमैटो/उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों को क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत है।

 ज़ोमैटो यह वारंटी नहीं देता है कि इन नियमों और शर्तों के अनुसार प्रयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली सेवाएं और उत्पाद रुकावटों, त्रुटियों, बग, वायरस या सुरक्षा समस्याओं से मुक्त होंगे।

 न तो पाइन लैब्स और न ही ज़ोमैटो गिफ्ट पीपीआई के संबंध में कोई वारंटी, व्यक्त या निहित, देते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारिकता या उपयुक्तता की कोई व्यक्त या निहित वारंटी शामिल है।

 ज़ोमैटो इस बात का कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता है कि ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म हमेशा बिना किसी रुकावट के सुलभ रहेगा।

 किसी भी स्थिति में गिफ्ट पीपीआई की खरीद या प्रयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के लिए ज़ोमैटो की देयता संबंधित गिफ्ट पीपीआई के मूल्य से अधिक नहीं होगी।

 गिफ्ट पीपीआई के प्रयोग के संबंध में किसी भी सहायता के लिए प्रयोगकर्ता giftcards@zomato.com पर लिख सकते हैं।

 पाइन लैब्स संपर्क जानकारी। ग्राहक सेवा संपर्क नंबर: 1800 080-64534440। वेबसाइट पता: www.pinelabs.com

 कृपया विवाद समाधान, अनधिकृत ट्रांजैक्शन  और देयता संबंधी पहलुओं के लिए ग्राहक शिकायत नीति https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ पर देखें। 

ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಿ >> ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳಿಗೆ (“ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳು”) ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ, ಇವುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ (“ಬಳಕೆದಾರ”) ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (“ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್”) ನೀಡುತ್ತದೆ. ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಘಟಿತವಾದ ಒಂದು ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (“ಆರ್‌ಬಿಐ”) ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಅಂತಹ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದೆ. ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (“ಜೊಮ್ಯಾಟೊ”) ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳಿಗೆ ಸಹ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪಾಲುದಾರ ಆಗಿದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳಿಗೆ ನವದೆಹಲಿಯ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ, ಬಳಸುವ ಅಥವಾ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಬಳಕೆದಾರರು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನವೀಕರಿಸಿದಂತೆ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಡಿಸಿದಂತೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳು 16-ಅಂಕಿಯ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಿಪಿಐ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು 6-ಅಂಕಿಯ ಪಿನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.

ಅರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು www.Zomato.com ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ (“ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್”) ಬ್ರಾಂಡ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿರುವ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ, ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು, ಅದಕ್ಕೆ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ನಗದು ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಾಗಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ,

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವಾಗಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗಿರುವ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಅವರ ಮಾನ್ಯ ಖಾತೆಗೆ (“ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತೆ”) ಸೇರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ನೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಕೋಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಇತರ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಮರುಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸೇರಿರುವ ಬಳಕೆಯಾಗದ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ರೂ. 100 ರಿಂದ ರೂ. 10,000 ವರೆಗಿನ ಮೌಲ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ / ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಮಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಸಬಹುದು.

ಬಳಕೆದಾರರ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತೆಗೆ ಹಲವು ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಮೊದಲು ಅವಧಿ ಮುಕ್ತಾಯದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಇತರ ದರಗಳು ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಯಾವುದೇ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅಥವಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೇಲೆ ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅದನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 4 (ನಾಲ್ಕು) ವರ್ಷಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರು ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಮರುಮಾನ್ಯ ಮಾಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮರುಮಾನ್ಯ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಕ್ಷಣವೇ ತಲುಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಲ್ಲಿ 72 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ವಿಳಂಬವಾಗಬಹುದು.

ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ನೀಡಲಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡುವಾಗ, ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಖರೀದಿಯು ಬಳಕೆದಾರರ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ಉಳಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇತರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಬೇಕು.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಆರ್‌ಬಿಐ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಜೊಮ್ಯಾಟೊ / ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಖರೀದಿದಾರ / ರಿಡೀಮರ್‌ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕೈಗೊಂಡ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆರ್‌ಬಿಐ ಅಥವಾ ಇತರ ಸರ್ಕಾರಿ / ಶಾಸನಬದ್ಧ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ/ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳ ಖರೀದಿದಾರರು/ರಿಡೀಮರ್‌ಗಳನ್ನು (ಸಂದರ್ಭಕ್ಕನುಗುಣವಾಗಿ) ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಬಳಕೆದಾರರು RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯ ಬಳಕೆಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅನುಮತಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳ ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಸತ್ಯವಾದ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. KYC ಮತ್ತು RBI ನಿಂದ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಹೊರಡಿಸಲಾದ ಆಕ್ರಮ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ವಿರೋಧಿ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳಿಗಾಗಿ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಏಕೈಕ ಪರಿಹಾರ (ಮತ್ತು ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್/ ಜೊಮ್ಯಾಟೊದ ಏಕೈಕ ಸಂಭಾವ್ಯ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ) ಎಂದರೆ ಅಂತಹ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯವೆಸಗದ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐನಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ ಬದಲಿಸುವುದಾಗಿದೆ.

ಮೇಲಿನ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಂಡ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಮಾತ್ರ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ರದ್ದತಿಗಳು ಜೊಮ್ಯಾಟೊದ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐನಲ್ಲಿ ಡುಪ್ಲಿಕೇಟ್ ಇದೆ ಎಂದು ಅನುಮಾನಿಸಿದರೆ ಯಾವುದೇ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ.

(ಎ) ಮೋಸದಿಂದ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿ ಪಡೆದ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಳಸಿದರೆ, ಮತ್ತು/ಅಥವಾ (ಬಿ) ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಫಲಾನುಭವಿ/ಕೆವೈಸಿ ವಿವರಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿವೆ/ಸಾಕಷ್ಟಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ, ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚುವ ಮತ್ತು ಪರ್ಯಾಯ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಹಣವನ್ನು ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅದೇ ಮೂಲಕ್ಕೆ ಮರಳಿ ಜಮಾ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐನ ವಂಚನೆ/ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಬಳಕೆ /ದುರುಪಯೋಗ ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ಜೊಮ್ಯಾಟೊದ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಬಳಸಿ ಮಾಡಲಾದ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರದ್ದತಿ – ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಖರೀದಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐನ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಅನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ, ಬಳಕೆದಾರರು ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳ 16 ಅಂಕಿಯ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು 6 ಅಂಕಿಯ ಪಿನ್ ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿ ಇಡಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅಂದರೆ (ಎ) ಈ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ, ಅಥವಾ (ಬಿ) ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳು ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ಕಳವಾದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿ ಬಳಸಿದರೆ, ಹೊಸ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ/ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐಗಳ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಹಾಗೂ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ/ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷವು ತಂದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಗಳಿಂದ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ/ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಡಚಣೆಗಳು, ದೋಷಗಳು, ತಪ್ಪುಗಳು, ವೈರಸ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಅಥವಾ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಅಥವಾ ಸೂಚ್ಯವಾದ ಖಾತರಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಇದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಯಿಲ್ಲದಿರುವುದು, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರೀಕರಣ ಅಥವಾ ಫಿಟ್‌ನೆಸ್‌ನ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಅಥವಾ ಸೂಚ್ಯವಾದ ಖಾತರಿಗಳನ್ನು ನೀಡದಿರುವುದೂ ಸೇರಿವೆ.

ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗೆ  ಯಾವಾಗಲೂ ಅಡಚಣೆಯಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಗಳಿಗೆ ಜೊಮ್ಯಾಟೊ ದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಆಯಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿಫ್ಟ್ ಪಿಪಿಐ ಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರು giftcards@zomato.com ಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು

ಪೈನ್‌ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮಾಹಿತಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ: 080-64534440. ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ವಿಳಾಸ: www.pinelabs.com

ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ, ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ನೀತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ.

জোমাটো গিফট কার্ডের নিয়ম ও শর্তাবলী

আপনার গিফট কার্ড লেনদেনের বিবৃতি এখানে দেখুন >> এই নিয়ম ও শর্তাবলী জোমাটো গিফট পিপিআই (“গিফট পিপিআই”) এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা পাইনল্যাবস লিমিটেড (“পাইন ল্যাবস”) আপনার (“ব্যবহারকারী”) ব্যবহারের জন্য জারি করে। পাইনল্যাবস হল ভারতের আইনের অধীনে নিগমিত একটি কোম্পানি যা প্রযোজ্য রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া (“আরবিআই”) নিয়ম মেনে এই ধরনের গিফট পিপিআই ইস্যু করার জন্য অনুমোদিত। জোমাটো লিমিটেড (“জোমাটো”) হল গিফট পিপিআই এর সহ-ব্র্যান্ডিং অংশীদার।

1. গিফট পিপিআই ক্রয়, ব্যবহার বা রিডিম করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে এবং তা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন, যা সময়ে সময়ে আপডেট বা সংশোধিত হবে।

  2.  এই গিফট পিপিআইগুলিতে একটি 16-সংখ্যার ইলেকট্রনিক পিপিআই নম্বর এবং একটি 6-সংখ্যার         পিন থাকবে।

3. গিফট পিপিআই শুধুমাত্র www.Zomato.com এবং জোমাটোর ব্র্যান্ড নামে (“জোমাটো  প্ল্যাটফর্ম”) মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে যোগ্য পণ্য কেনার জন্য রিডিম করা যেতে পারে ।

  4.  গিফট পিপিআই কেনার পরে, ব্যবহারকারী এটি বাতিল করতে, ফেরত দিতে, এর জন্য রিফান্ড চাইতে বা নগদ বা ক্রেডিটের জন্য গিফট পিপিআই রিডিম করতে পারবেন না, আইন অনুসারে যেখানে প্রয়োজন সেখানে ছাড়া।

   5. গিফট পিপিআই রিডিম করার পূর্বশর্ত হিসেবে, ব্যবহারকারীকে এই গিফট পিপিআই তে সঞ্চিত মূল্য জোমাটো প্ল্যাটফর্মে তাদের বৈধ অ্যাকাউন্টে (“জোমাটো অ্যাকাউন্ট”) যোগ করতে হবে। জোমাটো প্ল্যাটফর্মে গিফট পিপিআই লোড করলে পাইনল্যাবসের সাথে ব্যবহারকারীর নিবন্ধন হবে।

  6.  ব্যবহারকারী যখন জোমাটো প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করবেন তখন জোমাটো অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স  কেটে নেওয়া হবে।

7. গিফট পিপিআই প্রোমোশনাল কোড এবং অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট বিকল্পের সাথে একত্রিত করা  যেতে পারে।

  8.  গিফট পিপিআই অন্য গিফট পিপিআই কেনার জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

   9. গিফট পিপিআই নগদ অর্থের জন্য পুনরায় লোড করা যাবে না বা রিডিম করা যাবে না।

  10. জোমাটো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অব্যবহৃত গিফট পিপিআই ব্যালেন্স অন্য জোমাটো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

   11. গিফট পিপিআই শুধুমাত্র 100 টাকা থেকে 10,000 টাকা পর্যন্ত মূল্যের মধ্যে কেনা যাবে, অথবা পাইনল্যাবস/জোমাটো কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য সীমার মধ্যে কেনা যাবে।

  12. ব্যবহারকারীর জোমাটো অ্যাকাউন্টে একাধিক গিফট পিপিআই লোড করা হলে, জোমাটো প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কেনাকাটার ক্ষেত্রে সবথেকে আগে মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়া গিফট পিপিআই প্রযোজ্য হবে।

  13. গিফট পিপিআই ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত কোনও ফি বা অন্যান্য চার্জ নেই।

14. কোনও গিফট পিপিআই বা গিফট পিপিআই ব্যালেন্সের উপর পাইনল্যাবস কোনও সুদ প্রদান করবে না।

   15. এই গিফট পিপিআইটি গিফট পিপিআই  সক্রিয় হওয়ার তারিখ থেকে 4 (চার) বছরের জন্য বৈধ।

16. কার্ডধারক মেয়াদোত্তীর্ণ গিফট কার্ডের পুনঃপ্রত্যয়নের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ  পাওয়ার পর যথাযথ যাচাইয়ের পরে গিফট কার্ডটি পুনঃপ্রত্যয়িত করা যেতে পারে এবং অতিরিক্ত শর্তাবলী সাপেক্ষে।

  17. গিফট পিপিআই সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে বিতরণ করা হয়। তবে, সিস্টেমে 72 ঘন্টা পর্যন্ত বিলম্ব  হতে পারে।

  18. ভারতের বাইরে ইস্যু করা ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড গিফট পিপিআই কেনার জন্য ব্যবহার করা  যাবে না।

   19.  গিফট পিপিআই ব্যবহারের তথ্য ব্যবহারকারীর জন্য জোমাটো প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ থাকবে।

20. গিফট পিপিআই রিডিম করার সময়, যদি জোমাটো প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ক্রয় ব্যবহারকারীর জোমাটো অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের থেকে বেশি হয়, তাহলে অবশিষ্ট পরিমাণ ব্যবহারকারীকে ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং, ডেবিট কার্ড বা জোমাটো প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে।

21. ব্যবহারকারী সম্মত এবং বোঝেন যে গিফট পিপিআই হল আরবিআই দ্বারা নিয়ন্ত্রিত একটি প্রিপেড পেমেন্ট উপকরণ। প্রযোজ্য আইন অনুসারে, জোমাটো / পাইনল্যাবসকে গিফট পিপিআই ক্রেতা / রিডিমারের বিবরণ এবং / অথবা গিফট পিপিআই ব্যবহার করে লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনও তথ্য আরবিআই বা অন্যান্য সরকারী / আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করে নিতে হতে পারে। জোমাটো / পাইনল্যাবস এই জাতীয় তথ্যের জন্য গিফট পিপিআই এর ক্রেতা / রিডিমারের (যে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) সাথে যোগাযোগ করতে পারে। জোমাটো গিফট পিপিআই নিবন্ধন করে, ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আরবিআইয়ের নির্দেশিকা এবং বিধি মেনে চলার জন্য ব্যবহারের অনুমতি দেয়।

  22.গিফট পিপিআই কেনার সময় ব্যবহারকারী সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদানে সম্মত। জোমাটো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে আরও তথ্য এবং নথিপত্রের জন্য যোগাযোগ করতে পারে যাতে তারা সময়ে সময়ে আরবিআই কর্তৃক জারি করা কেওয়াইসি এবং অর্থ পাচার বিরোধী নির্দেশিকা মেনে চলে।

23. জোমাটো তার বিবেচনার ভিত্তিতে এবং ব্যবহারকারীকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সময়ে সময়ে গিফট পিপিআই এর শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

24.যদি গিফট পিপিআই কার্যকর না হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর একমাত্র প্রতিকার (এবং পাইনল্যাবস/ জোমাটোর একমাত্র সম্ভাব্য দায়) হবে অ-কার্যকর গিফট পিপিআই তে অবশিষ্ট মূল্যের জন্য এই ধরনের গিফট পিপিআই এর প্রতিস্থাপন।

  25. জোমাটো শুধুমাত্র উপরের শর্তাবলী অনুসারে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে গিফট পিপিআই ব্লক করার অনুরোধ বিবেচনা করবে।

  26. যেকোনও বাতিলকরণ পিপিআই এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।

  27. জোমাটো যদি সন্দেহ করে যে গিফট পিপিআই এর নকল করে হয়েছে, তাহলে জোমাটো কোনও গিফট পিপিআই  গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

28. জোমাটো গিফট পিপিআই বাতিল করার, গ্রাহক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে যদি (a) প্রতারণামূলকভাবে বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত গিফট পিপিআই রিডিম করা হয় এবং/অথবা জোমাটো প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করার জন্য ব্যবহার করা হয়, এবং/অথবা (b) RBI নির্দেশিকা অনুসারে সুবিধাভোগী/KYC বিবরণ ভুল/অপর্যাপ্ত বলে প্রমাণিত হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, তহবিলগুলি সেই একই উৎসে ফেরত পাঠানো হবে যেখান থেকে এগুলি গৃহীত হয়েছিল।

  29. গিফট পিপিআই এর প্রতারণামূলক/অবৈধ/অপব্যবহারের ফলে গিফট পিপিআই ব্যবহার করে করা অর্ডার বাতিল করা হবে, যা জোমাটোর কোনও দায়বদ্ধতা ছাড়াই করা হয়েছে।

  30.বাতিলকরণ – গিফট পিপিআই ব্যবহার করে কেনা কোনও অর্ডার বাতিল করার ক্ষেত্রে, পরিমাণ ব্যবহারকারীর গিফট পিপিআই ব্যালেন্সে যোগ করা হবে।

  31. গিফট পিপিআই-এর নিরাপত্তা এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অধিকন্তু, একবার গিফট পিপিআই ব্যবহারকারীর কাছে পাঠানো হয়ে গেলে, ব্যবহারকারী গিফট পিপিআই এর 16 সংখ্যার কোড এবং 6 সংখ্যার পিন সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য কারণ এটি গোপনীয় তথ্য বহন করে। জোমাটো /পাইনল্যাবস নতুন গিফট পিপিআই প্রদানের জন্য দায়ী থাকবে না যদি (a) ব্যবহারকারী এই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করে, অথবা (b) গিফট পিপিআই হারিয়ে যায়, চুরি হয় বা অনুমতি ছাড়া বা বেআইনিভাবে ব্যবহার করা হয়।

32. ব্যবহারকারী জোমাটো/এর সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালকদের, এই গিফট পিপিআই এর শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা জোমাটো/এর সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালকদের বিরুদ্ধে আনা সমস্ত দাবি থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন।

33. জোমাটো এই শর্তাবলী অনুসারে ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত পরিষেবা এবং পণ্যগুলি কোনও বাধা, ত্রুটি,  বাগ, ভাইরাস বা সুরক্ষা সমস্যা থেকে মুক্ত থাকবে এমন কোনও ওয়ারেন্টি দেয় না।

  34. পাইনল্যাবস বা জোমাটো কেউই গিফট পিপিআই এর ক্ষেত্রে কোনও স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি প্রদান করে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোনও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবসায়িকতা বা উপযুক্ততার কোনও স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

35. জোমাটো কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না যে জোমাটো প্ল্যাটফর্ম সর্বদা কোনও বাধা ছাড়াই অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

  36. কোনও অবস্থাতেই গিফট পিপিআই ক্রয় বা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনও দাবির জন্য জোমাটোর  দায় সংশ্লিষ্ট গিফট পিপিআই এর মূল্যের থেকে বেশি হবে না।

  37.গিফট পিপিআই এর ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তার জন্য ব্যবহারকারী giftcards@zomato.com এ লিখতে পারেন।

38.পাইনল্যাবসের যোগাযোগের তথ্য। গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ নম্বর: 080-64534440.  ওয়েবসাইটের অ্যাড্রেস: www.pinelabs.com

  39. বিরোধ নিষ্পত্তি, অননুমোদিত লেনদেন এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত বিষয়গুলির জন্য অনুগ্রহ করে  https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ এ গ্রাহক অভিযোগ নীতিটি দেখুন।

40. গিফট পিপিআই এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের জন্য শুধুমাত্র নিউ দিল্লির আদালতের   এখতিয়ার থাকবে।

ઝોમેટો ગિફ્ટ કાર્ડના નિયમો અને શરતો

તમારા ગિફ્ટ કાર્ડના વ્યવહારનું સ્ટેટમેન્ટ અહીં જુઓ>> આ નિયમો અને શરતો ઝોમેટો ગિફ્ટ પીપીઆઇ (“ગિફ્ટ પીપીઆઇ”)ને લાગુ થાય છે, જે તમારા (“યુઝર”) ઉપયોગ માટે પાઇન લેબ્સ લિમિટેડ (“પાઇન લેબ્સ”) દ્વારા જારી કરવામાં આવે છે. પાઇન લેબ્સ ભારતીય કાયદા હેઠળ રચવામાં આવેલી કંપની છે, જેને લાગુ થવા પાત્ર ભારતીય રિઝર્વ બેંક (“આરબીઆઇ”)નાં નિયમનોનાં અનુસરણમાં આવા ગિફ્ટ પીપીઆઇ જારી કરવા માટે અધિકૃત્ત કરવામાં આવી છે.

1.   ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખરીદીને, તેનો ઉપયોગ કરીને અથવા રિડીમ કરીને યુઝર સમયાંત્તરે અપડેટ કરવામાં અથવા સુધરવામાં આવે તે અનુસાર આ નિયમો અને શરતોનો સ્વીકાર કરવા અને તેનાથી બંધાયેલા રહેવા માટે સંમત્ત થઈ રહ્યા છે.

2.  આ ગિફ્ટ પીપીઆઇ 6 અંકના પિન સાથે 16-અંકનો ઇલેક્ટ્રોનિક પીપીઆઇ નંબર ધરાવે છે.

3.  ગિફ્ટ પીપીઆઇ ઝોમેટો (“ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ”) બ્રાન્ડનાં નામ હેઠળ માત્ર www.Zomato.com અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર પાત્ર પ્રોડક્ટ્સની ખરીદી માટે રિડીમ કરી શકાય છે.

4.  એક વખત ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખરીદવામાં આવે ત્યાર પછી યુઝર તેને રદ, પરત કરી શકે નહીં, તેના માટે રિફંડ માગી શકે નહીં કે ગિફ્ટ પીપીઆઇને રોકડ કે ક્રેડિટ માટે રિડીમ કરી શકે નહીં, સિવાય કે લાગુ થવા પાત્ર કાયદા દ્વારા આવશ્યક કરવામાં આવ્યું હોય.

5.  ગિફ્ટ પીપીઆઇ રિડીમ કરવા માટેની પૂર્વ શરત તરીકે યુઝરે આ ગિફ્ટ પીપીઆઇ પર સંગ્રહિત મૂલ્યને ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ (“ઝોમેટો એકાઉન્ટ”) પર તેમના માન્ય ખાતામાં ઉમેરવાના રહેશે. ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પર ગિફ્ટ પીપીઆઇનાં લોડિંગથી પાઇન લેબ્સ સાથે યુઝરની નોંધણી થશે.

6.  ઝોમેટો એકાઉન્ટમાં બેલેન્સ જ્યારે યુઝર ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પર ખરીદી કરે છે ત્યારે કપાશે.

7.  ગિફ્ટ પીપીઆઇને ઝોમેટોના વિવેક પર પ્રમોશનલ કોડ્સની સાથે અને અન્ય ડિજિટલ ચુકવણીના વિકલ્પોની સાથે સંયોજિત કરી શકાય છે.

8.  ગિફ્ટ પીપીઆઇનો ઉપયોગ અન્ય ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખરીદવા માટે કરી શકાય નહીં.

9.  ગિફ્ટ પીપીઆઇ રિલોડ અથવા રોકડ માટે રિડીમ કરી શકાય નહીં.

10. ઝોમેટો ખાતા સાથે સંકળાયેલા ઉપયોગમાં નહીં લીધેલા ગિફ્ટ પીપીઆઇનાં બેલેન્સિસ અન્ય ઝોમેટો એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરી શકાય નહીં.

11.  ગિફ્ટ પીપીઆઇ માત્ર રૂ. 100થી રૂ. 10,000ની શ્રેણીનાં નિશ્ચિત મૂલ્યમાં અથવા પાઇન લેબ્સ/ઝોમેટો નિર્ધારિત કરી શકે એવી અન્ય મર્યાદામાં ખરીદી શકાય છે.

12. ઘણા ગિફ્ટ પીપીઆઇ યુઝરનાં ઝોમેટો એકાઉન્ટમાં લોડ થવાના કિસ્સામાં પહેલા સમાપ્તિ (એક્સપાયરેશન) તારીખ ધરાવતા ગિફ્ટ પીપીઆઇ ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પર યુઝરની ખરીદીઓને લાગુ થશે.

13. ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખરીદી સાથે કોઇ ફી અથવા અન્ય શુલ્ક સંકળાયેલા હોતા નથી.

14. કોઇ પણ ગિફ્ટ પીપીઆઇ અથવા ગિફ્ટ પીપીઆઇ બેલેન્સ પર પાઇનલેબ્સ દ્વારા કોઇ વ્યાજ ચુકવવા પાત્ર નહીં હોય.

15. આ ગિફ્ટ પીપીઆઇ, ગિફ્ટ પીપીઆઇની સક્રિયતાની તારીખથી 4 (ચાર) વર્ષની અવધિ માટે માન્ય છે.

16. યુઝર સમાપ્ત (એક્સપાયર) ગિફ્ટ પીપીઆઇની પુનઃમાન્યતાની વિનંતી કરી શકે છે. આવી વિનંતી કરવા પર ગિફ્ટ પીપીઆઇ યોગ્ય ખરાઇ પછી પુનઃમાન્ય કરી શકે છે અને તે વધારાના નિયમો અને શરતોને આધિન હોઇ શકે છે.

17. ગિફ્ટ પીપીઆઇ સામાન્યપણે ત્વરીત રીતે ડિલિવર થાય છે. જો કે, સિસ્ટમમાં 72 કલાક સુધી કોઇ વિલંબ થઈ શકે છે.

18. ભારતની બહાર ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખરીદવા માટે ઉપયોગમાં લઈ શકાય નહીં.

19. ગિફ્ટ પીપીઆઇના ઉપયોગની માહિતી યુઝરને ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ થશે.

20. ગિફ્ટ પીપીઆઇ રિડીમ કરતી વખતે જો ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પર યુઝરની ખરીદી યુઝર ઝોમેટો એકાઉન્ટમાં બેલેન્સથી વધે તો બાકીની રકમ ક્રેડિટ કર્ડ, નેટબેંકિંગ, ડેબિટ કાર્ડ અથવા ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ ડિજિટલ ચુકવણીની પદ્ધત્તિઓ મારફતે યુઝર દ્વારા ચુકવવી આવશ્યક છે.

21. યુઝર સંમત્ત થાય છે અને સમજે છે કે ગિફ્ટ પીપીઆઇ આરબીઆઇ દ્વારા નિયંત્રિત પ્રિપેઇડ પેમેન્ટ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ છે. લાગુ થતા કાયદાઓ હેઠળ, ઝોમેટો/પાઇન લેબ્સે ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખરીદનાર/રિડીમરની વિગતો અને/અથવા ગિફ્ટ પીપીઆઇનાં રિડીમ્પશન અને/અથવા ગિફ્ટ પીપીઆઇનો ઉપયોગ કરીને કરેલા વ્યવહારને સંબંધિત અન્ય કોઇ માહિતી આરબીઆઇ અથવા અન્ય સરકારી/વૈધાનિક સત્તાધિકારીઓ સાથે શેર કરવાની જરૂર પડી શકે છે. ઝોમેટો/પાઇન લેબ્સ આવી કોઇ માહિતી માટે ગિફ્ટ પીપીઆઇના ખરીદદાર/રિડીમર (જે પ્રમાણેનો કેસ હોય તે મુજબ)નો સંપર્ક કરી શકે છે. ઝોમેટો ગિફ્ટ પીપીઆઇની નોંધણી કરીને યુઝર આરબીઆઇની માર્ગદર્શિકા અને નિયમનોનાં અનુસરણ માટે તેમની વ્યક્તિગત માહિતીના ઉપયોગ માટે તેમની સ્પષ્ટ મંજૂરી આપે છે.

22. યુઝર ગિફ્ટ પીપીઆઇની ખરીદી દરમિયાન સાચી અને ચોક્કસ માહિતી પૂરી પાડવા સંમત્ત છે. ઝોમેટો આરબીઆઇ દ્વારા સમયાંત્તરે જારી કેવાયસી અને નાણાંની હેરફેર વિરુદ્ધની માર્ગદર્શિકાઓનાં અનુસરણમાં યુઝર પાસેથી વધુ માહિતી અને દસ્તાવેજો માટે યુઝરનો સંપર્ક કરી શકે છે.

23. ઝોમેટો સમયાંત્તરે તેના વિવેક પર અને યુઝરને પૂર્વ સૂચના આપ્યા વિના ગિફ્ટ પીપીઆઇના નિયમો અને શરતોમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે.

24. જો ગિફ્ટ પીપીઆઇ બિનકાર્યક્ષમ હોય એવા કિસ્સામાં યુઝરનો એક માત્ર ઉપાય (અને પાઇન લેબ્સ/ઝોમેટોની એક માત્ર સંભવિત જવાબદારી) બિનકાર્યક્ષમ ગિફ્ટ પીપીઆઇમાં શેષ મૂલ્ય માટે આવા ગિફ્ટ પીપીઆઇનું રિપ્લેસમેન્ટ હશે.

25. ઝોમેટો માત્ર એવા યુઝર્સ પાસેથી ગિફ્ટ પીપીઆઇ બ્લોક કરવાની વિનંતી પર વિચારણા કરશે, જેમણે ઉપરની શરતો અનુસાર નોંધણી કરી હોય.

26. કોઇ કેન્સલેશન ઝોમેટોની એક માત્ર વિવેક પર હશે.

27. ઝોમેટો જો તેને શંકા હોય કે ગિફ્ટ પીપીઆઇની ડુપ્લિસિટિ છે તો કોઇ પણ ગિફ્ટ પીપીઆઇને સ્વીકારવાથી ઇન્કાર કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે.

28. ઝોમેટો જો (એ) છેતરપિંડીથી અથવા ગેરકાયદેસર રીતે પ્રાપ્ત ગિફ્ટ પીપીઆઇ રિડીમ કરવામાં અને/અથવા ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ પરથી ખરીદી કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવ્યું હોય, અને/અથવા (બી) આરબીઆઇની માર્ગદર્શિકા અનુસાર લાભાર્થી/કેવાયસીની વિગતો ખોટી/અપૂરતી મળી આવે તો ગિફ્ટ પીપીઆઇ રદ કરવાનો, એકાઉન્ટ્સ બંધ કરવાનો અને ચુકવણીના વૈકલ્પિક પ્રકારો પથી ચુકવણી લેવાનો અધિકાર ધરાવે છે. જો આવા કિસ્સામાં, ફંડ્ઝ જ્યાંથી પ્રાપ્ત કરવામાં આવ્યાં હોય એવા સમાન સ્ત્રોતમાં ફંડ્ઝ પાછા જમા કરવામાં આવશે.

29. ગિફ્ટ પીપીઆઇના છેતરપિંડીયુક્ત/ગેરકાયદેસર/દુરુપયોગને પરિણામે ઝોમેટોની કોઇ જવાબદારી વિના ગિફ્ટ પીપીઆઇનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવેલો ઓર્ડર કેન્સલ થશે.

30. કેન્સલેશન – ગિફ્ટ પીપીઆઇનો ઉપયોગ કરીને ખરીદેલા ઓર્ડર્સનાં કેન્સલેશનના કિસ્સામાં, રકમ યુઝરનાં ગિફ્ટ પીપીઆઇ બેલેન્સમાં ઉમેરવામાં આવશે.

31. યુઝર ગિફ્ટ પીપીઆઇની સુરક્ષા અને સલામતી માટે એક માત્ર જવાબદાર છે. આ ઉપરાંત એક વખત ગિફ્ટ પીપીઆઇ યુઝરને મોકલવામાં આવે ત્યાર પછી યુઝર ગિફ્ટ પીપીઆઇના 16 અંકડના કોડ અને 6 અંકના પિનને સુરક્ષિત રાખવા માટે બંધાયેલા છે, કારણ કે તે ગોપનીય માહિતી ધરાવે છે. ઝોમેટો/પાઇનલેબ્સ નવું ગિફ્ટ પીપીઆઇ આપવા માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જો (એ) આ ગોપનીયતાની જવાબદારીનું યુઝર દ્વારા ઉલ્લંઘન થાય, અથવા (બી) ગિફ્ટ પીપીઆઇ ખોવાઇ જાય, ચોરાઇ જાય અથવા મંજૂરી વિના કે કાયદેસર રીતે ઉપયોગમાં લેવામાં આવે.

32. યુઝર આ ગિફ્ટ પીપીઆઇના નિયમો અને શરતોનાં કોઇ ઉલ્લંઘનમાંથી ઊભા થતા અથવા તેના સંબંધમાં ઝોમેટો/તેના સહયોગીઓ, અધિકારીઓ, નિર્દેશકોની સામે કોઇ ત્રાહિત પક્ષ દ્વારા લાવવામાં આવતા તમામ દાવાઓથી ઝોમેટો/ તેના સહયોગીઓ, અધિકારીઓ, નિર્દેશકોને ક્ષતિપૂર્તિ કરવા સંમત્ત છે

33. ઝોમેટો બાંયધરી આપતી નથી કે આ નિયમો અને શરતોનાં અનુપાલનમાં યુઝરને પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ અને પ્રોડક્ટ્સ હસ્તક્ષેપ, ત્રુટિઓ, બગ્સ, વાઇરસ અથવા સુરક્ષા સમસ્યાઓથી મુક્ત હશે.

34. પાઇન લેબ્સ કે ઝોમેટો ગિફ્ટ કાર્ડ્સનાં સંદર્ભમાં સ્પષ્ટ કે ગર્ભિત કોઇ પણ વોરંટી આપતા નથી, જેમાં મર્યાદા વિના, વિશેષ ઉદ્દેશ માટે મર્ચન્ટેબિલિટી અથવા યોગ્યતાની કોઇ સ્પષ્ટ કે ગર્ભિત વોરંટી સામેલ છે.

35. ઝોમેટો કોઇ રજૂઆત કે વોરંટી આપતી નથી કે ઝોમેટો પ્લેટફોર્મ કોઇ હસ્તક્ષેપ વિના હંમેશા એક્સેસ કરી શકાશે.

36. કોઇ પણ સંજોગોમાં ગિફ્ટ પીપીઆઇની ખરીદી અથવા વપરાશથી ઊભા થનારા કોઇ પણ દાવાઓ માટે ઝોમેટેની જવાબદારી સંબંધિત ગિફ્ટ પીપીઆઇનાં મૂલ્યથી વધુ નહીં હોય.

37. યુઝર ગિફ્ટ પીપીઆઇના ઉપયોગના સંબંધિત કોઇ સહાય માટે giftcards@zomato.comને લખી શકે છે

38. પાઇન લેબ્સની સંપર્કની માહિતી. ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક નંબરઃ 080-64534440. વેબસાઇટ એડ્રેસઃ www.pinelabs.com

39. કૃપા કરીને તકરાર નિવારણ, અનધિકૃત્ત વ્યવહારો અને જવાબદારી સંબંધિત પાસાઓ માટે https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ પર ગ્રાહક ફરિયાદ નીતિ જુઓ.

40. નવી દિલ્હી ખાતેની અદાલતો ગિફ્ટ પીપીઆઇના સંબંધમાં ઊભી થતી કોઇ તકરારો માટે વિશેષ ન્યાયક્ષેત્ર ધરાવશે.

                                              സൊമാറ്റോ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

നിങ്ങളുടെ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഇടപാട് സ്റ്റേറ്റ്മെന്റ് ഇവിടെ കാണുക >>  ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സൊമാറ്റോ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾക്ക് (“ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ”) ബാധകമാണ്, നിങ്ങളുടെ (“ഉപയോക്താവ്”) ഉപയോഗത്തിനായി പൈൻ ലാബ്സ് ലിമിറ്റഡ് (“പൈൻ ലാബ്സ്”) ആണ് ഇത് നൽകുന്നത്. ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം ഇന്‍കോര്‍പറേറ്റ് ചെയ്ത ഒരു കമ്പനിയായ പൈൻലാബ്സിനെ ബാധകമായ റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“ആർ‌ബി‌ഐ”) ചട്ടങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് അത്തരം ഗിഫ്റ്റ് പി‌പി‌ഐകൾ പുറപ്പെടുവിക്കാൻ അധികാരപ്പെടുത്തിയിരിക്കുകയാണ്. ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ സഹ-ബ്രാൻഡിംഗ് പങ്കാളിയാണ് സൊമാറ്റോ ലിമിറ്റഡ് (“സൊമാറ്റോ”).

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉണ്ടാകുന്ന ഏതൊരു തർക്കവും ന്യൂഡൽഹിയിലെ കോടതികളുടെ പ്രത്യേക നിയമാധികാരപരിധിയിലായിരിക്കും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ വാങ്ങുകയോ ഉപയോഗിക്കുകയോ റിഡീം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തതോ പരിഷ്കരിച്ചതോ ആയ ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അംഗീകരിക്കാനും അവയ്ക്ക് വിധേയമാകാനും ഉപയോക്താവ് സമ്മതിക്കുകയാണ്.

ഈ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളിൽ 16 അക്ക ഇലക്ട്രോണിക് പിപിഐ നമ്പറും 6 അക്ക പിൻ നമ്പറും ഉണ്ട്.

www.Zomato.com -ലൂടെയും Zomato (“Zomato പ്ലാറ്റ്‌ഫോം”) എന്ന ബ്രാൻഡ് നാമത്തിലുള്ള മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിലൂടെയും മാത്രമേ അര്‍ഹമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനായി ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ റിഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയൂ.

നിയമം അനുശാസിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒഴികെ, ഒരിക്കൽ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ വാങ്ങിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഉപയോക്താവിന് അത് റദ്ദാക്കാനോ തിരികെ നൽകാനോ അതിനുള്ള റീഫണ്ട് തേടാനോ പണമായോ ക്രെഡിറ്റായോ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ റിഡീം ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ റിഡീം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മുൻ ഉപാധി എന്ന നിലയിൽ, ഉപയോക്താവ് ഈ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐയിൽ സ്റ്റോര്‍ ചെയ്തിരിക്കുന്ന മൂല്യം സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ (“സൊമാറ്റോ അക്കൗണ്ട്”) അവരുടെ സാധുവായ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ചേർക്കേണ്ടതുണ്ട്. സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് പൈൻലാബ്‌സിൽ ഉപയോക്താവിന്‍റെ രജിസ്ട്രേഷനായി കണക്കാക്കും.

ഉപയോക്താവ് സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുമ്പോൾ സൊമാറ്റോ അക്കൗണ്ടിലെ ബാലൻസ് കിഴിക്കും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ പ്രൊമോഷണൽ കോഡുകളുമായും മറ്റ് ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകളുമായും സംയോജിപ്പിക്കാം.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ മറ്റ് ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ വാങ്ങാൻ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ റീലോഡ് ചെയ്യാനോ പണമായി റിഡീം ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല.

ഒരു സൊമാറ്റോ അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉപയോഗിക്കാത്ത ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ബാലൻസുകൾ മറ്റൊരു സൊമാറ്റോ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയില്ല.

INR 100 മുതൽ INR 10,000 വരെയുള്ള മൂല്യങ്ങളിലോ പൈന്‍ലാബ്സ്/സൊമാറ്റോ നിശ്ചയിച്ചേക്കാവുന്ന മറ്റ് പരിധികളിലോ മാത്രമേ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ വാങ്ങാൻ കഴിയൂ.

ഒരു ഉപയോക്താവിന്‍റെ സൊമാറ്റോ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഒന്നിലധികം ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ ലോഡ് ചെയ്യപ്പെടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഏറ്റവും ആദ്യം കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതിയുള്ള ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ഉപയോക്താവിന്‍റെ വാങ്ങലുകൾക്ക് ബാധകമാകും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ വാങ്ങലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഫീസോ മറ്റ് നിരക്കുകളോ ഇല്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ അല്ലെങ്കിൽ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ബാലൻസിന് പൈൻലാബ്സ് പലിശ നൽകില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ സജീവമാക്കിയ തീയതി മുതൽ 4 (നാല്) വർഷത്തേക്ക് ഈ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ സാധുതയുണ്ടായിരിക്കും.

കാലഹരണപ്പെട്ട ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐയുടെ പുനർമൂല്യനിർണ്ണയത്തിന് ഉപയോക്താവിന് അഭ്യർത്ഥിക്കാവുന്നതാണ്. അത്തരമൊരു അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, കൃത്യമായ പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷം ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ വീണ്ടും പുനർമൂല്യനിർണ്ണയം നടത്തുകയും, കൂടാതെ അധിക നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമാകുകയും ചെയ്തേക്കാം.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ സാധാരണയായി തൽക്ഷണം ഡെലിവർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, സിസ്റ്റത്തിൽ 72 മണിക്കൂർ വരെ കാലതാമസം ഉണ്ടായേക്കാം.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ വാങ്ങാൻ ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്ത് വിതരണം ചെയ്ത ക്രെഡിറ്റ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ഉപയോഗ വിവരങ്ങൾ സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഉപയോക്താവിന് ലഭ്യമായിരിക്കും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ റിഡീം ചെയ്യുമ്പോൾ, സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ഉപയോക്താവിന്‍റെ വാങ്ങൽ ഉപയോക്താവിന്‍റെ സൊമാറ്റോ അക്കൗണ്ടിലെ ബാലൻസിനേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, ബാക്കി തുക ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്, നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ലഭ്യമായ മറ്റ് ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്‍റ് രീതികൾ വഴി ഉപയോക്താവ് അടയ്ക്കണം.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ആർബിഐ റെഗുലേറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്‍റ് ഉപകരണമാണെന്ന് ഉപയോക്താവ് സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ വാങ്ങുന്നയാളുടെ/റിഡീം ചെയ്യുന്നയാളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കില്‍, ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ റിഡീം ചെയ്യാല്‍, ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ ഉപയോഗിച്ച് നടത്തുന്ന ഇടപാട് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ആർബിഐയുമായോ മറ്റ് സർക്കാർ/നിയമപരമായ അതോറിറ്റികളുമായോ സൊമാറ്റോ/പൈൻലാബ്സ് പങ്കിടേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം വിവരങ്ങൾക്ക് സൊമാറ്റോയ്ക്ക്/പൈൻലാബ്‌സിന് ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകള്‍ വാങ്ങുന്നയാളെയോ/റിഡീം ചെയ്യുന്നയാളെയോ (സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്) ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്. സൊമാറ്റോ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ആർ‌ബി‌ഐ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കുന്നതിന് ഉപയോക്താവ് അവരുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള അനുമതി പ്രകടമായും നൽകുകയാണ്.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ വാങ്ങുമ്പോൾ സത്യസന്ധവും കൃത്യവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ഉപയോക്താവ് സമ്മതിക്കുകയാണ്. ആർ‌ബി‌ഐ കാലാകാലങ്ങളിൽ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന കെ‌വൈ‌സി, കള്ളപ്പണം വെളുപ്പിക്കൽ വിരുദ്ധ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന് ഉപയോക്താവിൽ നിന്നുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കും രേഖകൾക്കും സൊമാറ്റോ ഉപയോക്താവിനെ ബന്ധപ്പെട്ടേക്കാവുന്നതാണ്.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സമയാസമയങ്ങളിൽ ഉപയോക്താവിനെ മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെ നൽകാതെ തന്നെ മാറ്റാനുള്ള അവകാശം സൊമാറ്റോയിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ പ്രവർത്തനരഹിതമാണെങ്കിൽ, ഉപയോക്താവിനുള്ള ഏക പരിഹാര മാര്‍ഗം (കൂടാതെ പൈൻലാബ്‌സിന്‍റെയും/ സൊമാറ്റോയുടെയും ഏക സാധ്യമായ ബാധ്യത) പ്രവർത്തനരഹിതമായ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐയിൽ ശേഷിക്കുന്ന മൂല്യത്തിന് പകരമായി അത്തരം ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ പകരം നല്‍കുന്നതായിരിക്കും.

മുകളിലുള്ള നിബന്ധനകൾക്കനുസൃതമായി ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നു മാത്രമേ സൊമാറ്റോ പരിഗണിക്കൂ.

ഏതൊരു റദ്ദാക്കലും സൊമാറ്റോയുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ മാത്രമായിരിക്കും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐയിൽ വ്യാജം ഉണ്ടെന്ന് സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഏതെങ്കിലും ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ സ്വീകരിക്കുന്നത് നിഷേധിക്കാനുള്ള അവകാശം സൊമാറ്റോയിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

(a) വഞ്ചനാപരമായോ നിയമവിരുദ്ധമായോ നേടിയ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ റിഡീം ചെയ്യുകയും/അല്ലെങ്കിൽ സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്താൻ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്താൽ, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ (b) ആർ‌ബി‌ഐ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരമുള്ള ഗുണഭോക്താവിന്‍റെ/കെ‌വൈ‌സി വിശദാംശങ്ങൾ തെറ്റാണെന്ന്/അപര്യാപ്തമാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ, ഗിഫ്റ്റ് പി‌പി‌ഐ അസാധുവാക്കാനും ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ ക്ലോസ് ചെയ്യാനും ഇതര പേയ്‌മെന്‍റ് രീതികളിൽ നിന്ന് പണം സ്വീകരിക്കാനും സൊമാറ്റോയ്ക്ക് അവകാശമുണ്ടായിരിക്കും. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഫണ്ടുകൾ എവിടെ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചുവോ അതേ സ്രോതസ്സിലേക്ക് തന്നെ തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐയുടെ വഞ്ചനാപരമായ/നിയമവിരുദ്ധമായ/ദുരുപയോഗ കൊണ്ട്  സൊമാറ്റോയുടെ യാതൊരു ബാധ്യതയും കൂടാതെ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ഉപയോഗിച്ച് ഓർഡർ നല്‍കിയാല്‍ ചെയ്‌താല്‍ ആ ഓർഡർ റദ്ദാക്കപ്പെടും.

റദ്ദാക്കൽ – ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങിയ ഓർഡറുകൾ റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, തുക ഉപയോക്താവിന്റെ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ബാലൻസിലേക്ക് ചേർക്കും.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐയുടെ സുരക്ഷയ്ക്കും ഭദ്രതയ്ക്കും ഉപയോക്താവ് മാത്രമായിരിക്കും ഉത്തരവാദി. കൂടാതെ, ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐ ഉപയോക്താവിന് അയച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ 16 അക്ക കോഡും 6 അക്ക പിൻ നമ്പറും സംരക്ഷിക്കാൻ ഉപയോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കും, കാരണം അവ രഹസ്യാത്മകമായ വിവരങ്ങളാണ്. (a) രഹസ്യാത്മകതയുടെ ഈ ബാധ്യത ഉപയോക്താവ് ലംഘിക്കുകയോ (b) ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ അനുമതിയില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ നിയമവിരുദ്ധമായി ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ പുതിയ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകൾ നൽകുന്നതിന് സൊമാറ്റോ/പൈനെലാബ്സ് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല.

ഈ ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ലംഘിക്കുന്നതിൽ നിന്നോ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് സൊമാറ്റോയ്‌ക്കും/അതിന്‍റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും, ഓഫീസർമാർക്കും, ഡയറക്ടർമാർക്കും എതിരെ മൂന്നാം കക്ഷി ഉന്നയിക്കുന്ന എല്ലാ അവകാശവാദങ്ങളിൽ നിന്നും സൊമാറ്റോയ്‌ക്കും/അതിന്‍റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും, ഓഫീസർമാർക്കും, ഡയറക്ടർമാർക്കും നഷ്ടോത്തരവാദം നൽകാൻ ഉപയോക്താവ് സമ്മതിക്കുകയാണ്.

ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിച്ച് ഉപയോക്താവിന് നൽകുന്ന സേവനങ്ങളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും തടസ്സങ്ങൾ, പിശകുകൾ, ബഗുകൾ, വൈറസുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷാ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് മുക്തമാണെന്ന് സൊമാറ്റോ ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു പ്രത്യേക ഉദ്ദേശ്യത്തിനായുള്ള വ്യാപാരക്ഷമതയുടെയോ ഫിറ്റ്നസിന്‍റെയോ പ്രത്യക്ഷമായ അല്ലെങ്കിൽ പരോക്ഷമായ വാറണ്ടി ഉൾപ്പെടെ, പൈൻലാബ്സോ സൊമാറ്റോയോ പ്രത്യക്ഷമായോ പരോക്ഷമായോ യാതൊരു വാറണ്ടിയും നൽകുന്നില്ല.

സൊമാറ്റോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം എല്ലായ്‌പ്പോഴും തടസ്സമില്ലാതെ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് സൊമാറ്റോ ഒരു പ്രാതിനിധ്യമോ വാറണ്ടിയോ നൽകുന്നില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗം മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിമുകൾക്ക് സൊമാറ്റോയുടെ ബാധ്യത ഒരു സാഹചര്യത്തിലും അതത് ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ മൂല്യത്തേക്കാൾ കൂടുതലായിരിക്കില്ല.

ഗിഫ്റ്റ് പിപിഐകളുടെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു പിന്തുണയ്ക്കും ഉപയോക്താവിന് giftcards@zomato.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതാവുന്നതാണ്.

പൈൻലാബ്‌സിനെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ. ഉപഭോക്തൃ സേവന കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ: 080-64534440. വെബ്സൈറ്റ് വിലാസം: www.pinelabs.com

തർക്ക പരിഹാരം, അനധികൃത ഇടപാടുകൾ, ബാധ്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വശങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ എന്ന വിലാസത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ പരാതി പരിഹാര നയം പരിശോധിക്കുക.

Zomato गिफ्ट कार्डचे नियम आणि अटी

View your Gift Card transaction statement here >>  

तुमच्या गिफ्ट कार्डचे व्यवहार विवरण येथे पहा >>  या अटी आणि नियम Zomato Gift PPIs (“Gift PPIs”) ला लागू होतात, जे Pine Labs Limited (“Pine Labs”) द्वारे तुमच्या (“वापरकर्त्याच्या”) वापरासाठी जारी केले जातात. Pinelabs ही भारताच्या कायद्यांनुसार स्थापन झालेली एक कंपनी असून, लागू असलेल्या भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या (“RBI”) नियमांचे पालन करते, व अशा प्रकारची Gift PPIs जारी करण्यासाठी ती अधिकृत आहे. Zomato Limited (“Zomato”) ही Gift PPIs साठी सह-ब्रँडिंग भागीदार आहे.

1.  Gift PPIs द्वारे खरेदी करून, वापरून किंवा रिडीम करून, वापरकर्ता या अटी आणि नियम स्वीकारण्यास, आणि त्यांमध्ये वेळोवेळी केले जाणारे अद्यतने किंवा बदल स्वीकारण्यास आणि त्यांचे पालन करण्यास सहमती दर्शवतो.

2.  या Gift PPIs वर 16-अंकी इलेक्ट्रॉनिक PPI क्रमांक आणि त्यासोबतच 6-अंकी PIN असतो.

3.  Gift PPIs केवळ www.Zomato.com वर आणि Zomato या ब्रँड नावाने उपलब्ध असलेल्या मोबाईल ॲप्लिकेशनवर (“Zomato प्लॅटफॉर्म”) पात्र उत्पादनांच्या खरेदीसाठी रिडीम करता येतील.

4. एकदा Gift PPI खरेदी केल्यावर, कायद्याने आवश्यक असल्याशिवाय, वापरकर्ता ते रद्द करू शकत नाही, परत करू शकत नाही, त्यासाठी परतावा मागू शकत नाही किंवा Gift PPI चे रोख रक्कम वा क्रेडिटमध्ये रूपांतर करू शकत नाही.

5.  Gift PPI रिडीम करण्याची पूर्वअट म्हणून, वापरकर्त्याला या Gift PPI वर साठवलेली रक्कम Zomato प्लॅटफॉर्मवरील त्यांच्या वैध खात्यामध्ये (“Zomato खाते”) जमा करणे आवश्यक असेल. Zomato प्लॅटफॉर्मवर Gift PPI लोड करणे, म्हणजे वापरकर्त्याची Pinelabs कडे झालेली नोंदणी म्हणून समजले जाईल.

6. वापरकर्त्याने Zomato प्लॅटफॉर्मवरून खरेदी केल्यावर Zomato खात्यातील शिल्लक रक्कम वजा केली जाईल.

7.  Gift PPI हे प्रमोशनल कोड्स आणि इतर डिजिटल पेमेंट पर्यायांबरोबर एकत्रित करता येते.

8.  Gift PPI चा वापर इतर Gift PPIs खरेदी करण्यासाठी करता येत नाही.

9.  Gift PPI मध्ये पुन्हा रक्कम भरता येत नाही किंवा त्याचे रोख रकमेत रूपांतर करता येत नाही.

10.  Zomato खात्याशी संबंधित, न वापरलेली Gift PPI शिल्लक दुसऱ्या Zomato खात्यावर हस्तांतरित करता येत नाहीत.

11.  Gift PPIs केवळ ₹100 ते ₹10,000 या मूल्यांच्या स्वरूपात, किंवा Pinelabs/Zomato द्वारे निश्चित केल्या जाणाऱ्या इतर मर्यादेनुसारच खरेदी करता येतील.

12.  एखाद्या वापरकर्त्याच्या Zomato खात्यामध्ये एकाधिक Gift PPIs लोड करण्यात आले असल्यास, ज्या Gift PPIs ची मुदत समाप्तीची तारीख सर्वात आधीची असेल, ते Gift PPIs Zomato प्लॅटफॉर्मवरील वापरकर्त्याच्या खरेदीसाठी लागू केले जाईल.

13.  Gift PPI च्या खरेदीशी संबंधित कोणतेही शुल्क किंवा इतर आकार नाहीत.

14. कोणत्याही Gift PPI किंवा Gift PPIs च्या शिल्लकीवर Pinelabs कडून कोणत्याही प्रकारे व्याज दिले जाणार नाही.

15. हे Gift PPI, Gift PPI सक्रिय झाल्याच्या दिनांकापासून 4 (चार) वर्षांच्या कालावधीसाठी वैध आहे.

16. वापरकर्ता मुदत संपलेल्या Gift PPI च्या पुनर्प्रमाणीकरणाची विनंती करू शकतो. अशी विनंती स्वीकारल्यानंतर, योग्य पडताळणी करून Gift PPI पुन्हा वैध केले जाऊ शकते; तसेच, ते अतिरिक्त अटी आणि नियमांच्या अधीन असू शकते.

17. Gift PPIs सहसा त्वरित वितरित केले जातात. तथापि, प्रणालीमध्ये 72 तासांपर्यंत विलंब होऊ शकतो.

18. भारताबाहेर जारी केलेली क्रेडिट आणि डेबिट कार्डे Gift PPIs खरेदी करण्यासाठी वापरता येत नाहीत.

19.  Gift PPIs च्या वापरासंबंधीची माहिती Zomato प्लॅटफॉर्मवर वापरकर्त्यासाठी उपलब्ध असेल.

20. Gift PPIs रिडीम करताना, जर Zomato प्लॅटफॉर्मवरून वापरकर्त्याने केलेली खरेदीची रक्कम त्याच्या Zomato खात्यातील शिल्लक रकमेपेक्षा अधिक असेल, तर उर्वरित रक्कम वापरकर्त्याने क्रेडिट कार्ड, नेट बँकिंग, डेबिट कार्ड किंवा Zomato प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असलेल्या इतर डिजिटल पेमेंट पद्धतींद्वारे भरणे आवश्यक आहे.

21.  Gift PPI हे RBI द्वारे विनियमित केले जाणारे एक प्रीपेड पेमेंट साधन आहे, याच्याशी वापरकर्ता सहमत आहे आणि हे समजून घेतो. लागू कायद्यांनुसार, Zomato / Pinelabs यांनी Gift PPI खरेदीदार/रिडीम करणाऱ्याचे तपशील आणि/किंवा Gift PPIs च्या रिडेम्पशनशी संबंधित, तसेच Gift PPIs वापरून केलेल्या व्यवहाराशी संबंधित इतर कोणतीही माहिती RBI किंवा इतर शासकीय/वैधानिक प्राधिकरणांकडे सामायिक करणे आवश्यक असू शकते. अशा कोणत्याही माहितीसाठी Zomato/ Pinelabs Gift PPIs च्या खरेदीदाराशी/ रिडीम करणाऱ्याशी (प्रसंगानुरूप) संपर्क साधू शकतात. Zomato Gift PPIs ची नोंदणी करून, वापरकर्ता RBI च्या मार्गदर्शक तत्त्वांचे आणि नियमांचे पालन करण्याच्या उद्देशाने आपल्या वैयक्तिक माहितीचा वापर करण्यास स्पष्टपणे परवानगी देतो.

22. Gift PPIs खरेदी करताना, वापरकर्ता सत्य आणि अचूक माहिती प्रदान करण्यास सहमत आहे. RBI ने वेळोवेळी जारी केलेल्या KYC आणि मनी लाँडरिंग प्रतिबंधक मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करण्यासाठी, Zomato वापरकर्त्याशी संपर्क साधून त्यांच्याकडून अतिरिक्त माहिती आणि कागदपत्रांची मागणी करू शकते.

23.  Gift PPIs च्या अटी आणि नियमांमध्ये, Zomato त्यांच्या स्वेच्छेनुसार आणि वापरकर्त्याला कोणतीही पूर्वसूचना न देता, वेळोवेळी बदल करण्याचा अधिकार राखून ठेवते.

24. Gift PPI काम करत नसल्यास, वापरकर्त्याचा एकमेव उपाय (आणि Pinelabs/Zomato ची एकमेव संभाव्य जबाबदारी) म्हणजे, त्या काम करत नसलेल्या Gift PPI मध्ये शिल्लक असलेल्या मूल्याइतका नवीन Gift PPI बदलून घेणे.

25. केवळ वर नमूद केलेल्या अटींनुसार नोंदणी केलेल्या वापरकर्त्यांकडूनच Gift PPIs अवरोधित करण्याच्या विनंत्या Zomato विचारात घेईल.

26. कोणतेही रद्द करण्याचे हक्क हे केवळ Zomato च्या स्वेच्छाधिकारावर अवलंबून असेल.

27.  एखाद्या Gift PPI मध्ये नकलीपणा असल्याची शंका अल्यास, तो नाकारण्याचा अधिकार Zomato राखून ठेवते.

28. जर (a) फसवणुकीने किंवा बेकायदेशीररित्या प्राप्त केलेले Gift PPI रिडीम केले गेले किंवा Zomato प्लॅटफॉर्मवर खरेदी करण्यासाठी वापरले गेले, आणि/किंवा (b) RBI च्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार लाभार्थीचे/KYC चे तपशील चुकीचे किंवा अपुरे असल्याचे आढळून आले, तर सदर Gift PPI रद्द करण्याचा, ग्राहकांची खाती बंद करण्याचा आणि पर्यायी पेमेंट पद्धतींद्वारे रक्कम वसूल करण्याचा अधिकार Zomato राखून ठेवते. अशा प्रकरणांमध्ये, निधी ज्या स्रोताकडून प्राप्त झाला होता, त्याच स्रोताकडे तो परत जमा केला जाईल.

29.  Gift PPI चा फसवणुकीसाठी, बेकायदेशीर वापर किंवा गैरवापर केल्यास, त्या Gift PPI चा वापर करून केलेली ऑर्डर रद्द केली जाईल आणि या संदर्भात Zomato वर कोणतीही जबाबदारी राहणार नाही.

30. रद्द करणे – Gift PPIs वापरून खरेदी केलेल्या ऑर्डर्स रद्द झाल्यास, ती रक्कम वापरकर्त्याच्या Gift PPIs शिल्लकीमध्ये जमा केली जाईल.

31. Gift PPI च्या सुरक्षिततेसाठी आणि संरक्षणासाठी वापरकर्ता पूर्णपणे जबाबदार आहे. शिवाय, एकदा Gift PPI वापरकर्त्याला पाठवला गेला की, वापरकर्त्याने त्या Gift PPI चा 16  अंकी कोड आणि 6 अंकी PIN सुरक्षित ठेवणे बंधनकारक असेल; कारण ही माहिती गोपनीय स्वरूपाची असते. (a) वापरकर्त्याकडून या गोपनीयतेच्या बंधनाचे उल्लंघन झाल्यास, किंवा (b) Gift PPIs हरवल्यास, त्यांची चोरी झाल्यास, अथवा त्यांचा वापर परवानगीशिवाय किंवा बेकायदेशीरपणे केला गेल्यास, नवीन Gift PPIs उपलब्ध करून देण्याची जबाबदारी Zomato/Pinelabs वर राहणार नाही.

32. या Gift PPIs च्या अटी व शर्तींचे कोणत्याही प्रकारे उल्लंघन झाल्यामुळे, किंवा त्याशी संबंधित कारणांमुळे, कोणत्याही त्रयस्थ पक्षाने Zomato/तिचे संलग्न घटक, अधिकारी किंवा संचालकांविरुद्ध उपस्थित केलेल्या सर्व दाव्यांपासून Zomato/तिचे संलग्न घटक, अधिकारी आणि संचालकांना नुकसानभरपाई देण्यास वापरकर्ता सहमती दर्शवतो.

33.  Zomato या अटी आणि नियमांनुसार वापरकर्त्याला पुरवल्या जाणाऱ्या सेवा आणि उत्पादने कोणत्याही व्यत्ययांपासून, त्रुटींपासून, बग्सपासून, वायरसपासून किंवा सुरक्षाविषयक समस्यांपासून मुक्त असतील, याची हमी देत​ नाही.

34. Pinelabs किंवा Zomato यांपैकी कोणीही Gift PPIs च्या संदर्भात कोणतीही स्पष्ट किंवा गर्भित हमी ज्यामध्ये, कोणत्याही विशिष्ट उद्देशासाठी उपयुक्तता किंवा विक्रीयोग्यता यांबाबतच्या स्पष्ट किंवा गर्भित हमीचा (परंतु इतक्यापुरतीच मर्यादित नसलेली) समावेश आहे अशी हमी देत नाही.

35. Zomato प्लॅटफॉर्म नेहमीच कोणत्याही व्यत्ययाशिवाय उपलब्ध असेल, असे कोणतेही प्रतिपादन किंवा हमी Zomato देत नाही.

36. Gift PPIs च्या खरेदीमुळे किंवा वापरामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यांच्या संदर्भात, Zomato चे दायित्व कोणत्याही परिस्थितीत संबंधित Gift PPIs च्या मूल्यापेक्षा अधिक असणार नाही.

37.  Gift PPIs च्या वापरासंदर्भात कोणत्याही सहाय्यासाठी, वापरकर्ता giftcards@zomato.com वर संपर्क साधू शकतो.

38. Pinelabs संपर्क माहिती. ग्राहक सेवा संपर्क क्रमांक: 080-64534440. वेबसाईटचा अॅड्रेस: www.pinelabs.com

39. विवाद निवारण, अनधिकृत व्यवहार आणि दायित्वाशी संबंधित बाबींसाठी, कृपया https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ येथे उपलब्ध असलेल्या ग्राहक तक्रार निवारण धोरणाचा संदर्भ घ्या

40. Gift PPIs च्या संदर्भात उद्भवणाऱ्या कोणत्याही विवादांसाठी, नवी दिल्ली येथील न्यायालयांना अनन्य अधिकारक्षेत्र असेल.

ଜୋମାଟୋ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

ଏଠାରେ ଆପଣଙ୍କର ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କାରବାର ବିବୃତ୍ତି ଦେଖନ୍ତୁ >> ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଜୋମାଟୋ ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ (“ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ”) ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ, ଯାହା ଆପଣଙ୍କ (“ୟୁଜର”) ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଲିମିଟେଡ୍‌ (“ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ “) ଦ୍ୱାରା ଜାରି କରାଯାଇଛି। ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ହେଉଛି ଭାରତର ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଏକ କମ୍ପାନୀ ଯାହା ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ (“ଆରବିଆଇ”) ନିୟମାବଳୀ ପାଳନ କରି ଏପରି ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ଜାରି କରିବାକୁ ଅଧିକୃତ। ଜୋମାଟୋ ଲିମିଟେଡ୍ (“ଜୋମାଟୋ “) ହେଉଛି ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ପାଇଁ ସହ-ବ୍ରାଣ୍ଡିଂ ପାର୍ଟନର।

1. ଏକ ଉପହାର ପିପିଆଇ କିଣି, ବ୍ୟବହାର କରି କିମ୍ବା ରିଡିମ୍ କରି, ଉପଭୋକ୍ତା ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀକୁ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଏବଂ ଆବଦ୍ଧ ହେବାକୁ ରାଜି ହେଉଛନ୍ତି, ଯେପରି ସମୟ ସମୟରେ ଅପଡେଟ୍ କିମ୍ବା ସଂଶୋଧିତ ହୋଇଥାଏ।

2. ଏହି ଉପହାର ପିପିଆଇ ଗୁଡ଼ିକରେ 6-ଅଙ୍କ ବିଶିଷ୍ଟ ପିନ୍ ସହିତ 16-ଅଙ୍କ ବିଶିଷ୍ଟ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ପିପିଆଇ ନମ୍ବର ଥାଏ।

3. ଉପହାର ପିପିଆଇ କେବଳ www.Zomato.com ଏବଂ ଜୋମାଟୋ (“ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ”) ବ୍ରାଣ୍ଡ ନାମ ଅଧୀନରେ ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ଲିକେସନ୍‌ରେ ଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦ କ୍ରୟ ପାଇଁ ରିଡିମ୍ କରାଯାଇପାରିବ।

4. ଉପହାର ପିପିଆଇ କ୍ରୟ ହେବା ପରେ, ଉପଭୋକ୍ତା ଏହାକୁ ବାତିଲ କରିପାରିବେ ନାହିଁ, ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ, ଏହାର ଫେରସ୍ତ ମାଗିପାରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ନଗଦ କିମ୍ବା କ୍ରେଡିଟ୍ ପାଇଁ ଉପହାର ପିପିଆଇ ରିଡିମ୍ କରିପାରିବେ ନାହିଁ, ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ଆବଶ୍ୟକ ସ୍ଥଳେ।

5. ଉପହାର ପିପିଆଇ ରିଡିମ୍ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ପୂର୍ବ-ପ୍ରୟୋଜନ ଭାବରେ, ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଏହି ଉପହାର ପିପିଆଇ ରେ ସଂରକ୍ଷିତ ମୂଲ୍ୟକୁ ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ (“ଜୋମାଟୋ ଆକାଉଣ୍ଟ”) ରେ ସେମାନଙ୍କର ବୈଧ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଯୋଡିବାକୁ ପଡିବ। ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପହାର ପିପିଆଇ ଲୋଡ୍ କରିବା ଦ୍ୱାରା ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ସହିତ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ଏକ ପଞ୍ଜିକରଣ ହେବ।

6. ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଭୋକ୍ତା କ୍ରୟ କରିବା ସମୟରେ ଜୋମାଟୋ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଥିବା ବାଲାନ୍ସ କାଟି ନିଆଯିବ।

7. ଉପହାର ପିପିଆଇ କୁ ପ୍ରମୋସନାଲ୍ କୋଡ୍ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡିଜିଟାଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ ବିକଳ୍ପ ସହିତ ମିଶ୍ରଣ କରାଯାଇପାରିବ।

8. ଉପହାର ପିପିଆଇ କୁ ଅନ୍ୟ ଉପହାର ପିପିଆଇ କିଣିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

9. ଉପହାର ପିପିଆଇ କୁ ନଗଦ ପାଇଁ ପୁନଃଲୋଡ୍ କିମ୍ବା ରିଡିମ୍ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

10. ଜୋମାଟୋ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ଜଡିତ ଅବ୍ୟବହୃତ ଉପହାର ପିପିଆଇ ବାଲାନ୍ସକୁ ଅନ୍ୟ ଜୋମାଟୋ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

11. ଉପହାର ପିପିଆଇ କେବଳ ଆଇଏନଆର 100 ରୁ ଆଇଏନଆର 10,000 ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ମୂଲ୍ୟରେ କିଣାଯାଇପାରିବ, କିମ୍ବା ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ / ଜୋମାଟୋ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସୀମାରେ କିଣାଯାଇପାରିବ।

12. ଯଦି ଏକାଧିକ ଉପହାର ପିପିଆଇ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଜୋମାଟୋ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଲୋଡ୍ କରାଯାଏ, ତେବେ ସର୍ବପ୍ରଥମେ ସମାପ୍ତି ତାରିଖ ଥିବା ଉପହାର ପିପିଆଇ ଗୁଡ଼ିକ ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ କ୍ରୟ ଉପରେ ଲାଗୁ ହେବ।

13. ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ କ୍ରୟ ସହିତ କୌଣସି ଶୁଳ୍କ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଶୁଳ୍କ ନାହିଁ।

14. କୌଣସି ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ କିମ୍ବା ଉପହାର ପିପିଆଇ ବାଲାନ୍ସ ଉପରେ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି ସୁଧ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ ନାହିଁ।

15. ଏହି ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ ଉପହାର ପିପିଆଇ ସକ୍ରିୟ ହେବାର ତାରିଖରୁ 4 (ଚାରି) ବର୍ଷ ପାଇଁ ବୈଧ।

16. ଉପଭୋକ୍ତା ମିଆଦ ଶେଷ ହୋଇଥିବା ଉପହାର ପିପିଆଇ ର ରିଭାଲିଡେସନ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିପାରିବେ। ଏପରି ଅନୁରୋଧ ପାଇବା ପରେ, ଉପହାର ପିପିଆଇ କୁ ଉପଯୁକ୍ତ ଯାଞ୍ଚ ପରେ ରିଭାଲିଡେସନ କରାଯାଇପାରେ ଏବଂ ଅତିରିକ୍ତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଲାଗୁ ହୋଇପାରେ।

17. ଉପହାର ପିପିଆଇ ସାଧାରଣତଃ ତୁରନ୍ତ ବିତରଣ କରାଯାଏ। ତଥାପି, ସିଷ୍ଟମରେ 72 ଘଣ୍ଟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବିଳମ୍ବ ହୋଇପାରେ।

18. ଭାରତ ବାହାରେ ଜାରି ହୋଇଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍ ଏବଂ ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ଉପହାର ପିପିଆଇ କ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

19. ଉପହାର ପିପିଆଇ ବ୍ୟବହାର ସୂଚନା ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ ହେବ।

20. ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ ଗୁଡ଼ିକୁ ରିଡିମ୍ କରିବା ସମୟରେ, ଯଦି ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ କ୍ରୟ ଉପଭୋକ୍ତା ଜୋମାଟୋ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଥିବା ବାଲାନ୍ସକୁ ଅତିକ୍ରମ କରେ, ତେବେ ଅବଶିଷ୍ଟ ରାଶି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ, ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ କିମ୍ବା ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଉପଲବ୍ଧ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡିଜିଟାଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ମାଧ୍ୟମରେ ପୈଠ କରିବାକୁ ପଡିବ।

21. ଉପଭୋକ୍ତା ରାଜି ଏବଂ ବୁଝନ୍ତି ଯେ ଉପଭୋକ୍ତା ଆରବିଆଇ ଦ୍ୱାରା ନିୟନ୍ତ୍ରିତ ଏକ ପ୍ରିପେଡ୍ ପେମେଣ୍ଟ ଉପକରଣ। ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ, ଜୋମାଟୋ / ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ କ୍ରେତା / ରିଡିମରଙ୍କ ବିବରଣୀ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ଗୁଡ଼ିକର ରିଡେମ୍ପସନ୍ ଏବଂ / କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯାଇଥିବା କାରବାର ସମ୍ପର୍କିତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସୂଚନା ଆରବିଆଇ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସରକାରୀ / ବୈଧାନିକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ସହ ସେୟାର କରିବାକୁ ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ। ଜୋମାଟୋ / ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଏପରି ଯେକୌଣସି ସୂଚନା ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ କ୍ରେତା / ରିଡିମର (ଯେପରି ପରିସ୍ଥିତି ହୋଇପାରେ) ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଜୋମାଟୋ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ଗୁଡ଼ିକୁ ପଞ୍ଜିକରଣ କରି, ଉପଭୋକ୍ତା ଆରବିଆଇ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଏବଂ ନିୟମାବଳୀ ପାଳନ କରିବା ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି।

22. ଉପଭୋକ୍ତା ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ କ୍ରୟ ସମୟରେ ସତ୍ୟ ଏବଂ ସଠିକ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ରାଜି। ସମୟ ସମୟରେ ଆରବିଆଇ ଦ୍ୱାରା ଜାରି କରାଯାଇଥିବା କେୱାଇସି ଏବଂ ମନି ଲଣ୍ଡରିଂ ବିରୋଧୀ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପାଳନ କରିବା ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କଠାରୁ ଅଧିକ ସୂଚନା ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ପାଇଁ ଜୋମାଟୋ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରେ।

23. ଜୋମାଟୋ ସମୟ ସମୟରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପୂର୍ବ ସୂଚନା ନ ଦେଇ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସମୟ ସମୟରେ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ।

24. ଯଦି ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ନହୁଏ, ତେବେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ଏକମାତ୍ର ପ୍ରତିକାର (ଏବଂ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ / ଜୋମାଟୋ ର ଏକମାତ୍ର ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଦାୟିତ୍ୱ) ଏପରି ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ର ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ହେବ, ଅଣ-କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ରେ ଅବଶିଷ୍ଟ ମୂଲ୍ୟ ପାଇଁ।

25. ଜୋମାଟୋ କେବଳ ଉପରୋକ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ପଞ୍ଜିକୃତ ହୋଇଥିବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କଠାରୁ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ଅବରୋଧ କରିବା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧକୁ ବିଚାର କରିବ।

26. ଯେକୌଣସି ବାତିଲକରଣ ଜୋମାଟୋ ର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବେଚନାରେ ହେବ।

27. ଜୋମାଟୋ ଯଦି କୌଣସି ଉପହାର ପିପିଆଇ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ମନା କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ, ଯଦି ଏହା ସନ୍ଦେହ କରେ ଯେ ଉପହାର ପିପିଆଇ ର ଦୋହରା ଅଛି।

28. ଜୋମାଟୋ ଉପହାର ପିପିଆଇ ବାତିଲ କରିବା, ଗ୍ରାହକ ଆକାଉଣ୍ଟ ବନ୍ଦ କରିବା ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟର ବିକଳ୍ପ ପଦ୍ଧତିରୁ ପେମେଣ୍ଟ ନେବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ ଯଦି (କ) ଏକ ପ୍ରତାରଣାମୂଳକ କିମ୍ବା ବେଆଇନ ଭାବରେ ପ୍ରାପ୍ତ ଉପହାର ପିପିଆଇ କୁ ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ କ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ ଏବଂ/ଅଥବା (ଖ) ଆରବିଆଇ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଲାଭାର୍ଥୀ/କେୱାଇସି ବିବରଣୀ ଭୁଲ/ଅପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ବୋଲି ଜଣାପଡ଼େ। ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ, ପାଣ୍ଠିକୁ ସେହି ଉତ୍ସକୁ ଫେରସ୍ତ କରାଯିବ ଯେଉଁଠାରୁ ଏଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇଥିଲା।

29. ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ର ଠକେଇ/ଅବୈଧ/ଅପବ୍ୟବହାର ଫଳରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ ହେବ, ଯାହା ଜୋମାଟୋ ର କୌଣସି ଦାୟିତ୍ବ ବିନା ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯାଇଛି।

30. ବାତିଲକରଣ – ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ବ୍ୟବହାର କରି କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା କୌଣସି ଅର୍ଡର ବାତିଲ ହେଲେ, ପରିମାଣ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ବାଲାନ୍ସରେ ଯୋଡାଯିବ।

31. ଉପଭୋକ୍ତା କେବଳ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ସୁରକ୍ଷା ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା ପାଇଁ ଦାୟୀ। ଏହା ସହିତ, ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ପଠାଯିବା ପରେ, ଉପଭୋକ୍ତା ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ 16 ଅଙ୍କ କୋଡ୍ ଏବଂ 6 ଅଙ୍କ ପିନ୍ କୁ ସୁରକ୍ଷା ଦେବାକୁ ବାଧ୍ୟ କାରଣ ଏହା ଗୋପନୀୟ ସୂଚନା ଗଠନ କରେ। ଯଦି (କ) ଉପଭୋକ୍ତା ଏହି ଗୋପନୀୟତା ଦାୟିତ୍ୱ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରନ୍ତି, କିମ୍ବା (ଖ) ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ହଜିଯାଏ, ଚୋରି ହୁଏ କିମ୍ବା ଅନୁମତି ବିନା କିମ୍ବା ବେଆଇନ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ, ତେବେ ଜୋମାଟୋ /ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ନୂତନ ଉପଭୋକ୍ତା ପିପିଆଇ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ।

32. ଉପଭୋକ୍ତା ଜୋମାଟୋ / ଏହାର ସହଯୋଗୀ, ଅଧିକାରୀ, ନିର୍ଦ୍ଦେଶକମାନଙ୍କୁ ଏହି ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର କୌଣସି ଉଲ୍ଲଂଘନରୁ କିମ୍ବା ସମ୍ପୃକ୍ତିରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଉଥିବା ଜୋମାଟୋ / ଏହାର ସହଯୋଗୀ, ଅଧିକାରୀ, ନିର୍ଦ୍ଦେଶକଙ୍କ ବିରୁଦ୍ଧରେ ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ଦ୍ୱାରା ଆଗତ ସମସ୍ତ ଦାବିରୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି।

33. ଜୋମାଟୋ ୱାରେଣ୍ଟି ଦିଏ ନାହିଁ ଯେ ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁସାରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସେବା ଏବଂ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ କୌଣସି ବାଧା, ତ୍ରୁଟି, ବଗ୍, ଭାଇରସ୍ କିମ୍ବା ସୁରକ୍ଷା ସମସ୍ୟା ମୁକ୍ତ ରହିବ।

34. ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ କିମ୍ବା ଜୋମାଟୋ କୌଣସି ୱାରେଣ୍ଟି, ସ୍ପଷ୍ଟ କିମ୍ବା ନିହିତ, ଗିଫ୍ଟ ପିପିଆଇ ସମ୍ପର୍କରେ ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ, ଯେଉଁଥିରେ ସୀମାବଦ୍ଧତା ବିନା, ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ବାଣିଜ୍ୟଯୋଗ୍ୟତା କିମ୍ବା ଫିଟନେସର କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟ କିମ୍ବା ନିହିତ ୱାରେଣ୍ଟି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ।

35. ଜୋମାଟୋ କୌଣସି ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ କିମ୍ବା ୱାରେଣ୍ଟି ଦିଏ ନାହିଁ ଯେ ଜୋମାଟୋ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସର୍ବଦା ବାଧା ବିନା ଉପଲବ୍ଧ ହେବ।

36. କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ କ୍ରୟ କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଉଥିବା ଯେକୌଣସି ଦାବି ପାଇଁ ଜୋମାଟୋ ର ଦାୟିତ୍ୱ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ ର ମୂଲ୍ୟକୁ ଅତିକ୍ରମ କରିବ ନାହିଁ।

37. ଗିଫ୍‌ଟ ପିପିଆଇ ବ୍ୟବହାର ସମ୍ପର୍କରେ ଯେକୌଣସି ସମର୍ଥନ ପାଇଁ ଉପଭୋକ୍ତା giftcards@zomato.com କୁ ଲେଖିପାରିବେ।

38. ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଯୋଗାଯୋଗ ସୂଚନା। ଗ୍ରାହକ ସେବା ଯୋଗାଯୋଗ ନମ୍ବର: 080-64534440। ୱେବସାଇଟ୍ ଠିକଣା: www.pinelabs.com

39. ଦୟାକରି ବିବାଦ ସମାଧାନ, ଅନଧିକୃତ କାରବାର ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଦିଗଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ନୀତି https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ ରେ ଦେଖନ୍ତୁ।

40. ଉପହାର ପିପିଆଇ ସମ୍ପର୍କରେ ଉପୁଜୁଥିବା ଯେକୌଣସି ବିବାଦ ପାଇଁ ନୂଆଦିଲ୍ଲୀର କୋର୍ଟଗୁଡ଼ିକର ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର କ୍ଷେତ୍ରାଧିକାର ରହିବ।

ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ

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ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ (“ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ”) ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਲਿਮਿਟੇਡ (“ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼”) ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ (“ਯੂਜ਼ਰ”) ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਧੀਨ ਨਿਗਮਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜੋ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (“ਆਰਬੀਆਈ”) ਦੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅਜਿਹੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੈ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਲਿਮਿਟੇਡ (“ਜ਼ੋਮੈਟੋ”) ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਲਈ ਸਹਿ-ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਭਾਈਵਾਲ ਹੈ।

1. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਖਰੀਦ ਕਰਕੇ, ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਰੀਡੀਮ ਕਰਕੇ, ਯੂਜ਼ਰ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੰਨ੍ਹੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਜਾਂ ਸੋਧਿਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
2. ਇਸ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਵਿੱਚ 16-ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਪੀਪੀਆਈ ਨੰਬਰ 6-ਅੰਕਾਂ ਦੇ ਪਿੰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
3. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ www.Zomato.com ‘ਤੇ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ (“ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ”) ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਹੇਠ ਯੋਗ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
4. ਇੱਕ ਵਾਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਖਰੀਦੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਯੂਜ਼ਰ ਇਸਨੂੰ ਕੈਂਸਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਇਸਨੂੰ ਰਿਟਰਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਇਸਦੇ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਕੈਸ਼ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲਈ ਰੀਡੀਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ।
5. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਰੀਡੀਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਲੋੜ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਇਸ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ‘ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (“ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਅਕਾਉਂਟ”) ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਵੈਧ ਅਕਾਉਂਟ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਲੋਡ ਕਰਨ ਨਾਲ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼s ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰ ਦਾ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਹੋਵੇਗਾ।
6. ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਅਕਾਉਂਟ ਵਿੱਚ ਬੈਲੇਂਸ ਕੱਟਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
7. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਲ ਕੋਡਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੇਂਟ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
8. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਹੋਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
9. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਕੈਸ਼ ਲਈ ਰੀਲੋਡ ਜਾਂ ਰੀਡੀਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
10. ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਅਕਾਉਂਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਅਣਵਰਤੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਬੈਲੇਂਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਅਕਾਉਂਟ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
11. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ 100 ਤੋਂ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ 10,000 ਤੱਕ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼/ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੋਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੱਕ ਖਰੀਦੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
12. ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਅਕਾਉਂਟ ਵਿੱਚ ਕਈ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਲੋਡ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਵਾਲੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।
13. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਕੋਈ ਫੀਸ ਜਾਂ ਹੋਰ ਚਾਰਜ਼ ਨਹੀਂ ਹਨ।
14. ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਜਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਬੈਲੇਂਸ ‘ਤੇ ਪਾਈਨਲੈਬਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਕੋਈ ਵਿਆਜ਼ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
15. ਇਹ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ ਐਕਟਿਵ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 4 (ਚਾਰ) ਵਰ੍ਹੇਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਵੈਧ ਹੈ।
16. ਯੂਜ਼ਰ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਮੁੜ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ, ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਤਸਦੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਵਾਧੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
17. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
18. ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
19. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ।
20. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਰੀਡੀਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਜੇਕਰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਖਰੀਦ, ਯੂਜ਼ਰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਅਕਾਉਂਟ ਵਿੱਚ ਬੈਲੇਂਸ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਯੂਜ਼ਰ ਦੁਆਰਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ, ਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਰ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੇਂਟ ਵਿਧੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
21. ਯੂਜ਼ਰ ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਝਦਾ ਹਨ ਕਿ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ, ਆਰਬੀਆਈ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਪੇਮੇਂਟ ਇਸੰਟਰੂਮੇਂਟ ਹੈ। ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ / ਪਾਈਨਲੈਬਸ ਨੂੰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਖਰੀਦਦਾਰ / ਰੀਡੀਮਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਆਰਬੀਆਈ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਰਕਾਰੀ / ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ/ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ/ਰਿਡੀਮਰ (ਜਿਵੇਂ ਮਾਮਲਾ ਹੋਵੇ) ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਕੇ, ਯੂਜ਼ਰ ਆਰਬੀਆਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
22. ਯੂਜ਼ਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੌਰਾਨ ਸੱਚੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਆਰਬੀਆਈ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ KYC ਅਤੇ ਮਨੀ ਲਾਂਡਰਿੰਗ ਵਿਰੋਧੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯੂਜ਼ਰ ਤੋਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਾਸਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
23. ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਵੇਕ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
24. ਜੇਕਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਉਪਾਅ (ਅਤੇ ਪਾਈਨਲੈਬਸ/ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੀ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਦੇਣਦਾਰੀ) ਗੈਰ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦੇ ਮੁੱਲ ਲਈ ਅਜਿਹੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਰਿਪਲੇਸ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।
25. ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਤੋਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਪਰੋਕਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।
26. ਕੋਈ ਵੀ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨਾ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਆਪਣੇ ਵਿਵੇਕ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਵੇਗਾ।
27. ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਡੁਪਲਿਕੇਟ ਹੈ।
28. ਜ਼ੋਮੈਟੋ, ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨੂੰ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਕਾਉਂਟ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੇਮੇਂਟ ਦੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਰੂਪਾਂ ਤੋਂ ਪੇਮੇਂਟ ਲੈਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ (a) ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ/ਜਾਂ (b) ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ/KYC ਵੇਰਵੇ ਗਲਤ/ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਪਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਫੰਡ ਉਸੇ ਸਰੋਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜਿੱਥੋਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ।
29. ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ/ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ/ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਆਰਡਰ ਕੈਂਸਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
30. ਕੈਂਸਲ ਕਰਨਾ – ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਰਕਮ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਬੈਲੇਂਸ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
31. ਯੂਜ਼ਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਸੇਫਟੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ 16 ਅੰਕਾਂ ਦੇ ਕੋਡ ਅਤੇ 6 ਅੰਕਾਂ ਦੇ ਪਿੰਨ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ/ਪਾਈਨਲੈਬਸ ਨਵੇਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਜੇਕਰ (a) ਯੂਜ਼ਰ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਗੁਪਤਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ (b) ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਗੁੰਮ, ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
32. ਯੂਜ਼ਰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ/ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ, ਨਿਰਦੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਜ਼ੋਮੈਟੋ/ਇਸਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ, ਨਿਰਦੇਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲਿਆਂਦੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਤੋਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਲੰਘਣਾ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
33. ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦ ਹਨ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਗਲਤੀਆਂ, ਬੱਗ, ਵਾਇਰਸ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣਗੇ।
34. ਨਾ ਤਾਂ ਪਾਈਨਲੈਬਜ਼ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਰੰਟੀ, ਭਾਵੇ ਉਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਅਪ੍ਰਤੱਖ ਹੋਵੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਗੈਰ ਸੀਮਾ ਤੋਂ, ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਵਪਾਰਕਤਾ ਜਾਂ ਫਿਟਨੈਸ ਦੀ ਕੋਈ ਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਅਪ੍ਰਤੱਖ ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
35. ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਕੋਈ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ।
36. ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਸੰਬੰਧਤ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
37. ਯੂਜ਼ਰ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ giftcards@zomato.com ‘ਤੇ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਹੈ।
38. ਪਾਈਨਲੈਬਸ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ। ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ: 080-64534440। ਵੈਬਸਾਈਟ ਪਤਾ: www.pinelabs.com
39. Please refer the Customer Grievance policy for dispute resolution, unauthorized transactions and liability related aspects at https://www.pinelabs.com/grievance-policy/

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਪਹਿਲੂਆਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਇਸਤੇ ਵੇਖੋ https://www.pinelabs.com/grievance-policy/

40. Courts at New Delhi shall have exclusive jurisdiction for any disputes arising in relation to Gift PPIss.

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਕੋਲ ਗਿਫ਼ਟ ਪੀਪੀਆਈ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਹੋਵੇਗਾ।

சொமேட்டோ கிஃப்ட் கார்டு விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

உங்கள் கிஃப்ட் கார்டின் பரிவர்த்தனை அறிக்கையை இங்கே பார்க்கவும்>>

உங்களின் (”பயனாளர்”) பயன்பாட்டிற்காக பைன் லேப்ஸ் லிமிட்டெட் (”பைன் லேப்ஸ்”) வழங்கியுள்ள சொமேட்டோ கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களுக்கு (”கிஃப்ட் பிபிஐ-க்கள்”) இந்த விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பொருந்தும். பைன் லேப்ஸ் என்பது இந்திய சட்டங்களுக்கு உட்பட்டும் இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் (”ஆர்.பி.ஐ”) ஒழுங்கு நெறிமுறைகளுக்கு இணக்கமான முறையில் அத்தகைய கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களை வழங்குவதற்கு அதிகாரம் அளிக்கப்பட்டதாகவும் உள்ள ஒரு கம்பெனி ஆகும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ தொடர்பாக எழுகின்ற எந்தவொரு பூசல்களுக்கும் புதுதில்லியில் உள்ள நீதிமன்றங்களே பிரத்யேக அதிகாரவரம்பை கொண்டுள்ளன.

ஒரு கிஃப்ட் பிபிஐ வாங்குதல், பயன்படுத்துதல் அல்லது ரெடிம் செய்தல் மூலம் ஒரு பயனாளர் அவ்வப்பொழுது புதுப்பிக்கப்படும் அல்லது திருத்தப்படும் இந்த விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொண்டு அதற்கு கட்டுப்பட்டு நடப்பதற்கு சம்மதிக்கிறார்.

இந்த கிஃப்ட் பிபிஐ-க்கு 16இலக்க எலெக்ட்ரானிக் பிபிஐ எண்ணும் அதனோடு கூடுவே 6 இலக்க பின் எண்ணும் உள்ளன.

சொமேட்டோ என்ற பிராண்ட் பெயரில் உள்ள (”சொமேட்டோ பிளாட்ஃபார்ம்”) www.Zomato.com என்ற வலைத்தளம் மற்றும் மொபைல் செயலியில்  கிடைக்கின்ற விற்பனைப் பொருட்களை வாங்குவதற்காக மட்டுமே கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களை ரெடிம் செய்ய முடியும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ வாங்கிய பிறகு சட்டத்தின் தேவை ஏற்படாத நிலையில் பயனாளர் அதை ரத்து செய்யவோ, திருப்பித் தரவோ, ரீஃபண்ட் கேட்கவோ அல்லது ரொக்கப்பணம் அல்லது கடனிற்கு ரெடிம் செய்யவோ முடியாது.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யை ரெடிம் செய்வதற்கான முன்நிபந்தனையாக பயனாளர் தனது செல்லுபடியாகும் சொமேட்டோ பிளாட்ஃபார்ம் கணக்கில் (”சொமேட்டோ அக்கவுண்ட்”) இந்த கிஃப்ட் பிபிஐ-ல் இருப்பில் உள்ள மதிப்பை சேர்க்க வேண்டும். சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரததில் கிஃப்ட் பிபிஐ-யை சேர்ப்பது என்பது பைன் லேப்ஸ்டன் பயனாளர் பதிவு செய்து கொள்வதாகவே அமையும்.

சொமேட்டோ கணக்கில் உள்ள இருப்புத் தொகையானது பயனாளர் சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரத்தில் மேற்கொள்ளும் வாங்குதல்களுக்காக கழித்துக் கொள்ளப்படும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-ஆனது விற்பனை மேம்பாட்டு குறியீட்டு எண்களுடன் மற்றும் ஏனைய டிஜிட்டல் பணம் செலுத்தும் வாய்ப்புகளுடனும் இணைத்துக் கொள்ளப்படலாம்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யை வேறு கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களை வாங்க பயன்படுத்த முடியாது.

 பிபிஐ-ன் மதிப்பை அதிகரிக்க முடியாது அல்லது ரொக்கப்பணத்திற்காக ரெடிம் செய்ய முடியாது.

ஒரு சொமேட்டோ கணக்குடன் தொடர்புடையதாக உள்ள கிஃப்ட் பிபிஐ-ன் பயன்படுத்தப்படாத நிலுவைத் தொகையை மற்றொரு சொமேட்டோ கணக்கிற்கு மாற்ற முடியாது.

கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களை ரூ.100 முதல் ரூ.10,000 வரையிலான நாணய மதிப்பில் அல்லது பைன் லேப்ஸ் / சொமேட்டோ நிர்ணயிக்கின்ற ஏனைய அளவுகளில் மட்டுமே வாங்க முடியும்.

ஒரு பயனாளரின் சொமேட்டோ கணக்கில பல கிஃப்ட் பிபிஐ-க்கள் சேர்க்கப்பட்டால் அந்நிலையில் எதன் காலாவதி தேதி முன்கூட்டியே வருகிறதோ அந்த கிஃப்ட் பிபிஐ சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரத்தில் பயனாளரின் வாங்குதல்களுக்கு பயன்படுத்தப்படும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ வாங்குவதற்கு கட்டணம் ஏதும் செலுத்த வேண்டியதில்லை.

எந்தவொரு கிஃப்ட் பிபிஐ அல்லது கிஃப்ட் பிபிஐ-ல் உள்ள நிலுவைத்தொகைக்கு பைன் லேப்ஸ் வட்டி ஏதும் செலுத்தாது.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யை ஆக்டிவேட் செய்த தேதியில் இருந்து 4 (நான்கு) ஆண்டுகளுக்கு அந்த கிஃப்ட் பிபிஐ செல்லுபடி ஆகும்.

காலாவதியான கிஃப்ட் பிபிஐ-யை மீண்டும் செல்லத்தக்கதாக மாற்றித் தருமாறு பயனாளர் வேண்டுகோள் விடுக்கலாம். அத்தகைய வேண்டுகோளைப் பெற்ற பிறகு முறையான பரிசீலனை மேற்கொள்ளப்பட்டும் கூடுதல் விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டும் அந்த கிஃப்ட் பிபிஐ மீண்டும் செல்லத்தக்கதாக மாற்றித் தரப்படும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-க்கள் வழக்கமாக உடனடியாகவே டெலிவரி செய்யப்படும். எனினும் கம்ப்யூட்டரில் ஏற்படும் பிரச்சனைகளால் 72 மணிநேரம் தாமதம் ஆகலாம்.

இந்தியாவிற்கு அப்பால் வழங்கப்பட்ட கிரெடிட் மற்றும் டெபிட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்தி கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களை வாங்க முடியாது.

கிஃப்ட் பிபிஐ-ன் பயன்பாடு குறித்த தகவலை பயனாளர் சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரத்தில் பார்க்கலாம்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யை ரெடிம் செய்யும்போது சொமேட்டோ பிளாட்ஃபார்மில் பயனாளர் வாங்கும் மதிப்பு பயனாளரின் சொமேட்டோ கணக்கின் இருப்பைவிட அதிகமாக இருந்தால் அந்த அதிகப்படியான தொகையை பயனாளர் கிரெடிட் கார்டு, நெட் பேங்க்கிங், டெபிட் கார்டு அல்லது சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரத்தி்ல் செயல்பாட்டில் உள்ள வேறெந்த டிஜிட்டல் பணம் செலுத்தும் முறையிலாவது செலுத்த வேண்டும்.

ஆர்பிஐ ஒழுங்கு விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்ட பிரீபெய்ட் கட்டண வசதியாக கிஃப்ட் பிபிஐ உள்ளது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொண்டு ஒத்துக் கொள்கிறீர்கள். வாங்குபவர் / ரெடிமரின் விவரங்கள் மற்றும் / அல்லது கிஃப்ட் பிபிஐ ரிடம்ப்ஷன் தொடர்பான ஏனைய தகவல் மற்றும் / அல்லது கிஃப்ட் பிபிஐ பயன்படுத்தி மேற்கொண்ட பரிவர்த்தனைகள் ஆகியவற்றை ஆர்பிஐ அல்லது  அத்தகைய அரசு / சட்டப்பூர்வ அமைப்பிடம் சொமேட்டோ / பைன் லேப்ஸ் பகிர்ந்து கொள்ளும் தேவை ஏற்படலாம். அத்தகைய எந்தவொரு தகவலுக்காகவும் சொமேட்டோ / பைன் லேப்ஸ் கிஃப்ட் பிபிஐ-யை வாங்கியவர் / ரெடிமரை தொடர்பு கொள்ளும். சொமேட்டோ கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பதிவுசெய்து கொள்வதன் மூலம் ஆர்பிஐ வழிகாட்டு நெறிமுறைகள் மற்றும் ஒழுங்கு நெறிமுறைகளுக்கேற்ப தனது தனிப்பட்ட தகவலை பயன்படுத்திக் கொள்ள தனது பயனாளர் அனுமதியை வெளிப்படையாக வழங்குகிறார்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யை வாங்கும்போது உண்மையான மற்றும் துல்லியமான தகவலைத் தருவதற்கு பயனாளர் சம்மதிக்கிறார். கேஒய்சி-க்கு ஏற்ப மற்றும் அவ்வப்போது ஆர்பிஐ வெளியிட்டுள்ள பணமோசடி தடுப்பு நெறிமுறைகளுக்கேற்ப பயனாளரிடம் இருந்து கூடுதல் தகவல் மற்றும் ஆவணங்களைப் பெறுவதற்கு சொமேட்டொ பயனாளரைத் தொடர்பு கொள்ளும்.

பயனாளருக்கு முன்கூட்டியே தெரிவிக்காமலும் தனது முற்றுரிமையாலும் அவ்வப்போது கிஃப்ட் பிபிஐ விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மாற்றுவதற்கான உரிமையை சொமேட்டோ பெற்றுள்ளது.

கிஃப்ட் பிபிஐ செயல்படாத நிலையை அடைந்தால் பயனாளரின் ஒரே நிவாரணம் என்பது (மற்றும் பைன் லேப்ஸ் / சொமேட்டோவின் ஒரே பொறுப்புடமை) செயல்படாத அந்த கிஃப்ட் பிபிஐ-ல் உள்ள மதிப்பிற்கு பதிலாக மற்றொரு கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பெறுவதே ஆகும்.

மேலே கூறப்பட்டுள்ள விதிமுறைகளுக்கு இணங்க பதிவு செய்துள்ள பயனாளரிடம் இருந்து பெறப்படும் கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பிளாக் செய்யுங்கள் என்ற வேண்டுகோளை சொமேட்டோ பரிசீலிக்கும்.

ரத்து செய்வது என்பது சொமேட்டோவின் தனிப்பட்ட முற்றுரிமை ஆகும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-ன் டூப்ளிசிட்டி குறித்து சந்தேகம் எழுந்தால் அந்த கிஃப்ட் பிபிஐ-யை ஏற்றுக்கொள்ள மறுக்கும் உரிமை சொமேட்டோவிற்கு உள்ளது.

(a) மோசடியான முறையில் அல்லது சட்டத்திற்கு புறம்பாக பெறப்பட்ட கிஃப்ட் பிபிஐ-யானது சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரத்தில் பொருட்களை வாங்குவதற்கு ரெடிம் செய்யப்பட்டு இருந்தால் மற்றும் / அல்லது பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால் மற்றும் / அல்லது (b) ஆர்.பி.ஐ வழிகாட்டு நெறிமுறைகளின்படி தரப்பட்டுள்ள பயனாளி / கேஒய்சி விவரங்கள் தவறானவை / முழுமையாக இல்லையென்று கண்டறியப்பட்டால் அந்த நிலைமைகளில் கிஃப்ட் பிபிஐ-யை ரத்து செய்யவும் வாடிக்கையாளர் கணக்கை முடித்து வைக்கவும் பணம் செலுத்தும் மாற்று முறைகள் மூலம் தொகையை திரும்பப் பெறவும் சொமேட்டோ உரிமை பெற்றுள்ளது. அத்தகைய நிலைகளில் அந்தத்தொகை எந்தக் கணக்கில் இருந்து பெறப்பட்டதோ அதே கணக்கிற்கு அந்தத் தொகையானது மீண்டும் செலுத்தப்படும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யானது மோசடியான முறையில் / சட்டத்திற்குபுறம்பாக / தவறான முறையில் பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால் அந்தக கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பயன்படுத்தி முன்வைக்கப்பட்ட ஆர்டர் சொமேட்டோவிற்கு எந்தப் பொறுப்புடமையும் இல்லாத வகையில் ரத்து செய்யப்படும்.

ரத்து செய்தல் – கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பயன்படுத்தி வாங்கப்படும் ஆர்டர்கள் கேன்சல் செய்யப்பட்டால் அதற்குரிய தொகை பயனாளரின் கிஃப்ட் பிபிஐ இருப்பில் சேர்க்கப்பட்டுவிடும்.

கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பத்திரமாகவும் பாதுகாப்பாகவும் வைத்திருக்க வேண்டியது பயனாளரின் தனிப்பட்ட பொறுப்பாகும். கிஃப்ட் பிபிஐ பயனாளருக்கு அனுப்பி வைக்கப்பட்ட பிறகு கிஃப்ட் பிபிஐ-ன் 16 இலக்க எண்ணையும் 6 இலக்க பின் எண்ணையும் அவை ரகசியமான தகவல் என்பதால் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க அவர் கடமைப்பட்டவர் ஆவார். (a) இந்த ரகசியத்தை பாதுகாக்கும் கடமையை பயனாளி மீறினால் அல்லது (b) கிஃப்ட் பிபிஐ தொலைந்துபோதல், திருட்டுபோதல் அல்லது அனுமதி இல்லாமல் அல்லது சட்டத்திற்கு புறம்பாக பயன்படுத்தப்படுதல் ஆகிய தருணங்களில் புதிய கிஃப்ட் பிபிஐ-யை வழங்கும் பொறுப்பை சொமேட்டோ / பைன் லேப்ஸ் ஏற்காது.

இந்த கிஃப்ட் பிபிஐ-க்களின் விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறுவதால் எழுகின்ற அல்லது மீறுவதோடு தொடர்புடையதாக சொமேட்டோ / அதன் சார்பு நிறுவனங்கள், அதிகாரிகள், இயக்குனர்களுக்கு எதிராக மூன்றாம்தரப்பு முன்வைக்கும் அனைத்து கிளைம்களில் இருந்தும் சொமேட்டோ / சார்பு நிறுவனங்கள், அதிகாரிகள், இயக்குனர்களுக்கு இழப்பு காப்பீடு அளிக்க பயனாளர் ஒத்துக்கொள்கிறார்.

இந்த விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு பயனாளருக்கு வழங்கப்படுகின்ற சேவைகள் மற்றும் பொருட்கள் ஆகியன இடையூறுகள், பிழைகள், தவறுகள், வைரஸ்கள் அல்லது பாதுகாப்பு பிரச்சனைகள் இல்லாமல் இருக்கும் என்று சொமேட்டோ உத்தரவாதம் வழங்கவில்லை.

ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்காக வணிகத்தன்மை அல்லது பொருத்தப்பாடு தொடர்பாக எந்தவொரு வெளிப்படையான அல்லது மறைமுகமான உத்தரவாதம் உள்ளிட்டு கிஃப்ட் பிபிஐ தொடர்பான எந்தவொரு உத்தரவாதங்களையும் வெளிப்படையாக அல்லது மறைமுகமாக பைன் லேப்ஸ் அல்லது சொமேட்டோ தரவில்லை.

சொமேட்டோ பிளாட்ஃபாரத்தை இடையூறு இல்லாமல் எப்பொழுதும் அணுகலாம் என்று சொமேட்டோ தெரிவிக்கவில்லை அல்லது உத்தரவாதம் வழங்கவில்லை.

சம்மபந்தப்பட்ட கிஃப்ட் பிபிஐ-ன் மதிப்புக்கு கூடுதலாக அந்த கிஃப்ட் பிபிஐ-யை பயன்படுத்துவதால் அல்லது பொருட்களை வாங்குவதால் ஏற்படுகின்ற எந்தவொரு கிளைம்மிற்கும் சொமேட்டோ பொறுப்பேற்காது.

கிஃப்ட் பிபிஐ பயன்பாடு குறித்து ஏதேனும் உதவி தேவைப்பட்டால் giftcards@zomato.com  என்ற முகவரிக்கு பயனாளர் எழுதலாம்.

பைன் லேப்ஸ் தொடர்பு முகவரி. வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பு எண்: 080-64534440. வலைத்தள முகவரி: www.pinelabs.com

பூசல்களுக்கான தீர்வு, அனுமதியில்லாமல் மேற்கொள்ளப்பட்ட பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பொறுப்புடமை தொடர்பான விஷயங்களுக்கு https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ என்ற வலைத்தளத்தில் வாடிக்கையாளர் குறைதீர்ப்பு கொள்கையைப் பார்க்கவும்.

                                              జొమాటో (Zomato) గిఫ్ట్ కార్డ్ షరతులు మరియు నిబంధనలు

మీ గిఫ్ట్ కార్డ్ లావాదేవీ స్టేట్‌మెంట్‌ని ఇక్కడ చూడండి>> జొమాటో గిఫ్ట్ PPIలకు (“గిఫ్ట్ PPIలు”) వర్తించేలా జారీ చేయబడిన ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలు మీ (“యూజర్”) వాడకం కోసం పైన్ ల్యాబ్స్ లిమిటెడ్ (“పైన్ ల్యాబ్స్”) చే జారీ చేయబడ్డాయి. పైన్‌లాబ్స్ అనేది భారతదేశ చట్టాల ప్రకారం స్థాపించబడిన ఒక కంపెనీ, ఇది వర్తించే రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (“RBI”) నిబంధనల పట్ల సమ్మతి వహిస్తూ అటువంటి గిఫ్ట్ PPIలను జారీ చేయడానికి అధికారం ఇవ్వబడి ఉంది. జొమాటో లిమిటెడ్ (“Zomato”) అనేది గిఫ్ట్ PPI ల కొరకు సహ-బ్రాండింగ్ భాగస్వామిగా ఉంది.

1. గిఫ్ట్ PPI ల కొనుగోలు, ఉపయోగించడం లేదా రీడీమ్ చేయడం ద్వారా, వాడుకదారు ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేయబడే లేదా సవరించబడే ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలను అంగీకరించడానికి మరియు కట్టుబడి ఉండటానికి అంగీకరిస్తున్నారు.
2. గిఫ్ట్ PPI లు 6-అంకెల పిన్ తో పాటుగా 16-అంకెల ఎలక్ట్రానిక్ PPI నంబరును కలిగి ఉంటాయి.
3. అర్హత గల ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి మాత్రమే గిఫ్ట్ PPI లను www.Zomato.com మరియు మొబైల్ అప్లికేషన్ పై జొమాటో (“జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్”) యొక్క బ్రాండ్ పేరు క్రింద రీడీమ్ చేసుకోవచ్చు.
4. ఒకసారి గిఫ్ట్ PPI కొనుగోలు చేయబడిందంటే, వాడుకదారు దానిని రద్దు చేయలేరు, తిరిగి ఇవ్వలేరు, దాని కోసం రీఫండ్ కోరలేరు లేదా చట్టం ప్రకారం అవసరమైన చోట తప్ప, నగదు లేదా క్రెడిట్ కోసం గిఫ్ట్ PPIని రీడీమ్ చేయలేరు.
5. గిఫ్ట్ PPI ని రీడీమ్ చేసుకోవడానికి ముందస్తు అవసరంగా, వాడుకదారు ఈ గిఫ్ట్ PPI లో నిల్వ చేసిన విలువను జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్ (“జొమాటో అకౌంట్”) లోని తమ చెల్లుబాటు అయ్యే ఖాతాకు జోడించాల్సిన అవసరం ఉంటుంది. జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌పై గిఫ్ట్ PPI ని లోడ్ చేయడం అనేది పైన్‌ల్యాబ్స్‌ తో యూజర్ రిజిస్ట్రేషన్‌గా పరిగణించబడుతుంది.
6. వాడుకదారు జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌ పై కొనుగోళ్లు చేసినప్పుడు జొమాటో ఖాతాలోని బ్యాలెన్స్ తగ్గింపు చేయబడుతుంది.
7. గిఫ్ట్ PPI ని ప్రొమోషనల్ కోడ్‌లు మరియు ఇతర డిజిటల్ చెల్లింపు ఆప్షన్లతో కలపవచ్చు.
8. గిఫ్ట్ PPI ని ఇతర గిఫ్ట్ PPI లను కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించకూడదు.
9. గిఫ్ట్ PPI ని రీలోడ్ చేయడం గానీ లేదా నగదు కోసం రీడీమ్ చేయడం కానీ సాధ్యపడదు.
10. జొమాటో ఖాతాతో ముడిపడి ఉన్న వాడని గిఫ్ట్ PPI బ్యాలెన్స్‌లను మరొక జొమాటో ఖాతాకు బదిలీ చేయడం సాధ్యం కాదు.
11. గిఫ్ట్ PPIలను రూ. 100 నుండి రూ. 10,000 వరకు శ్రేణిలోని డినామినేషన్లలో లేదా పైన్‌ల్యాబ్స్/జొమాటో నిర్ణయించే ఇతర పరిమితులలో మాత్రమే కొనుగోలు చేయవచ్చు.
12. ఒక వాడుకదారు యొక్క జొమాటో ఖాతాకు బహుళ గిఫ్ట్ PPIలు లోడ్ చేయబడినట్లయితే, ముందస్తు గడువు ముగిసే తేదీ కలిగిన గిఫ్ట్ PPIలు జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌ పై వాడుకదారు కొనుగోళ్లకు వర్తింపు చేయబడతాయి.
13. గిఫ్ట్ PPI కొనుగోలుతో ముడిపడి ఉన్న రుసుము గానీ లేదా ఇతర ఛార్జీలు గానీ లేవు.
14. ఏదైనా గిఫ్ట్ PPI లేదా గిఫ్ట్ PPIల బ్యాలెన్స్‌ పైన పైన్‌ల్యాబ్స్ చే ఎటువంటి వడ్డీ చెల్లించబడదు.
15. ఈ గిఫ్ట్ PPI యాక్టివేషన్ చేయబడిన తేదీ నుండి గిఫ్ట్ PPI 4 (నాలుగు) సంవత్సరాల వ్యవధి పాటు చెల్లుబాటులో ఉంటుంది.
16. వాడుకదారు, గడువు ముగిసిన గిఫ్ట్ PPI యొక్క రీవ్యాలిడేషన్‌ని కోరవచ్చు. అటువంటి అభ్యర్థన అందిన మీదట, గిఫ్ట్ PPI తగిన వెరిఫికేషన్ చేయబడిన తర్వాత తిరిగి చెల్లుబాటు చేయబడుతుంది మరియు బహుశా అదనపు నిబంధనలు మరియు షరతులకు లోబడి ఉండవచ్చు.
17. గిఫ్ట్ PPIలు మామూలుగా అప్పటికప్పుడే డెలివరీ చేయబడతాయి. అయినప్పటికీ, సిస్టమ్ లో72 గంటల వరకూ ఆలస్యాలు ఉండవచ్చు.
18. ఇండియా బయట జారీ చేయబడిన క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డులను గిఫ్ట్ PPIలను కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించడం సాధ్యపడదు.
19. గిఫ్ట్ PPIల వాడుక సమాచారం జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌ పైన వాడుకదారుకు అందుబాటులో ఉంటుంది.
20. గిఫ్ట్ PPIలను రీడీమ్ చేస్తున్నప్పుడు, జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌ పైన వాడుకదారు కొనుగోలు గనక వాడుకగదారు జొమాటో ఖాతాలోని బ్యాలెన్స్‌ను మించి ఉంటే, మిగిలిన మొత్తాన్ని వాడుకదారు క్రెడిట్ కార్డ్, నెట్ బ్యాంకింగ్, డెబిట్ కార్డ్ లేదా జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌ పైన అందుబాటులో ఉన్న ఇతర డిజిటల్ చెల్లింపు పద్ధతుల ద్వారా చెల్లించాలి.
21. గిఫ్ట్ PPI అనేది RBI చే నియంత్రించబడే ప్రీపెయిడ్ చెల్లింపు సాధనం అని వాడుకదారు అంగీకరిస్తున్నారు మరియు అర్థం చేసుకున్నారు. వర్తించే చట్టాల ప్రకారం, గిఫ్ట్ PPI కొనుగోలుదారు/రిడీమ్ చేసుకునేవారి వివరాలను మరియు/లేదా గిఫ్ట్ PPIల రిడెంప్షన్ కి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర సమాచారాన్ని మరియు/లేదా గిఫ్ట్ PPIలను ఉపయోగించి చేపట్టిన లావాదేవీని RBI లేదా ఇతర ప్రభుత్వ/చట్టబద్ధమైన అధికార యంత్రాంగముతో జొమాటో/పైన్‌ల్యాబ్స్ పంచుకోవలసి ఉంటుంది. అటువంటి ఏదైనా సమాచారం కోసం గిఫ్ట్ PPIల కొనుగోలుదారు/రిడీమ్ చేసుకునేవారిని (సందర్భాన్ని బట్టి) జొమాటో/పైన్‌ల్యాబ్స్ సంప్రదించవచ్చు. జొమాటో గిఫ్ట్ PPIలను రిజిస్టర్ చేయడం ద్వారా, RBI మార్గదర్శకాలు మరియు నిబంధనలతో సమ్మతి వహిస్తూ తమ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి వాడుకదారు స్పష్టంగా తమ అనుమతిని ఇస్తున్నారు.
22. గిఫ్ట్ PPIల కొనుగోలు సందర్భంగా వాడుకదారు సత్యమైన మరియు కచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించడానికి అంగీకరిస్తున్నారు. RBI చే ఎప్పటికప్పుడు జారీ చేయబడే కేవైసీ మరియు మనీలాండరింగ్ నిరోధక మార్గదర్శకాలతో సమ్మతి వహించడానికి గాను వాడుకదారు నుండి మరింత సమాచారం మరియు డాక్యుమెంట్ల కోసం వాడుకదారును జొమాటో సంప్రదించవచ్చు.
23. గిఫ్ట్ PPIల షరతులు మరియు నిబంధనలను ఎప్పటికప్పుడు తన స్వంత విచక్షణ మేరకు మరియు వాడుకదారుకు ముందస్తు నోటీసు ఇవ్వకుండానే మార్చే హక్కును జొమాటో కలిగి ఉంటుంది.
24. ఒకవేళ గిఫ్ట్ గనక PPI పనిచేయనిదైతే, వాడుకదారు యొక్క ఏకైక పరిష్కారం (మరియు పైన్‌ల్యాబ్స్/జొమాటో యొక్క ఏకైక సంభావ్య బాధ్యత) పనిచేయని గిఫ్ట్ PPIలో మిగిలి ఉన్న విలువకు అటువంటి గిఫ్ట్ PPIని మార్చుకోవడం.
25. గిఫ్ట్ PPIలను బ్లాక్ చేయాలనే అభ్యర్థనలను పైన కనబరచిన నిబంధనల ప్రకారం రిజిస్టర్ చేసుకున్న వాడుకదారుల నుండి మాత్రమే జొమాటో పరిగణిస్తుంది.
26. ఏవైనా రద్దు చేయడాలు జొమాటో యొక్క స్వంత విచక్షణ మేరకు ఉంటాయి.
27. గిఫ్ట్ PPI యొక్క నకిలీ ఉన్నట్లుగా అనుమానించినట్లయితే ఏదైనా గిఫ్ట్ PPI అంగీకారాన్ని తిరస్కరించే హక్కు జొమాటోకి ఉంటుంది.
28. ఒకవేళ (a) మోసపూరితంగా లేదా చట్టవిరుద్ధంగా పొందిన గిఫ్ట్ PPI జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్‌లో రీడీమ్ చేయబడితే మరియు/లేదా కొనుగోళ్లు చేయడానికి ఉపయోగించినట్లయితే మరియు/లేదా (b) RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం లబ్ధిదారు/ KYC వివరాలు తప్పుగా/సరిపోనట్లు తేలితే గిఫ్ట్ PPIని రద్దు చేయడానికి, కస్టమర్ ఖాతాలను మూసివేయడానికి మరియు ప్రత్యామ్నాయ చెల్లింపు పద్ధతుల నుండి చెల్లింపును తీసుకునే హక్కు జొమాటోకి ఉంటుంది. అటువంటి సందర్భాలలో, నిధులు ఎక్కడి నుండి వచ్చి ఉన్నాయో అదే మూలానికి ఆ నిధులు తిరిగి జమ చేయబడతాయి.
29. గిఫ్ట్ PPI యొక్క మోసపూరిత/చట్టవిరుద్ధ/దుర్వినియోగం జరిగియున్న పక్షంలో, జొమాటో పట్ల ఎటువంటి నష్టబాధ్యత లేకుండా గిఫ్ట్ PPI ఉపయోగించి చేసిన ఆర్డర్ రద్దు చేయబడుతుంది.
30. రద్దుపరచడం – గిఫ్ట్ PPIలను ఉపయోగించి కొనుగోలు చేసిన ఆర్డర్లు గనక రద్దు చేయబడిన పక్షంలో, ఆ మొత్తం యూజర్ యొక్క గిఫ్ట్ PPIల బ్యాలెన్స్‌కు జోడించబడుతుంది.
31. గిఫ్ట్ PPI యొక్క భద్రత మరియు రక్షణకు వాడుకదారు సంపూర్ణంగా బాధ్యత వహిస్తారు. తదుపరిగా, గిఫ్ట్ PPI వాడుకదారుకు పంపించబడిందంటే, గిఫ్ట్ PPI లు 16 అంకెల కోడ్ మరియు 6 అంకెల PIN లు గోప్యమైన సమాచారం కాబట్టి, వాటిని రక్షించుకోవడానికి వాడుకదారు మాత్రమే బాధ్యత వహిస్తారు. (a) ఈ గోప్యతా బాధ్యతను వాడుకదారు ఉల్లంఘించిన పక్షంలో, లేదా (b) గిఫ్ట్ PPI లు పోగొట్టుకుపోయినట్లయితే, దొంగిలించబడినట్లయితే లేదా అనుమతి లేకుండా లేదా చట్టవిరుద్ధంగా ఉపయోగించబడినట్లయితే, కొత్త గిఫ్ట్ PPI లను అందించడానికి జొమాటో/పైన్‌ల్యాబ్స్ బాధ్యత వహించదు.
32. ఈ గిఫ్ట్ PPI ల షరతులు మరియు నిబంధనలలో దేనితోనైనా అతిక్రమణ లేదా దానికి సంబంధించి జొమాటో/ దాని సహచర సంస్థలు, అధికారులు, డైరెక్టర్లకు విరుద్ధంగా ఏదైనా ఒక తృతీయ పక్షం ద్వారా తీసుకురాబడే అన్ని క్లెయిముల కొరకు జొమాటో / దాని సహచర సంస్థలు, అధికారులు, డైరెక్టర్లకు నష్టపరిహారం చెల్లించేందుకు యూజర్ అంగీకరిస్తున్నారు.
33. ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా వాడుకదారుకు అందించే సేవలు మరియు ఉత్పత్తులు అంతరాయాలు, లోపాలు, బగ్‌లు, వైరస్‌లు లేదా భద్రతా సమస్యలు లేకుండా ఉంటాయని జొమాటో భరోసా ఇవ్వదు.
34. గిఫ్ట్ PPIలకు సంబంధించి, ఎటువంటి పరిమితి లేకుండా, ఒక నిర్దిష్ట ప్రయోజనం కోసం వర్తకం లేదా ఫిట్‌నెస్ యొక్క ఏదైనా స్పష్టమైన లేదా విధింపు వారంటీతో సహా పైన్‌ల్యాబ్స్ కానీ లేదా జొమాటో గానీ ఎటువంటి భరోసాలను ఇవ్వవు.
35. జొమాటో ప్లాట్‌ఫామ్ ఎల్లప్పుడూ అంతరాయం లేకుండా అందుబాటులో ఉంటుందని జొమాటో ఎటువంటి ప్రాతినిధ్యం లేదా భరోసా ఇవ్వదు.
36. గిఫ్ట్ PPIల కొనుగోలు లేదా వాడకం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా క్లెయిములకు జొమాటో నష్టబాధ్యత ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ సంబంధిత గిఫ్ట్ PPIల విలువను మించదు.
37. గిఫ్ట్ PPI ల వాడుకకు సంబంధించి ఏదైనా మద్దతు కోసం వాడుకదారు giftcards@zomato.com కి వ్రాయవచ్చు
38. పైన్‌ల్యాబ్స్ సంప్రదింపు సమాచారము. కస్టమర్ సర్వీస్ సంప్రదింపు నంబర్: 080-64534440. వెబ్‌సైట్ చిరునామా: www.pinelabs.com
39. వివాద పరిష్కారం, అనధికారిక లావాదేవీలు మరియు నష్టబాధ్యతకు సంబంధించిన అంశాల కోసం దయచేసి కస్టమర్ ఫిర్యాదుల పాలసీని https://www.pinelabs.com/grievance-policy/పై చూడండి.
40. గిఫ్ట్ PPI లకు సంబంధించి తలెత్తే ఏవైనా వివాదాల కొరకు న్యూఢిల్లీ లోని కోర్టులు ప్రత్ర్యేక అధికార పరిధిని కలిగి ఉంటాయి.