ITC Hotels Gift Card Terms and Conditions

View your Gift Card transaction statement here

ITC Hotels Gift Card is issued by Pine Labs Limited (formerly known as Pine Labs Private Limited)
To register and activate your ITC Hotels Gift Card, please log in to the self-serve application https://bit.ly/itcclaim . You can also send an SMS from your mobile phone as follows: ACT16-Digit Card Number6 Digit PinFirstNameLastName to 75069 98660. The sending of the said message to the designated mobile number and receipt of due acknowledgement thereto shall constitute registration of the User.

Requests for blocking of Gift Cards only from users who have registered in accordance with the terms of Gift Card mentioned below shall be considered.
The Gift Card may be redeemed at participating Hotels by providing the 16-digit card number and the OTP at the time of redemption. The Gift Card must be activated to avail redemption
Gift Card may be used only at participating ITC’s Hotels Group in India.
All Gift Cards issued shall have a validity period of 1 (one) year from the date of issuance of cards.
Cash-out or funds transfer shall not be permitted for this Gift Card. However, the funds may be transferred ‘back to source account’ (account from where Gift Card was loaded) after receiving consent of the Gift Card holder.
This Gift Card is cash equivalent. Pine Labs, ITC Hotels or their affiliates are not responsible if this Gift Card is lost, stolen or used without permission.
In case the customer approaches Pine Labs for refund of any amount, at any time after the expiry date of the Gift Card, then the same shall be paid to the customer in their bank.
Reloading is not applicable in case of this Gift Card.
Any dispute shall be referred to Pine Labs and the decision of Pine Labs shall be final.
Subject to the foregoing, these terms and conditions shall be subject to the jurisdiction of courts at Gurugram, India.
Pine Labs & ITC Hotels reserve the entitlement to amend these terms and conditions from time to time. Any change in these terms and conditions can be viewed on the website https://itchotels.woohoo.in/
No fees or charges apply to Gift Cards.
The cardholder may request for the revalidation of the expired gift card. Upon receipt of such request the gift card may be revalidated after due verification and maybe subject to additional terms and conditions. Please refer the Customer Grievance policy for dispute resolution, unauthorized transactions and liability related aspects at https://www.Pine Labs.com/grievance-policy/
The card is valid for spends towards stays (room and incidental charges), food & beverages, home deliveries and takeaways, spa services (for resident guests only), Fabelle boutiques, Sleeep Boutique and applicable taxes at any of the participating hotels. For home deliveries and takeaways, the Gift card number must be quoted to the F&B Manager at the time of placing the order.
The card is not valid for spends towards settling banquet charges, paid-outs like car transfers, spends at retail or any third-party service establishment at participating hotels, or any expenses of personal nature for which a pay-out is raised such as buying medicines, repairs of personal items etc.
The cards cannot be used to settle stays booked on/through
- Corporate rates
- Group rates
- Online Travel Agents (OTAs)
- Any discounted, contracted room rates or member rates
The card shall not be valid for withdrawal of cash or currency exchange.
Multiple transactions can be performed on gift card until the value of the card is exhausted.
Should the purchase value exceed the card value, the differential amount of such purchase shall have to be paid at the point of sale either in cash or through an accepted credit or debit card, at the time of making such purchase. International Cards won’t be accepted for making payments.
Club ITC Green Points shall not be awarded for transaction settled using Gift Cards. However, for transactions settled with a combination of Gift Card and any other eligible payment mode the Club ITC Green Points may be awarded for the differential amount being settled through the alternate payment mode.
Handling refunds: A. Refunds in case of failed / returned / rejected / cancelled transactions shall be provided to the respective Gift Card within 14 working days, to the extent that payment was made initially by debit to the Gift Card. B. Refunds in case of failed / returned / rejected / cancelled transactions using any other payment instrument shall be credited back to the payment source.
The Gift Card can be purchased for a minimum value of ₹1,000 and maximum value of ₹10,000 per transaction.
The Gift Card will be delivered to the recipient’s email address as entered in the form on the same day unless the delivery is scheduled for a particular day.
For any queries, balance check and date of expiry please visit https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance and input the Card Number in the ‘Check Balance’ section.
In case of theft, kindly report the same to Pine Labs at gcsupport.woohoo@pinelabs.com Upon verification of the identity of the guest, the card shall be blocked and a fresh card shall be reissued. The card is a cash equivalent bearer card. Pine Labs, ITC Hotels and their affiliates shall not be responsible for lost or stolen cards and any misuse thereof. A reissued card shall have the balance validity of the original issued card, subject to any transactions that may have been made through the said Gift Card.
Redemption of the card by its bearer shall be valid discharge of Pine Labs and ITC Hotel’s liabilities in respect of the card.
The card is subject to applicable laws. The card holder shall comply with all applicable laws promulgated by any statutory/judicial/competent authority from time to time in this regard.
By purchasing this gift voucher, you consent to sharing your PII (Name, Email ID, Telephone Number if available) with the issuer (PineLabs), as per the guidelines of PPI.
You can change the language for transaction alert via SMS notifications, please write to gcsupport.woohoo@pinelabs.com. You can choose to receive SMS in any of one language – Hindi, Telugu, Tamil, Kannada, Marathi, Bengali, Gujarati, Odia, Punjabi, Malayalam and Assamese. While sending the email, please mention the registered mobile against your gift card number and your preferred language option for getting these SMS.
Pine Labs will take up to 15 working days to update your SMS language preference. Please note, once your language preference is recorded for ITC Hotels Gift Card, all future transaction alert SMS will be sent on your mobile number in your preferred language.
For reservation requests please reach out to our Guest Contact Centre India: 1-800-419-6444 ; 1-800-102-2333 | Email: reservations@itchotels.com
For queries, email at customer.service@itchotels.com or reach us at: The Direct Marketing Cell, ITC Hotels Limited-Hotels Division, ITC Green Centre, 10, Institutional Area, Sector 32, Gurgaon-122001.

आईटीसी होटल्स गिफ्ट कार्ड

अपना गिफ्ट कार्ड ट्रान्जैक्शन स्टेटमेंट यहाँ देखिए

आईटीसी होटल्स गिफ़्ट कार्ड पाइन लैब्स लिमिटेड द्वारा जारी किया जाता है।
अपने आईटीसी होटल गिफ़्ट कार्ड को पंजीकृत और चालू करने के लिए, कृपया अपने मोबाइल फोन से 75069 98660 पर इस प्रकार एसएमएस भेजें: ACT16 – अंक का कार्ड नंबर6 अंक का पिनपहला नामउपनाम। उपर्युक्त संदेश को निर्धारित मोबाइल नंबर पर भेजा जाना और उसकी पावती प्राप्त होना उपयोगकर्ता का पंजीकरण माना जायेगा। ग्राहक सेल्फ-सर्व एप्लिकेशन https://bit.ly/itcclaim पर लॉग इन करके भी पंजीकरण कर सकते हैं
गिफ़्ट कार्ड के संबंध में नीचे दी गई शर्तों के अनुसार पंजीकरण करने वाले उपयोगकर्ताओं से प्राप्त गिफ्ट कार्ड को अवरुद्ध करने के अनुरोधों पर ही विचार किया जाएगा।
गिफ़्ट कार्ड को रिडीम करने के समय 16 अंकों का कार्ड नंबर और ओटीपी देकर भागीदार होटलों में रिडीम किया जा सकता है। रिडीम किए जाने के लिए गिफ़्ट कार्ड ऐक्टिवेट होना चाहिए
गिफ्ट कार्ड का उपयोग केवल आईटीसी के भारत के भागीदार होटल समूह में ही किया जा सकता है।
जारी किए गए सभी गिफ्ट कार्ड की वैधता अवधि कार्ड जारी करने की तारीख से 1 (एक) वर्ष की होगी।
इस गिफ़्ट कार्ड के लिए कैश – आउट या फ़ंड ट्रांसफ़र की अनुमति नहीं होगी। हालांकि, गिफ्ट कार्ड धारक की सहमति प्राप्त होने के बाद फंड को ‘बैक टू सोर्स अकाउंट’ (वह खाता जहां से गिफ्ट कार्ड लोड किया गया था) में स्थानांतरित किया जा सकता है।
यह गिफ़्ट कार्ड नकद पैसे की तरह ही है। अगर यह गिफ़्ट कार्ड खो जाता है, चोरी हो जाता है या बिना अनुमति के इस्तेमाल कर लिया जाता है, तो पाइन लैब्स, आईटीसी होटल्स या उनके सहयोगी ज़िम्मेदार नहीं होंगे।
यदि ग्राहक गिफ्ट कार्ड की समाप्ति तिथि के बाद किसी भी समय किसी भी राशि के रिफंड के लिए पाइन लैब्स से संपर्क करता है, तो उसका भुगतान ग्राहक को उनके बैंक में किया जाएगा।
इस गिफ़्ट कार्ड के मामले में रीलोडिंग लागू नहीं है।
किसी भी विवाद को पाइन लैब्स को भेजा जाएगा और पाइन लैब्स का निर्णय अंतिम होगा।
उपरोक्त बातों के अधीन, ये नियम और शर्तें गुरुग्राम, भारत की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगी।
समय – समय पर इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार पाइन लैब्स और आईटीसी होटल्स के पास सुरक्षित है। इन नियमों और शर्तों में कोई भी बदलाव वेबसाइट https://itchotels.woohoo.in/ पर देखा जा सकता है।
गिफ़्ट कार्ड पर कोई शुल्क या प्रभार लागू नहीं होता।
कार्डधारक, समय सीमा समाप्त हो चुके ई-गिफ्ट कार्ड के पुनर्वैधांकन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा अनुरोध प्राप्त होने पर गिफ़्ट कार्ड को उचित सत्यापन के बाद और अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन फिर से मान्य किया जा सकता है। कृपया विवाद समाधान, अनधिकृत लेनदेन और देयता संबंधी पहलुओं के लिए https://www.Pine Labs.com/grievance-policy/ पर ग्राहक शिकायत नीति देखें
यह कार्ड ठहरने की जगहों (कमरे और आकस्मिक शुल्क), भोजन और पेय पदार्थ, होम डिलीवरी और टेकअवे, स्पा सेवाओं (केवल निवासी मेहमानों के लिए), फेबेल बुटीक, स्लीप बुटीक से जुड़े खर्चों और भाग लेने वाले किसी भी होटल में लागू करों के लिए खर्च करने के लिए मान्य है। होम डिलीवरी और टेकअवे के लिए, ऑर्डर देते समय गिफ्ट कार्ड नंबर को फूड एंड बे मैनेजर को बताना आवश्यक है।
यह कार्ड बैंक्वेट चार्ज, पेड – आउट जैसे कि कार ट्रांसफ़र, रिटेल या भाग लेने वाले होटलों में किसी तीसरे पक्ष की सेवा प्रतिष्ठान पर खर्च, या व्यक्तिगत प्रकृति के किसी भी खर्च – जिसके लिए भुगतान किया जाता है जैसे कि दवाएं खरीदना, व्यक्तिगत वस्तुओं की मरम्मत आदि – के लिए खर्च करने के लिए मान्य नहीं है।
इन कार्ड्स का उपयोग
1. कॉर्पोरेट दरों
1. सामूहिक दरों
1. ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट (ओटीए)
1. किसी भी रियायती या अनुबंधित कमरे की दरों पर/के जरिए बुक किए गए स्टे के भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है या सदस्य दरें
यह कार्ड नकद निकासी या मुद्रा विनिमय के लिए मान्य नहीं होगा।
गिफ़्ट कार्ड पर तब तक कई लेन – देन किए जा सकते हैं, जब तक कि कार्ड का मूल्य समाप्त नहीं हो जाता।
यदि खरीद मूल्य कार्ड मूल्य से अधिक है, तो इस तरह की खरीद की अंतर राशि का भुगतान बिक्री के समय नकद या स्वीकृत क्रेडिट या डेबिट कार्ड के माध्यम से किया जाएगा। भुगतान करने के लिए अंतरराष्ट्रीय कार्ड स्वीकार नहीं किए जाएँगे।
गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके किए गए लेन – देन के लिए क्लब आईटीसी ग्रीन पॉइंट नहीं दिए जाएंगे। हालांकि, गिफ्ट कार्ड और किसी अन्य योग्य भुगतान माध्यम को साथ मिलाकर किए गए लेनदेन हेतु उतनी राशि के लिए क्लब आईटीसी ग्रीन पॉइंट्स अर्जित किया जा सकता है, जिस अंतर राशि का भुगतान वैकल्पिक भुगतान के माध्यम से किया गया है।
रिफंड का प्रबंधन: A. विफल / लौटाए गए/अस्वीकृत / रद्द किए गए लेनदेन के मामले में रिफंड संबंधित गिफ्ट कार्ड को 14 कार्य दिवसों के भीतर प्रदान कर दिया जाएगा और यह गिफ़्ट कार्ड से कटौती की गई राशि पर लागू होगा। B. किसी अन्य भुगतान उपकरण का उपयोग करते हुए विफल / लौटाए गए/अस्वीकृत / रद्द किए गए लेनदेन के मामले में रिफंड को भुगतान स्रोत पर वापस जमा कर दिया जाएगा।
गिफ्ट कार्ड को न्यूनतम ₹1,000 से लेकर अधिकतम ₹10,000 प्रति लेनदेन के मूल्य के लिए खरीदा जा सकता है।
गिफ़्ट कार्ड प्राप्तकर्ता के ईमेल पते पर उसी दिन वितरित कर दिया जाएगा जो दिन फ़ॉर्म में दर्ज किया गया है; हालांकि डिलीवरी के लिए कोई विशेष दिन शेड्यूल किए जाने की स्थिति में इसे उस निर्धारित दिन को डिलीवर किया जाएगा।
किसी भी सवाल, बैलेंस की जाँच और समय – सीमा खत्म होने की तारीख के लिए कृपया https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance पर जाएँ और ‘बैलेंस की जाँच करें‘ सेक्शन में कार्ड नंबर डालें।
चोरी के मामले में, कृपया support.woohoo.in पर पाइन लैब्स को इसकी रिपोर्ट करें। अतिथि की पहचान की पुष्टि होने पर, कार्ड को ब्लॉक कर दिया जाएगा और एक नया कार्ड फिर से जारी किया जाएगा। यह कार्ड नकद राशि के समतुल्य है। खोए हुए या चोरी हुए कार्ड और उसके किसी भी दुरुपयोग के लिए पाइन लैब्स, आईटीसी होटल्स और उनके सहयोगी ज़िम्मेदार नहीं होंगे। पुन: जारी किए गए कार्ड में जारी किए गए ओरिजनल कार्ड की शेष वैधता होगी, जो उक्त गिफ्ट कार्ड के माध्यम से किए गए किसी भी लेनदेन के अधीन होगी।
कार्ड धारक द्वारा कार्ड का रिडेम्पशन कार्ड के संबंध में पाइन लैब्स और आईटीसी होटल्स की देनदारियों का वैध निर्वहन होगा।
यह कार्ड लागू कानूनों के अधीन है। कार्ड धारक इस संबंध में समय – समय पर किसी भी वैधानिक/न्यायिक/सक्षम प्राधिकारी द्वारा प्रख्यापित सभी लागू कानूनों का पालन करेगा।
इस गिफ़्ट वाउचर को खरीदकर, आप पीपीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार, जारीकर्ता (पाइनलैब्स) के साथ अपनी पीआईआई (नाम, ईमेल आईडी, टेलीफ़ोन नंबर अगर उपलब्ध हो) साझा करने की सहमति देते हैं।
आप SMS नोटिफ़िकेशन के ज़रिए मिलने वाले ट्रांज़ैक्शन अलर्ट की भाषा बदल सकते हैं; इसके लिए कृपया gcsupport.woohoo@pinelabs.com पर लिखें। आप इन भाषाओं में से किसी एक में एसएमएस पाना चुन सकते हैं – हिंदी, तेलुगु, तमिल, कन्नड़, मराठी, बंगाली, गुजराती, ओडिया, पंजाबी, मलयालम और असमिया। ईमेल भेजते समय, कृपया अपने गिफ़्ट कार्ड नंबर के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और एसएमएस पाने के लिए अपनी पसंदीदा भाषा का विकल्प ज़रूर बताएं।
पाइन लैब्स लिमिटेड को आपकी एसएमएस भाषा की प्राथमिकता अपडेट करने में 15 कामकाजी दिनों तक का समय लग सकता है। कृपया ध्यान दें, आईटीसी होटल्स गिफ़्ट कार्ड के लिए एक बार आपकी भाषा की प्राथमिकता दर्ज हो जाने के बाद, भविष्य के सभी लेन-देन अलर्ट SMS आपके मोबाइल नंबर पर आपकी चुनी हुई भाषा में ही भेजे जाएँगे।
प्रश्नों के लिए, customer.service@itchotels.com पर ईमेल करें या अग्रलिखित पते पर हमसे संपर्क करें: डायरेक्ट मार्केटिंग सेल, आईटीसी होटल्स लिमिटेड – होटल डिवीजन, आईटीसी ग्रीन सेंटर, 10, इंस्टीट्यूशनल एरिया, सेक्टर 32, गुड़गांव -122001।

ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ಸ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌

ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ: ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ವಿಳಾಸ:

ಐಟಿಸಿ ಹೊಟೇಲ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನೀಡಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಒಂದು SMS ಕಳುಹಿಸಿ: ACT16-ಅಂಕಿಯ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ6 ಅಂಕಿಯ ಪಿನ್ ಮೊದಲ ಹೆಸರು ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು, ಇದನ್ನು 75069 98660 ಗೆ SMS ಮಾಡಿ. ಈ SMS ಅನ್ನು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ, ಅದು ಸ್ವೀಕೃತಿಯಾಗಿರುವುದಕ್ಕೆ ಮರಳಿ ಸಂದೇಶ ಬಂದರೆ ಅದು ಬಳಕೆದಾರರ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ https://bit.ly/itcclaim ಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಆಗುವ ಮೂಲಕ ಕೂಡಾ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು
ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿದ ಮನವಿಗಳನ್ನು, ಕೆಳಗೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಂಡ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ 16-ಅಂಕಿಯ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು OTP ಅನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬೇಕು
ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಸಮೂಹದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬಹುದು.
ನೀಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 1 (ಒಂದು) ವರ್ಷದ ಅವಧಿಯವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಕ್ಯಾಶ್-ಔಟ್ ಅಥವಾ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ‘ಮೂಲ ಖಾತೆಗೆ’ (ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ಖಾತೆಗೆ) ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು.
ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ನಗದು ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ಕಳವಾದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಬಳಸಿದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್, ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಅವಧಿ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಂಡ ದಿನಾಂಕದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರೆ, ಆಗ ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಪುನಃ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಯಾವುದೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ನ ನಿರ್ಧಾರವು ಅಂತಿಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಮೇಲಿನವುಗಳನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡು, ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಭಾರತದ ಗುರುಗ್ರಾಮ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.
ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಮತ್ತು ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು https://itchotels.woohoo.in/ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ದರಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ ಅನ್ನು ಮರುಮಾನ್ಯ ಮಾಡುವಂತೆ ಕಾರ್ಡ್‌ದಾರರು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮನವಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮರುಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ, ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಬಾಧ್ಯತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ನೀತಿಯನ್ನು https://www.Pine Labs.com/grievance-policy/ ನಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು.
ಭಾಗವಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು (ಕೊಠಡಿ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಸಂಗಿಕ ಶುಲ್ಕಗಳು), ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳು, ಹೋಮ್ ಡೆಲಿವರಿಗಳು ಮತ್ತು ಟೇಕ್‌ಅವೇಗಳು, ಸ್ಪಾ ಸೇವೆಗಳು (ನಿವಾಸಿ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ), ಫ್ಯಾಬೆಲ್ಲೆ ಬೂಟಿಕ್‌ಗಳು, ಸ್ಲೀಪ್ ಬೊಟಿಕ್ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವ ತೆರಿಗೆಗಳಿಗೆ ಈ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮನೆ ವಿತರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಟೇಕ್‌ಅವೇಗಳಿಗಾಗಿ, ಆರ್ಡರ್ ನೀಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬೇಕು.
ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಔತಣಕೂಟದ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಕಾರ್ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳಂತಹ ಪಾವತಿಗಳು, ರಿಟೇಲ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖರ್ಚುಗಳಾದ ಔಷಧಿಗಳ ಖರೀದಿ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಸ್ತುಗಳ ರಿಪೇರಿ ಇತ್ಯಾದಿ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಈ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾನ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ..
ಈ ಕೆಳಗಿನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ /ಈ ಮೂಲಕ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ಸ್ಟೇ ಗಳನ್ನು ಸೆಟಲ್ ಮಾಡಲು ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

ಎ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ದರಗಳು

ಬಿ. ಗುಂಪು ದರಗಳು

ಸಿ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು (OTAs)

ಡಿ. ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದದ ಕೊಠಡಿ ದರಗಳು ಅಥವಾ ಸದಸ್ಯರ ದರಗಳು

ನಗದು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಕರೆನ್ಸಿ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮೌಲ್ಯವು ಖಾಲಿಯಾಗುವವರೆಗೆ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಲವು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
ಖರೀದಿಯ ಮೌಲ್ಯವು ಕಾರ್ಡ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ಆಗ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿಯೇ ಹಣ ಕೊಟ್ಟು ಪಾವತಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಅಂಗೀಕೃತ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಪಾವತಿಸಲು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸೆಟಲ್ ಮಾಡಿದ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಕ್ಲಬ್ ಐಟಿಸಿ ಗ್ರೀನ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಇತರ ಅರ್ಹ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಸಂಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಕ್ಲಬ್ ಐಟಿಸಿ ಗ್ರೀನ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪರ್ಯಾಯ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಮೂಲಕ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುವ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ನೀಡಬಹುದು.
ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು: ಎ. ವಿಫಲವಾದ / ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ / ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ / ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ 14 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಆಯಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹಾಗೂ ಇದು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಸಮನಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಿ. ಯಾವುದೇ ಇತರ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವಿಫಲವಾದ / ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ / ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ / ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿ ಮೂಲಕ್ಕೆ ಜಮಾ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯ ರೂ. 1,000 ಮತ್ತು ಗರಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯ ರೂ. 10,000ಕ್ಕೆ ಖರೀದಿಸಬಹುದು.
ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಕ್ಕೆ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸದ ಹೊರತು, ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದಂತೆ ಅದೇ ದಿನದಲ್ಲಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ಕಾರ್ಡ್ ನಲ್ಲಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ತಿಳಿಯಲು https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance ಗೆ ದಯವಿಟ್ಟು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ‘ಚೆಕ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್’ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
ಕಾರ್ಡ್ ಕಳವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ನ support.woohoo.in ಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಅತಿಥಿಯ ಗುರುತಿನ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ, ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಡ್ ನಗದಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬೇರರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿದೆ. ಕಳೆದುಹೋದ ಅಥವಾ ಕಳುವಾದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ನಂತರದ ಯಾವುದೇ ದುರುಪಯೋಗಕ್ಕೆ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್, ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಮರುವಿತರಿಸಿದ ಕಾರ್ಡ್, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿರಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ನೀಡಲಾದ ಮೂಲ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಗೆ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್‌ ಹೊಂದಿರುವವರು ಅದನ್ನು ಉಪಯೋಗಿಸಿಕೊಂಡಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಮತ್ತು ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ಯ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯ ಮಾಡಿದಂತೆ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರು ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ/ನ್ಯಾಯಾಂಗ/ಸಕ್ಷಮ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ಘೋಷಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ, PPI ನ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ವಿತರಕರೊಂದಿಗೆ (ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್) ನಿಮ್ಮ PII (ಹೆಸರು, ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ) ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ.
SMS ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಾಗಿ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು, ದಯವಿಟ್ಟು gcsupport.woohoo@pinelabs.com ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ನೀವು ಹಿಂದಿ, ತೆಲುಗು, ತಮಿಳು, ಕನ್ನಡ, ಮರಾಠಿ, ಬಂಗಾಳಿ, ಗುಜರಾತಿ, ಒಡಿಯಾ, ಪಂಜಾಬಿ, ಮಲಯಾಳಂ ಮತ್ತು ಅಸ್ಸಾಮೀಸ್ – ಯಾವುದಾದರೂ ಒಂದು ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವಾಗ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಉಡುಗೊರೆ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಎದುರು ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಈ SMS ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಭಾಷಾ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ SMS ಭಾಷಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ITC ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಭವಿಷ್ಯದ ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆ SMS ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ SMS ಭಾಷಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ITC ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಭವಿಷ್ಯದ ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆ SMS ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ, customer.service@itchotels.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ನಮ್ಮನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ: ದಿ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸೆಲ್, ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್-ಹೋಟೆಲ್ ವಿಭಾಗ, ಐಟಿಸಿ ಹೋಟೆಲ್ ಗ್ರೀನ್ ಸೆಂಟರ್, 10, ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಷನಲ್ ಏರಿಯಾ, ಸೆಕ್ಟರ್ 32, ಗುರ್ಗಾಂವ್-122001.

Bengali

আইটিসি হোটেলস গিফট কার্ডের শর্তাবলি

আপনার গিফট কার্ডের লেনদেনের বিবরণী এখানে দেখুন

1. আইটিসি হোটেলস গিফট কার্ডটি পাইন ল্যাবস লিমিটেড দ্বারা ইস্যু করা হয়।

2. আপনার আইটিসি হোটেলস গিফট কার্ডটি নিবন্ধন ও সক্রিয় করতে, অনুগ্রহ করে সেল্ফ-সার্ভ অ্যাপ্লিকেশন https://bit.ly/itcclaim এ লগ ইন করুন। এছাড়া আপনি আপনার মোবাইল ফোন থেকে নিম্নোক্ত বিন্যাসে একটি এসএমএসও পাঠাতে পারেন: ACT — এই তথ্যগুলো 75069 98660 নম্বরে পাঠান। নির্ধারিত মোবাইল নম্বরে উক্ত বার্তাটি প্রেরণ এবং এর যথাযথ প্রাপ্তিস্বীকার বার্তা গ্রহণ সম্পন্ন হলেই ব্যবহারকারীর নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য হবে।

3. শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে গিফট কার্ড ব্লক করার অনুরোধ বিবেচনা করা হবে, যারা নিচে উল্লিখিত গিফট কার্ডের শর্তাবলি মেনে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন।

4. অংশগ্রহণকারী হোটেলগুলোতে গিফট কার্ডটি ব্যবহার বা ‘রিডিম’ করার সময় 16-ডিজিটের কার্ড নম্বর এবং ওটিপি (OTP) প্রদান করে এটি ব্যবহার করা যাবে। গিফট কার্ডটি ব্যবহার করার জন্য অবশ্যই সেটিকে সক্রিয় থাকতে হবে।

5. এই গিফট কার্ডটি শুধুমাত্র ভারতের অংশগ্রহণকারী আইটিসি হোটেল গ্রুপে ব্যবহার করা যাবে।

6. গিফট কার্ডটি সক্রিয় করার তারিখ থেকে 12 মাসের জন্য বৈধ থাকবে। কার্ডধারক মেয়াদোত্তীর্ণ গিফট কার্ডের পুনঃপ্রত্যয়নের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাযথ যাচাইয়ের পরে এবং অতিরিক্ত শর্তাবলী সাপেক্ষে গিফট কার্ডটি পুনঃপ্রত্যয়িত করা যেতে পারে।

7. এই গিফট কার্ডের ক্ষেত্রে নগদ উইথড্রয়াল বা তহবিল স্থানান্তর করার অনুমতি নেই। তবে, গিফট কার্ডধারকের সম্মতি সাপেক্ষে তহবিলটি ‘সোর্স অ্যাকাউন্টে’(যে অ্যাকাউন্ট থেকে গিফট কার্ডে অর্থ লোড করা হয়েছিল) স্থানান্তর করা যেতে পারে।

8. এই গিফট কার্ডটি নগদ অর্থের সমতুল্য। এই গিফট কার্ডটি হারিয়ে গেলে, চুরি হলে অথবা অনুমতি ছাড়া ব্যবহৃত হলে পাইন ল্যাবস, আইটিসি হোটেলস বা তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।

9. যদি গিফট কার্ডের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরবর্তী যেকোনো সময়ে গ্রাহক কোনো অর্থের রিফান্ডের জন্য পাইন ল্যাবসের সাথে যোগাযোগ করেন, তবে সেই অর্থ গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।

10. এই গিফট কার্ডের ক্ষেত্রে পুনরায় অর্থ লোড (reloading) করার কোনো সুযোগ নেই।

11. যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বিষয়টি পাইন ল্যাবসের কাছে উত্থাপন করতে হবে এবং এই বিষয়ে পাইন ল্যাবসের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

12. উপরোক্ত শর্তাবলির সাপেক্ষে, এই নিয়ম ও শর্তাবলি শুধুমাত্র ভারতের গুরুগ্রামের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।

13. পাইন ল্যাবস এবং আইটিসি হোটেলস এই নিয়ম ও শর্তাবলি সময়ে সময়ে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলির যেকোনো পরিবর্তন https://itchotels.woohoo.in/ ওয়েবসাইটে উপলব্ধ থাকবে।

14. গিফট কার্ডের ক্ষেত্রে কোনো প্রকার ফি বা চার্জ প্রযোজ্য নয়।

15. বিরোধ নিষ্পত্তি, অননুমোদিত লেনদেন এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত বিষয়গুলির জন্য অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কে: https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ গ্রাহক অভিযোগ নীতি (Customer Grievance Policy) দেখুন।

16. অংশগ্রহণকারী হোটেলগুলোর যেকোনোটিতে অবস্থান (রুম ভাড়া ও আনুষঙ্গিক খরচ), খাবার ও পানীয়, হোম ডেলিভারি ও টেকঅ্যাওয়ে সেবা, স্পা সেবা (শুধুমাত্র আবাসিক অতিথিদের জন্য), ফ্যাবেল বুটিক, স্লীপ বুটিক এবং প্রযোজ্য কর পরিশোধের ক্ষেত্রে এই কার্ডটি ব্যবহারযোগ্য।

17. ব্যানকুয়েটের খরচ, গাড়ি ভাড়ার মতো ‘পেড-আউট’ খরচ, অংশগ্রহণকারী হোটেলগুলোর অভ্যন্তরে অবস্থিত কোনো খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বা তৃতীয় পক্ষের সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানে কেনাকাটা, কিংবা ব্যক্তিগত প্রকৃতির এমন কোনো খরচ—যার জন্য আলাদাভাবে অর্থ পরিশোধের প্রয়োজন হয় (যেমন: ওষুধ কেনা, ব্যক্তিগত সামগ্রী মেরামত ইত্যাদি)—সেসব ক্ষেত্রে এই কার্ডটি ব্যবহার করা যাবে না।

18. নিম্নলিখিত মাধ্যমে বুক করে থাকার খরচ পরিশোধের জন্য এই কার্ডগুলো ব্যবহার করা যাবে না:

কর্পোরেট রেট
গ্রুপ রেট
অনলাইন ট্রাভেল এজেন্ট (OTA)
যেকোনো ছাড়যুক্ত বা চুক্তিবদ্ধ রুম রেট

19. এই কার্ডটি নগদ অর্থ উত্তোলন বা মুদ্রা বিনিময়ের জন্য বৈধ হবে না।

20. গিফট কার্ডের সম্পূর্ণ মূল্য শেষ না হওয়া পর্যন্ত, এই কার্ড ব্যবহার করে একাধিক লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে।

21. যদি কেনাকাটার মোট মূল্য কার্ডের মূল্যের থেকে বেশি হয়, তাহলে কেনাকাটার সময় বিক্রয়কেন্দ্রে অতিরিক্ত বা অবশিষ্ট অর্থ নগদ অর্থে অথবা কোনো স্বীকৃত ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। অর্থ পরিশোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক কার্ডসমূহ গ্রহণ করা হবে না।

22. গিফট কার্ড ব্যবহার করে সম্পন্ন করা লেনদেনের জন্য কোনো ‘ক্লাব আইটিসি গ্রিন পয়েন্টস’ প্রদান করা হবে না। তবে, যদি কোনো লেনদেন গিফট কার্ড এবং অন্য কোনো অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির সমন্বয়ে সম্পন্ন করা হয়, সেক্ষেত্রে গিফট কার্ড বাদে অবশিষ্ট যে পরিমাণ অর্থ অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়েছে, শুধুমাত্র সেই অর্থের সমপরিমাণ ‘ক্লাব আইটিসি গ্রিন পয়েন্ট’ প্রদান করা হতে পারে।

23. রিফান্ড (অর্থ ফেরত) সংক্রান্ত নিয়মাবলি: ব্যর্থ / ফেরতকৃত / প্রত্যাখ্যাত / বাতিলকৃত লেনদেনের ক্ষেত্রে, যে পরিমাণ অর্থ প্রাথমিকভাবে গিফট কার্ড থেকে কেটে নেওয়া হয়েছিল, সেই সমপরিমাণ অর্থ 14 কার্যদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট গিফট কার্ডেই রিফান্ড করা হবে। অন্য কোনো পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে সম্পন্ন ব্যর্থ / ফেরতকৃত / প্রত্যাখ্যাত / বাতিলকৃত লেনদেনের ক্ষেত্রে, রিফান্ডের অর্থ পুনরায় সেই পেমেন্টের উৎস বা সোর্স-এই জমা করা হবে।

24. প্রতিটি লেনদেনে গিফট কার্ডটি ন্যূনতম 1,000 টাকা এবং সর্বোচ্চ 10,000 টাকা মূল্যে ক্রয় করা যাবে।

25. যদি গিফট কার্ডটি কোনো নির্দিষ্ট দিনে ডেলিভারি দেওয়ার জন্য পূর্বনির্ধারিত না থাকে, তবে ফর্মে প্রাপকের যে ইমেল ঠিকানাটি উল্লেখ করা হয়েছে, সেই ঠিকানায় গিফট কার্ডটি সেই দিনই পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

26. যেকোনো জিজ্ঞাসা, ব্যালেন্স যাচাই এবং মেয়াদ শেষের তারিখ জানতে অনুগ্রহ করে https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance ভিজিট করুন এবং ‘চেক ব্যালেন্স’ বিভাগে কার্ড নম্বরটি প্রবেশ করান।

27. কার্ড চুরি হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে পাইন ল্যাবসের helpdesk.ib@pinelabs.com এ ইমেলের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। অতিথির পরিচিতি যাচাই করার পর, কার্ডটি ব্লক করে দেওয়া হবে এবং একটি নতুন কার্ড পুনরায় ইস্যু করা হবে। এই কার্ডটি নগদ অর্থের সমতুল্য একটি বাহক কার্ড (বিয়ারার কার্ড) হবে। কার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে এবং এর কোনো অপব্যবহার হলে, পাইন ল্যাবস, আইটিসি হোটেলস এবং তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ এর জন্য দায়ী থাকবে না। পুনরায় ইস্যুকৃত কার্ডটিতে মূল কার্ডের অবশিষ্ট মেয়াদকাল বহাল থাকবে; তবে উক্ত গিফট কার্ডের মাধ্যমে ইতিমধ্যে কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয়ে থাকলে, সেই লেনদেনগুলো বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ওপর এই মেয়াদ প্রযোজ্য হবে।

28. কার্ডধারক কর্তৃক কার্ডটি ব্যবহার বা রিডিম করা হলে, এই কার্ড সংক্রান্ত বিষয়ে পাইন ল্যাবস এবং আইটিসি হোটেলসের যাবতীয় দায়বদ্ধতা বৈধভাবে পরিসমাপ্ত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

29. এই কার্ডটি প্রচলিত আইন ও বিধিমালার অধীন। কার্ডধারককে এই বিষয়ে সময়ে সময়ে যেকোনো সংবিধিবদ্ধ/বিচার বিভাগীয়/সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে হবে।

30. এই গিফট ভাউচারটি ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি পিপিআই এর নির্দেশিকা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (PII)—যেমন: (নাম, ইমেল আইডি এবং টেলিফোন নম্বর যদি থাকে) —কার্ড ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান (পাইন ল্যাবস)-এর সাথে শেয়ার করার সম্মতি প্রদান করছেন।

31. প্রশ্নের জন্য, service@itchotels.in-এ ইমেল করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: ডাইরেক্ট মার্কেটিং সেল, আইটিসি হোটেলস লিমিটেড-হোটেল বিভাগ, আইটিসি গ্রীন সেন্টার, 10, ইনস্টিটিউশনাল এরিয়া, সেক্টর 32, গুরগাঁও-122001.

অংশগ্রহণকারী হোটেলের তালিকা: দিল্লি/এনসিআর – আইটিসি মৌর্য, আইটিসি গ্র্যান্ড ভারত, শেরেটন নিউ দিল্লি | মুম্বাই – আইটিসি গ্র্যান্ড সেন্ট্রাল, আইটিসি মারাঠা | হায়দ্রাবাদ – আইটিসি কাকাতিয়া, আইটিসি কোহেনুর | কলকাতা – আইটিসি রয়েল বেঙ্গল, আইটিসি সোনার | বেঙ্গালুরু – আইটিসি গার্ডেনিয়া, আইটিসি উইন্ডসর, ওয়েলকামহোটেল বেঙ্গালুরু | আগ্রা – আইটিসি মুঘল | জয়পুর – আইটিসি রাজপুতানা | গোয়া – আইটিসি গ্র্যান্ড গোয়া | আহমেদাবাদ– আইটিসি নর্মদা | কোয়েম্বাটোর – ওয়েলকামহোটেল কোয়েম্বাটোর | ভাদোদরা – ওয়েলকামহোটেল ভাদোদরা | অমৃতসর – ওয়েলকামহোটেল অমৃতসর | আহমেদাবাদ – ফরচুন পার্ক আহমেদাবাদ | পোর্ট ব্লেয়ার – ওয়েলকামহোটেল বে আইল্যান্ড | গুন্টুর– ওয়েলকামহোটেল গুন্টুর | ভুবনেশ্বর– ওয়েলকামহোটেল ভুবনেশ্বর | চেন্নাই – আইটিসি গ্র্যান্ড চোলা, ওয়েলকামহোটেল চেন্নাই (ক্যাথেড্রাল রোড)

Gujarati

આઇટીસી હોટેલ્સ ગિફ્ટ કાર્ડના નિયમો અને શરતો

તમારા ગિફ્ટ કાર્ડનાં વ્યવહારનું સ્ટેટમેન્ટ અહીં જુઓ

1. આઇટીસી હોટેલ્સ ગિફ્ટ કાર્ડ પાઇન લેબ્સ લિમિટેડ દ્વારા જારી કરવામાં આવે છે.

2. તમારા આઇટીસી હોટેલ્સ ગિફ્ટ કાર્ડની નોંધણી અને સક્રિય કરવા માટે, કૃપા કરીને સેલ્ફ-સર્વ એપ્લિકેશન https://bit.ly/itcclaimમાં લોગિન કરો. તમે નીચે પ્રમાણે તમારા મોબાઇલ ફોન પરથી એસએમએસ પણ મોકલી શકો છોઃ 75069 98660 પર ACT16-અંકનો કાર્ડ નંબર6 અંકનો પિનપ્રથમ નામછેલ્લું નામ. નિયુક્ત મોબાઇલ નંબર પર મેસેજ મોકલવો અને તેની યોગ્ય સ્વીકૃત્તિની પ્રાપ્તિનો અર્થ યુઝરની નોંધણી માનવામાં આવશે.

3. જેમણે નીચે ઉલ્લેખ કરેલા ગિફ્ટ કાર્ડની શરતો અનુસાર નોંધણી કરાવી હોય માત્ર એવા યુઝર્સ પાસેથી ગિફ્ટ કાર્ડ્સને બ્લોક કરવા માટેની વિનંતી ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે.

4. ગિફ્ટ કાર્ડ્સ રિડીમ્પશન વખતે 16 અંકનો કાર્ડ નંબર અને ઓટીપી પૂરો પાડીને સહભાગી થતી હોટેલ્સ ખાતે રિડીમ કરી શકાય છે. રિડીમ્પશન પ્રાપ્ત કરવા માટે ગિફ્ટ કાર્ડ સક્રિય હોવું આવશ્યક છે.

5. ગિફ્ટ કાર્ડને ભારતમાં માત્ર સહભાગી થતી આઇટીસીનાં હોટેલ્સ ગ્રુપ ખાતે ઉપયોગમાં લઈ શકાય છે.

6. ગિફ્ટ કાર્ડ સક્રિયતાની તારીખથી 12 મહિનાની અવધિ માટે માન્ય હોય છે. કાર્ડધારક સમાપ્ત (એક્સપાયર) થયેલા ગિફ્ટ કાર્ડની પુનઃમાન્યતા માટે વિનંતી કરી શકે છે. આવી વિનંતી પ્રાપ્ત કરવા પર ગિફ્ટ કાર્ડ યોગ્ય ખરાઇ પછી પુનઃમાન્ય કરી શકાય છે અને તે વધારાના નિયમો અને શરતોને આધિન છે.

7. કેશ-આઉટ અથવા ફંડ ટ્રાન્સફરની મંજૂરી આ ગિફ્ટ કાર્ડ માટે નથી. જો કે, ફંડ્ઝ ગિફ્ટ કાર્ડધારકની સંમત્તિ પ્રાપ્ત કર્યા પછી સોર્સ એકાઉન્ટમાં (જ્યાંથી ગિફ્ટ કાર્ડ લોડ કરવામાં આવ્યું હોય તે એકાઉન્ટ) પાછું ટ્રાન્સફર કરવામાં આવી શકે છે.

8. આ ગિફ્ટ કાર્ડ રોકડને સમાન છે. જો આ ગિફ્ટ કાર્ડ ખોવાઇ જાય, ચોરાઇ જાય અથવા મંજૂરી વિના ઉપયોગ કરવામાં આવે તો પાઇન લેબ્સ, આઇટીસી હોટેલ્સ અથવા તેમની સહયોગીઓ જવાબદાર નથી.

9. ગ્રાહક ગિફ્ટ કાર્ડની સમાપ્તિ (એક્સપાયરી) તારીખ પછી કોઇ પણ સમયે કોઇ રકમનાં રિફંડ માટે પાઇન લેબ્સનો સંપર્ક કરે તો તે ગ્રાહકને તેમના ખાતામાં ચુકવવામાં આવશે.

10. રિલોડિંગ આ ગિફ્ટ કાર્ડના કિસ્સામાં લાગુ થતું નથી.

11. કોઇ તકરાર પાઇન લેબ્સને સંદર્ભિત કરવામાં આવશે અને પાઇન લેબ્સનો નિર્ણય આખરી રહેશે.

12. ઉપરની બાબતોને આધિન, આ નિયમો અને શરતો ભારતના ગુરુગ્રામ ખાતેની અદાલતોનાં ન્યાયક્ષેત્રને આધિન હશે.

13. પાઇન લેબ્સ અને આઇટીસી હોટેલ્સ સમયાંત્તરે આ નિયમો અને શરતોમાં સુધારો કરવા માટે અધિકાર ધરાવે છે. આ નિયમો અને શરતોમાં કોઇ ફેરફાર વેબસાઇટ https://itchotels.woohoo.in/ પર જોઇ શકાય છે

14. કોઇ ફી કે શુલ્ક ગિફ્ટ કાર્ડ્સને લાગુ થતા નથી.

15. તકરાર નિવારણ, અનધિકૃત્ત વ્યવહારો અને જવાબદારી સંબંધિત પાસાઓ માટે https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ પર ગ્રાહક ફરિયાદ નીતિ જુઓ.

16. આ કાર્ડ કોઇ પણ સહભાગી હોટેલ્સ ખાતે રહેઠાણ (રૂમ અને આકસ્મિક શુલ્ક), ભોજન અને પીણાં, હોમ ડિલિવરીઝ અને ટેકઅવેઝ, સ્પા સેવાઓ (માત્ર નિવાસી અતિથિઓ માટે), ફેબેલ બુટિક્સ, સ્લીપ બુટિક અને લાગુ થવા પાત્ર વેરા માટે માન્ય છે.

17. આ કાર્ડ સેટલિંગ બેન્ક્વેટ શુલ્ક માટે ચુકવણી, ચુકવણીઓ જેવી કે કાર ટ્રાન્સફર્સ, સહભાગી થતી હોટેલ્સ ખાતે રિટેઇલ અથવા ત્રાહિત પક્ષની સેવા સંસ્થા ખાતે ખર્ચ અથવા કોઇ પણ વ્યક્તિગત ખર્ચ, જેના માટે ચુકવણી લેવામાં આવે છે, જેવા કે દવાઓ ખરીદવી, વ્યક્તિગત ચીજવસ્તુઓનાં સમારકામ વગેરે માટે માન્ય નથી.

18. કાર્ડ્સનો ઉપયોગ નીચે જણાવેલ પર/મારફતે બુક કરેલા રહેઠાણની પતાવટ કરવા માટે કરી શકાય નહીં

કોર્પોરેટ દરો
ગ્રુપ દરો
ઓનલાઇન ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ (ઓટીએ)
કોઇ ડિસ્કાઉન્ટ પર અથવા કરારાત્મક રૂમના દરો

19. કાર્ડ રોકડના ઉપાડ અથવા ચલણનાં વિનિમય માટે માન્ય રહેશે નહીં.

20. જ્યાં સુધી કાર્ડનું મૂલ્ય સમાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી ઘણા વ્યવહારો કરી શકાય છે.

21. જો ખરીદ મૂલ્ય કાર્ડનાં મૂલ્ય કરતા વધી જાય તો આવી ખરીદીની તફાવતની રકમ આવી ખરીદી કરતી વખતે પોઇન્ટ ઓફ સેલ અથવા રોકડમાં અથવા સ્વીકાર્ય ક્રેડિટ કાર્ડ કે ડેબિટ કાર્ડ મારફતે ચુકવવાની રહેશે. આંતરરાષ્ટ્રીય કાર્ડ્સ ચુકવણીઓ કરવા માટે સ્વીકાર્ય રહેશે નહીં.

22. ક્લબ આઇટીસી ગ્રીન પોઇન્ટ્સ ગિફ્ટ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરીને પતાવટ કરેલા વ્યવહાર માટે આપવામાં આવશે નહીં. જો કે, ગિફ્ટ કાર્ડ અને અન્ય કોઇ પાત્ર ચુકવણીના મોડ્સનાં સંયોજન સાથે પતાવટ કરેલા વ્યવહારો માટે ક્લબ આઇટીસી ગ્રીન પોઇન્ટ્સ વૈકલ્પિક ચુકવણીના મોડ મારફતે પતાવટ થનારી તફાવતની રકમ માટે આપવામાં આવી શકે છે.

23. રિફંડ સંચાલિત કરવાઃ નિષ્ફળ ગયેલા / રિટર્ન થયેલા / નકારવામાં આવેલા (રિજેક્ટેડ) / કેન્સલ થયેલા વ્યવહારોના કિસ્સામાં રિફંડ્સ ગિફ્ટ કાર્ડમાં થયેલા ડેબિટ દ્વારા શરૂઆતમાં કરવામાં આવેલી ચુકવણીની હદ સુધી કાર્યના 14 દિવસની અંદર સંબંધિત ગિફ્ટ કાર્ડમાં પૂરા પાડવામાં આવશે. બી. અન્ય ચુકવણીનાં ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સનો ઉપયોગ કરીને નિષ્ફળ ગયેલા / રિટર્ન થયેલા / નકારવામાં આવેલા (રિજેક્ટેડ) / કેન્સલ થયેલા વ્યવહારોના કિસ્સામાં રિફંડ્સ ચુકવણીના સ્ત્રોતમાં પાછા જમા કરવામાં આવશે.

24. ગિફ્ટ કાર્ડ વ્યવહારદીઠ રૂ. 1,000નાં લઘુત્તમ મૂલ્ય અને રૂ. 10,000નાં મહત્તમ મૂલ્ય માટે ખરીદી શકાય છે.

25. ગિફ્ટ કાર્ડ સમાન દિવસે ફોર્મમાં દાખલ કરેલા પ્રાપ્ત કરનારનાં ઇમેઇલ એડ્રેસ પર ડિલિવર કરવામાં આવશે, સિવાય કે ડિલિવરી કોઇ વિશેષ દિવસ માટે નિર્ધારત કરવામાં આવી હોય.

26. પ્રશ્નો, બેલેન્સની તપાસ અને સમાપ્તિ તારીખ માટે કૃપા કરીને https://itchotels.woohoo.in/CheckBalanceની મુલાકાત લો અને ‘બેલેન્સ તપાસો’ વિભાગમાં કાર્ડ નંબર દાખલ કરો.

27. ચોરાઇ જવાના કિસ્સામાં કૃપા કરીને તેની જાણ પાઇન લેબ્સના helpdesk.ib@pinelabs.comને કરો. અતિથિની ઓળખની ખરાઇ કર્યા પછી કાર્ડ બ્લોક કરવામાં આવશ અને નવું કાર્ડ ફરી જારી કરવામાં આવશે. કાર્ડ રોકડને સમકક્ષ બેરર કાર્ડ હશે. પાઇન લેબ્સ, આઇટીસી હોટેલ્સ અને તેમના સહયોગીઓ તે ખોવાઇ જવા, ચોરાઇ જવા અને અન્ય દુરુપયોગ માટે જવાબદાર નહીં હોય. ફરી જારી કરેલું કાર્ડ મૂળ જારી કરેલા કાર્ડની શેષ માન્યતા ધરાવશે, જે જણાવેલા ગિફ્ટ કાર્ડ મારફતે કરવામાં આવ્યા હોઇ શકે એવા કોઇ વ્યવહારોને આધિન છે.

28. તેના બેરર દ્વારા કાર્ડનું રિડીમ્પશન કાર્ડના સંદર્ભમાં પાઇન લેબ્સ અને આઇટીસી હોટેલ્સની જવાબદારીઓનું માન્ય ડિસ્ચાર્જ માનવામાં આવશે.

29. આ કાર્ડ લાગુ થવા પાત્ર કાયદાઓને આધિન છે. કાર્ડધારકે આ સંબંધમાં સમયાંત્તરે કોઇ વૈધાનિક/ન્યાયિક/સક્ષમ સત્તાધિકારી દ્વારા જારી કરેલા લાગુ થવા પાત્ર તમામ કાયદાઓનું પાલન કરવાનું રહેશે.

30. આ ગિફ્ટ વાઉચર ખરીદીને તમે પીપીઆઇની માર્ગદર્શિકાઓ અનુસાર જારી કરનાર (પાઇન લેબ્સ) સાથે તમારા પીઆઇઆઇ (નામ, ઇમેઇલ આઇડી, ટેલિફોન નંબર, જો ઉપલબ્ધ હોય તો) શેર કરવા માટે સંમત્તિ આપો છો.

31. પ્રશ્નો માટે service@itchotels.in પર ઇમેઇલ કરો અથવા અમારો સંપર્ક કરોઃ ધ ડાઇરેક્ટ માકેટિંગ સેલ, આઇટીસી હોટેલ્સ લિમિટેડ-હોટેલ્સ ડિવિઝન, આઇટીસી ગ્રીન સેન્ટર, 10, ઇન્સ્ટિટ્યુશનલ એરિયા, સેક્ટર 32, ગુડગાંવ-122001.

સહભાગી થતી હોટેલ્સની યાદીઃ દિલ્હી/એનસીઆર – આઇટીસી મૌર્યા, આઇટીસી ગ્રાન્ડ ભારત, શેરાટોન નવી દિલ્હી । મુંબઈ – આઇટીસી ગ્રાન્ડ સેન્ટ્રલ, આઇટીસી મૌર્યા । હૈદરાબાદ – આઇટીસી કકાતિયા, આઇટીસી કોહિનૂર । કોલકાતા – આઇટીસી રોયલ બેંગાલ, આઇટીસી સોનાર । બેંગાલુરુ – આઇટીસી ગાર્ડેનિયા, આઇટીસી વિન્ડસર, વેલકમહોટેલ બેંગાલુરુ । આગ્રા – આઇટીસી મુઘલ । જયપુર – આઇટીસી રાજપૂતાના । ગોવા – આઇટીસી ગ્રાન્ડ ગોવા । અમદાવાદ – આઇટીસી નર્મદા । કોઇમ્બતુર – વેલકમહોટેલ કોઇમ્બતુર । વડોદરા – વેલકમહોટેલ વડોદરા । અમૃત્તસર – વેલકમહોટેલ અમૃત્તસર । અમદાવાદ – ફોર્ચ્યુન પાર્ક અમદાવાદ । પોર્ટ બ્લેર – વેલકમહોટેલ બે આઇલેન્ડ । ગંતુર – વેલકમ હોટેલ ગંતુર । ભુવનેશ્વર – વેલકમહોટેલ ભુવનેશ્વર । ચેન્નઇ – આઇટીસી ગ્રાન્ડ ચોલા, વેલકમહોટેલ ચેન્નઇ (કેથેડ્રલ રોડ)

Malayalam

ഐടിസി ഹോട്ടല്‍സ്‌ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

നിങ്ങളുടെ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഇടപാട് സ്റ്റേറ്റ്മെന്‍റ് ഇവിടെ കാണുക

ഐടിസി ഹോട്ടല്‍സ്‌ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് പൈൻ ലാബ്സ് ലിമിറ്റഡ് ആണ് വിതരണം ചെയ്യുന്നത്.
നിങ്ങളുടെ ഐടിസി ഹോട്ടൽസ് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും സജീവമാക്കാനും, ദയവായി https://bit.ly/itcclaim എന്ന സെൽഫ്-സെർവ് ആപ്ലിക്കേഷനിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ നിന്ന് താഴെ പറയുന്ന രീതിയിൽ ഒരു SMS അയക്കുകയും ചെയ്യാം: ACT 16-ഡിജിറ്റ് കാർഡ് നമ്പർ 6 ഡിജിറ്റ് PinFirstNameLastNam എന്ന് ടൈപ്പ് ചെയ്ത് 75069 98660 എന്ന നമ്പരിലേക്ക് അയക്കുക. നിർദ്ദിഷ്ട മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്ക് പ്രസ്തുത സന്ദേശം അയക്കുകയും അതിന് അർഹമായ അംഗീകാരം ലഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് ഉപയോക്താവിന്‍റെ രജിസ്ട്രേഷനായി കണക്കാക്കും.
താഴെ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്‍റെ നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് മാത്രമേ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ പരിഗണിക്കുകയുള്ളൂ.
റിഡീം ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് 16 അക്ക കാർഡ് നമ്പറും ഒടിപിയും നൽകി പാര്‍ട്ടിസിപ്പേറ്റിംഗ് ഹോട്ടലുകളിൽ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് റിഡീം ചെയ്യാവുന്നതാണ്. റിഡീം ചെയ്യാൻ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് സജീവമാക്കണം.
ഇന്ത്യയിലെ പാര്‍ട്ടിസിപ്പേറ്റിംഗ് ഐടിസി ഹോട്ടൽസ് ഗ്രൂപ്പിൽ മാത്രമേ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ.
ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡിന് ആക്ടിവേഷൻ തീയതി മുതൽ 12 മാസത്തേക്ക് സാധുതയുണ്ടായിരിക്കും. കാലഹരണപ്പെട്ട ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്‍റെ പുനർമൂല്യനിർണ്ണയത്തിനായി കാർഡ് ഉടമയ്ക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാവുന്നതാണ്. അത്തരം അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, കൃത്യമായ വെരിഫിക്കേഷനു ശേഷം ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് വീണ്ടും സാധൂകരിക്കപ്പെട്ടേക്കാം, കൂടാതെ അധിക നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായിരിക്കാം.
ഈ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന് ക്യാഷ് ഔട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ അനുവദനീയമല്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഉടമയുടെ സമ്മതം ലഭിച്ച ശേഷം ഫണ്ടുകൾ ‘ബാക്ക് ടു സോഴ്‌സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക്’ (ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ലോഡ് ചെയ്ത അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന്) മാറ്റാവുന്നതാണ്.
ഈ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് പണത്തിന് തുല്യമാണ്. ഈ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ അനുമതിയില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ പൈൻ ലാബ്‌സ്, ഐടിസി ഹോട്ടല്‍സ്‌ അല്ലെങ്കിൽ അവയുടെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഉത്തരവാദം ഏല്‍ക്കില്ല.
ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്റെ കാലഹരണ തീയതിക്ക് ശേഷം ഏതെങ്കിലും സമയത്ത് ഉപഭോക്താവ് ഏതെങ്കിലും തുകയുടെ റീഫണ്ടിനായി പൈൻ ലാബ്സിനെ സമീപിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ആ തുക ഉപഭോക്താവിന് അവരുടെ ബാങ്കിലേക്ക് നൽകും.
ഈ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്റെ കാര്യത്തിൽ റീലോഡ് ചെയ്യുന്നത് ബാധകമല്ല.
ഏതൊരു തർക്കവും പൈൻ ലാബ്‌സിലേക്ക് റഫർ ചെയ്യുകയും പൈൻ ലാബ്‌സിന്‍റെ തീരുമാനം അന്തിമവുമായിരിക്കും.
മുകളിൽ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി, ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഇന്ത്യയിലെ ഗുരുഗ്രാം കോടതികളുടെ നിയമാധികാരപരിധിക്ക് വിധേയമായിരിക്കും.
ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും കാലാകാലങ്ങളിൽ ഭേദഗതി ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം ഐടിസി ഹോട്ടല്‍സിലും പൈൻ ലാബ്‌സിലും നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഈ നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും വരുത്തുന്ന ഏതൊരു മാറ്റവും ഇനി പറയുന്ന വെബ്സൈറ്റിൽ കാണാൻ കഴിയും https://itchotels.woohoo.in/
ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾക്ക് ഫീസുകളോ ചാർജുകളോ ബാധകമല്ല.
തർക്ക പരിഹാരം, അനധികൃത ഇടപാടുകൾ, ബാധ്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വശങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ എന്ന വിലാസത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ പരാതി പരിഹാര നയം റഫര്‍ ചെയ്യുക.
പാര്‍ട്ടിസിപ്പേറ്റിംഗ് ഹോട്ടലുകളിലെ താമസ ചെലവുകൾ (മുറി, ആകസ്മിക നിരക്കുകൾ), ഭക്ഷണ പാനീയങ്ങൾ, ഹോം ഡെലിവറികൾ, ടേക്ക്എവേകൾ, സ്പാ സേവനങ്ങൾ (താമസക്കാരായ അതിഥികൾക്ക് മാത്രം), ഫാബെൽ ബോട്ടിക്കുകൾ, സ്ലീപ്പ് ബോട്ടിക്, ബാധകമായ നികുതികൾ എന്നിവയ്ക്ക് കാർഡിന് സാധുതയുണ്ടായിരിക്കും.
വിരുന്ന് ചാർജുകൾ തീർപ്പാക്കൽ, കാർ ട്രാൻസ്ഫറുകൾ പോലുള്ള പേയ്മെന്‍റുകള്‍, ചില്ലറ വിൽപ്പനയിലോ പാര്‍ട്ടിസിപ്പേറ്റിംഗ് ഹോട്ടലുകളിലെ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷി സേവന സ്ഥാപനത്തിലോ നടത്തുന്ന ചെലവുകൾ, മരുന്നുകൾ വാങ്ങൽ, വ്യക്തിഗത ഇനങ്ങളുടെ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ തുടങ്ങിയ പേ-ഔട്ട് സ്വരൂപിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത സ്വഭാവമുള്ള ചെലവുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് കാർഡിന് സാധുതയുണ്ടായിരിക്കില്ല.
ഇനി പറയുന്നവയില്‍ ബുക്ക് ചെയ്ത സ്റ്റേകള്‍ സെറ്റില്‍ ചെയ്യാന്‍ ഈ കാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.
- കോർപ്പറേറ്റ് നിരക്കുകൾ
- ഗ്രൂപ്പ് നിരക്കുകള്‍
- ഓൺലൈൻ ട്രാവൽ ഏജന്‍റുമാർ (ഒടിഎകൾ)
- ഏതെങ്കിലും കിഴിവ് അല്ലെങ്കിൽ കരാർ റൂം നിരക്കുകൾ
പണം പിൻവലിക്കുന്നതിനോ കറൻസി വിനിമയം ചെയ്യുന്നതിനോ കാർഡ് സാധുവായിരിക്കില്ല.
കാർഡിന്‍റെ മൂല്യം ഉപയോഗിച്ചു തീരുന്നത് വരെ ഒരു ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിൽ ഒന്നിലധികം ഇടപാടുകൾ നടത്താൻ കഴിയും.
വാങ്ങൽ മൂല്യം കാർഡ് മൂല്യത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, അത്തരം വാങ്ങലിന്‍റെ വ്യത്യാസം വാങ്ങുന്ന സമയത്ത് പണമായോ അംഗീകൃത ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് വഴിയോ വിൽപന സമയത്ത് അടയ്ക്കണം. പേയ്‌മെന്‍റുകൾ നടത്താന്‍ അന്താരാഷ്ട്ര കാർഡുകൾ സ്വീകരിക്കില്ല.
ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാട് തീർപ്പാക്കുന്നതിന് ക്ലബ് ഐടിസി ഗ്രീൻ പോയിന്‍റുകൾ നൽകില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഗിഫ്റ്റ് കാർഡും മറ്റ് അര്‍ഹമായ പേയ്‌മെന്‍റ് രീതിയും സംയോജിപ്പിച്ച് തീർപ്പാക്കുന്ന ഇടപാടുകൾക്ക്, ഇതര പേയ്‌മെന്‍റ് രീതിയിലൂടെ തീർപ്പാക്കുന്ന വ്യത്യാസം വന്ന തുകയ്ക്ക് ക്ലബ് ഐടിസി ഗ്രീൻ പോയിന്‍റുകൾ നൽകിയേക്കാം.
റീഫണ്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ: പരാജയപ്പെട്ട / റിട്ടേണ്‍ ആയ / നിരസിച്ച / റദ്ദാക്കിയ ഇടപാടുകൾ ഉണ്ടായാൽ, ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിൽ ഡെബിറ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ട് പ്രാരംഭ പേയ്മെന്‍റ് നടത്തിയ പരിധി വരെ, 14 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അതത് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിലേക്ക് റീഫണ്ട് നൽകുന്നതാണ്. B. മറ്റേതെങ്കിലും പേയ്‌മെന്‍റ് ഉപകരണം ഉപയോഗിച്ച് പരാജയപ്പെട്ട / റിട്ടേണ്‍ ആയ / നിരസിച്ച / റദ്ദാക്കിയ ഇടപാടുകളുടെ കാര്യത്തിൽ റീഫണ്ടുകൾ പേയ്‌മെന്‍റ് ഉറവിടത്തിലേക്ക് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.
ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഒരു ഇടപാടിന് ചുരുങ്ങിയത് ₹1,000-നും പരമാവധി ₹10,000-നും ഇടയിൽ വാങ്ങാം.
ഒരു പ്രത്യേക ദിവസത്തേക്ക് ഡെലിവറി ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്തിട്ടില്ലാത്ത പക്ഷം, ഫോമിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന അതേ ദിവസം തന്നെ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് സ്വീകർത്താവിന്‍റെ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്ക് ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതാണ്.
ബാലൻസ് പരിശോധന, കാലാവധി അവസാനിക്കൽ തീയതി എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾക്ക് https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance സന്ദർശിച്ച് ‘ബാലൻസ് പരിശോധിക്കുക’ വിഭാഗത്തിൽ കാർഡ് നമ്പർ നൽകുക.
മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാല്‍, ദയവായി പൈൻ ലാബ്‌സിൽ helpdesk.ib@pinelabs.com എന്ന വിലാസത്തിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. അതിഥിയുടെ തിരിച്ചറിയല്‍ പവെരിഫൈ ചെയ്തു കഴിഞ്ഞാല്‍, കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയും ഒരു പുതിയ കാർഡ് പുനര്‍വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ഈ കാർഡ് ഒരു പണത്തിന് തുല്യമായ ബെയറർ കാർഡാണ്. കാർഡുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടതിനും മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതിനും അവയുടെ ദുരുപയോഗത്തിനും പൈൻ ലാബ്‌സ്, ഐടിസി ഹോട്ടലുകൾ, അവയുടെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നിവര്‍ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല. പുനര്‍വിതരണം ചെയ്ത ചെയ്ത കാർഡിന്, പ്രസ്തുത ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് വഴി നടത്തിയിരിക്കാവുന്ന ഏതൊരു ഇടപാടിനും വിധേയമായി, ഒറിജിനല്‍ വിതരണം ചെയ്ത കാർഡിന്‍റെ ബാക്കി തുക ഉണ്ടായിരിക്കും.
കാർഡ് കൈവശം വച്ചിരിക്കുന്ന വ്യക്തി കാർഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട റിഡംപ്ഷനില്‍ നിന്ന് പൈൻ ലാബ്‌സിനെയും ഐടിസി ഹോട്ടലിനെയും അതിന്‍റെ ബാധ്യതകളില്‍ നിന്ന് മുക്തമാക്കണം.
കാർഡ് ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് കാലാകാലങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും നിയമപരമായ/ജുഡീഷ്യൽ/അര്‍ഹമായ അതോറിറ്റി പ്രഖ്യാപിക്കുന്ന എല്ലാ ബാധകമായ നിയമങ്ങളും കാർഡ് ഉടമ പാലിക്കേണ്ടതാണ്.
ഈ ഗിഫ്റ്റ് വൗച്ചർ വാങ്ങുന്നതിലൂടെ, പിപിഐയുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, നിങ്ങളുടെ പിഐഐ (പേര്, ഇമെയിൽ ഐഡി, ലഭ്യമെങ്കിൽ ടെലിഫോൺ നമ്പർ) ഇഷ്യൂവർമാരുമായി (പൈന്‍ ലാബ്സ്) പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുകയാണ്.
അന്വേഷണങ്ങൾക്ക്, service@itchotels.in എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക: ഡയറക്ട് മാർക്കറ്റിംഗ് സെൽ, ഐടിസി ഹോട്ടൽസ് ലിമിറ്റഡ്-ഹോട്ടൽസ് ഡിവിഷൻ, ഐടിസി ഗ്രീൻ സെന്‍റർ, 10, ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂഷണൽ ഏരിയ, സെക്ടർ 32, ഗുഡ്ഗാവ്-122001.

Marathi

ITC Hotels गिफ्ट कार्डच्या अटी व शर्ती

View your Gift Card transaction statement here

तुमचे गिफ्ट कार्ड व्यवहार विवरण येथे पहा

1. ITC हॉटेलचे गिफ्ट कार्ड Pine Labs Limited द्वारे जारी केले जाते.

2. तुमचे ITC हॉटेलचे गिफ्ट कार्ड नोंदणीकृत आणि सक्रिय करण्यासाठी, कृपया https://bit.ly/itcclaim या स्वयं-सेवा ॲप्लिकेशनवर लॉग इन करा. तुम्ही तुमच्या मोबाईल फोनवरून खालीलप्रमाणे SMS देखील पाठवू शकता: ACT 16-अंकी कार्ड क्रमांक 6-अंकी पिन FirstNameLastName to 75069 98660 वर पाठवा.

निर्दिष्ट मोबाईल क्रमांकावर सदर संदेश पाठवणे आणि त्याबाबतची यथोचित पोच प्राप्त होणे, हे वापरकर्त्याची नोंदणी म्हणून समजले जाईल.

3. खाली नमूद केलेल्या गिफ्ट कार्डच्या अटींनुसार नोंदणी केलेल्या वापरकर्त्यांकडूनच, गिफ्ट कार्ड ब्लॉक करण्याच्या विनंत्याचा विचार केला जाईल.

4. सहभागी हॉटेल्समध्ये, गिफ्ट कार्ड वापरताना 16-अंकी कार्ड क्रमांक आणि OTP सादर करून हे कार्ड रिडीम करता येईल. गिफ्ट कार्ड रिडीम करण्यासाठी ते सक्रिय करणे आवश्यक आहे.

5. गिफ्ट कार्डचा वापर केवळ भारतातील सहभागी ITC हॉटेल्स समूहामध्येच करता येईल.

6. गिफ्ट कार्ड सक्रिय झाल्याच्या दिनांकापासून 12 महिन्यांच्या कालावधीसाठी वैध असेल.

कार्डधारक मुदत संपलेल्या गिफ्ट कार्ड च्या पुनर्प्रमाणीकरणाची विनंती करू शकतो. अशी विनंती स्वीकारल्यानंतर, योग्य पडताळणी करून गिफ्ट कार्ड पुन्हा वैध केले जाऊ शकते; तसेच, ते अतिरिक्त अटी आणि नियमांच्या अधीन असू शकते.

7. या गिफ्ट कार्डमधून रोख रक्कम काढणे किंवा निधी हस्तांतरित करणे याला परवानगी नसेल. तथापि, गिफ्ट कार्ड धारकाची संमती प्राप्त झाल्यानंतर, सदर निधी मूळ खात्यात (ज्या खात्यातून गिफ्ट कार्डमध्ये रक्कम भरण्यात आली होती) परत हस्तांतरित केला जाऊ शकतो.

8. हे गिफ्ट कार्ड रोख समतुल्य आहे. हे गिफ्ट कार्ड हरवल्यास, चोरीला गेल्यास किंवा परवानगीशिवाय वापरल्यास, Pine Labs, ITC Hotels किंवा त्यांच्या संलग्न संस्था जबाबदार राहणार नाहीत.

9. जर ग्राहकाने गिफ्ट कार्डची मुदत संपल्यानंतर कोणत्याही वेळी, कोणत्याही रकमेच्या परताव्यासाठी Pine Labs शी संपर्क साधला, तर सदर रक्कम ग्राहकाच्या बँक खात्यात जमा केली जाईल.

10. या गिफ्ट कार्डच्या बाबतीत रिलोडिंग लागू होत नाही.

11. कोणताही वाद Pine Labs कडे संदर्भित केला जाईल आणि Pine Labs चा निर्णय अंतिम असेल.

12. उपर्युक्त बाबींच्या अधीन राहून, हे अटी व शर्ती भारतातील गुरुग्राम येथील न्यायालयांच्या अधिकारक्षेत्राच्या अधीन असतील.

13. Pine Labs आणि ITC Hotels या अटी व शर्तींमध्ये वेळोवेळी सुधारणा करण्याचा अधिकार राखून ठेवतात. या अटी आणि शर्तींमधील कोणताही बदल https://itchotels.woohoo.in/ या वेबसाईटवर पाहता येईल

14. गिफ्ट कार्ड्सवर कोणतेही शुल्क किंवा आकार लागू होत नाहीत.

15. विवाद निवारण, अनधिकृत व्यवहार आणि दायित्वाशी संबंधित बाबींसाठी, https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ येथे उपलब्ध असलेल्या ग्राहक तक्रार निवारण धोरणाचा संदर्भ घ्या

16. हे कार्ड सहभागी हॉटेल्सपैकी कोणत्याही ठिकाणी निवास (खोलीचे व इतर अनुषंगिक शुल्क), भोजन व पेये, होम डिलिव्हरी व टेकअवेज, स्पा सेवा (केवळ निवासी पाहुण्यांसाठी), Fabelle बुटीक्स, Sleeep बुटीक्स आणि लागू करांवरील खर्चासाठी वैध आहे.

17. बँक्वेट शुल्क भरण्यासाठी, कार प्रवासासारख्या पेड-आउट्ससाठी, सहभागी हॉटेल्समधील किरकोळ विक्री दालनांमध्ये किंवा कोणत्याही त्रयस्थ सेवा संस्थेत केलेल्या खर्चासाठी, अथवा औषध खरेदी किंवा वैयक्तिक वस्तूंची दुरुस्ती यांसारख्या, ज्यासाठी पेड-आउट केले जाते अशा कोणत्याही वैयक्तिक स्वरूपाच्या खर्चासाठी हे कार्ड वैध नाही.

18. या कार्ड्सचा वापर, खाली नमूद केलेल्या प्रकारे/त्याद्वारे आरक्षित केलेल्या मुक्कामाचे पैसे देण्यासाठी करता येणार नाही

कॉर्पोरेट दर
ग्रुप दर
ऑनलाइन प्रवास प्रतिनिधी (OTAs)
कोणतेही सवलतीचे किंवा करारानुसारचे खोलीचे दर

19. हे कार्ड रोख रक्कम काढण्यासाठी किंवा चलन विनिमयासाठी वैध असणार नाही.

20. गिफ्ट कार्डवरील रक्कम संपेपर्यंत त्यावर अनेक व्यवहार करता येतात.

21. खरेदीचे मूल्य कार्डाच्या मूल्यापेक्षा अधिक असल्यास, अशा खरेदीची जी काही तफावतीची रक्कम असेल, ती खरेदी करतानाच विक्री केंद्रावर रोख स्वरूपात किंवा स्वीकार्य क्रेडिट अथवा डेबिट कार्डद्वारे भरावी लागेल. पेमेंट करण्यासाठी आंतरराष्ट्रीय कार्ड्स स्वीकारले जाणार नाहीत.

22. गिफ्ट कार्ड्सचा वापर करून पूर्ण केलेल्या व्यवहारांसाठी Club ITC Green Points दिले जाणार नाहीत. तथापि, गिफ्ट कार्ड आणि इतर कोणत्याही पात्र पेमेंट पद्धतीच्या संयोजनाद्वारे पूर्ण केलेल्या व्यवहारांच्या बाबतीत, पर्यायी पेमेंट पद्धतीद्वारे अदा केल्या जाणाऱ्या उर्वरित रकमेसाठी Club ITC Green Points दिले जाऊ शकतात.

23. परताव्यांचे व्यवस्थापन: अपयशी / परत आलेल्या / नाकारल्या गेलेल्या / रद्द केलेल्या व्यवहारांच्या बाबतीत, मूळ पेमेंट संबंधित गिफ्ट कार्डमधून वजावट करून करण्यात आले, त्या मर्यादेपर्यंत परतावा 14 कामकाजाच्या दिवसांच्या आत संबंधित गिफ्ट कार्डवर जमा केला जाईल. B. इतर कोणत्याही पेमेंट साधनाद्वारे केलेल्या, परंतु अयशस्वी / परत आलेल्या / नाकारल्या गेलेल्या / रद्द झालेल्या व्यवहारांच्या बाबतीत, परताव्याची रक्कम पुन्हा मूळ पेमेंट स्रोतामध्ये जमा केली जाईल.

24. हे गिफ्ट कार्ड प्रत्येक व्यवहारामध्ये किमान ₹1,000 आणि कमाल ₹10,000 मूल्यापर्यंत खरेदी करता येते.

25. जर गिफ्ट कार्डची डिलिव्हरी एखाद्या विशिष्ट दिवसासाठी नियोजित केलेली नसेल तर, फॉर्ममध्ये नमूद केलेल्या प्राप्तकर्त्याच्या ईमेल पत्त्यावर ते त्याच दिवशी पाठवले जाईल.

26. कोणत्याही शंका, शिल्लक तपासणी आणि मुदत समाप्तीची तारीख जाणून घेण्यासाठी, कृपया https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance या वेबसाईटला भेट द्या आणि ‘Check Balance’ विभागात कार्ड क्रमांक प्रविष्ट करा.

27. चोरी झाल्यास, कृपया Pine Labs च्या helpdesk.ib@pinelabs.com या पत्त्यावर याची तक्रार करा. गेस्ट ओळखीची पडताळणी केल्यानंतर, कार्ड अवरोधित केले जाईल आणि नवीन कार्ड पुन्हा जारी केले जाईल. हे कार्ड रोख रकमेच्या समतुल्य असलेले, वाहक कार्ड आहे. Pine Labs, ITC Hotels आणि त्यांच्या संलग्न संस्था हरवलेल्या किंवा चोरीस गेलेल्या कार्ड्ससाठी, तसेच त्यांच्या कोणत्याही गैरवापरासाठी जबाबदार राहणार नाहीत. पुनर्निर्गमित कार्डाची वैधता ही मूळ कार्डाच्या उर्वरित वैधतेइतकी असेल तथापि, सदर गिफ्ट कार्डद्वारे करण्यात आलेल्या कोणत्याही व्यवहारांच्या अधीन राहूनच ही वैधता लागू होईल.

28. कार्डधारकाने कार्डचे विमोचन केल्यास, त्या कार्डसंदर्भातील Pine Labs आणि ITC Hotels यांच्या दायित्वांमधून त्यांची कायदेशीररीत्या मुक्तता झाल्याचे मानले जाईल.

29. हे कार्ड लागू असलेल्या कायद्यांच्या अधीन आहे. कार्डधारकाने, या संदर्भात कोणत्याही वैधानिक, न्यायिक किंवा सक्षम प्राधिकरणाने वेळोवेळी लागू केलेल्या सर्व संबंधित कायद्यांचे पालन केले पाहिजे.

30. हे गिफ्ट व्हाउचर खरेदी करून, तुम्ही PPI च्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, तुमची PII (नाव, ईमेल आयडी आणि उपलब्ध असल्यास दूरध्वनी क्रमांक) हे व्हाउचर जारी करणाऱ्या संस्थेशी (PineLabs) सामायिक करण्यास संमती देता.

31. चौकशीसाठी service@itchotels.in वर ईमेल करा किंवा आमच्याशी येथे संपर्क साधा: डायरेक्ट मार्केटिंग सेल, ITC Hotels Limited-हॉटेल्स डिव्हिजन, ITC ग्रीन सेंटर, 10, इन्स्टिट्यूशनल एरिया, सेक्टर 32, गुडगाव-122001.

Odia

ଆଇଟିସି ହୋଟେଲ୍ସ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

ଏଠାରେ ଆପଣଙ୍କର ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କାରବାର ବିବୃତ୍ତି ଦେଖନ୍ତୁ

1. ଆଇଟିସି ହୋଟେଲ୍ସ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ ଲିମିଟେଡ୍ ଦ୍ୱାରା ଜାରି କରାଯାଇଛି।

2. ଆପଣଙ୍କର ଆଇଟିସି ହୋଟେଲ୍ସ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ପଞ୍ଜିକରଣ ଏବଂ ସକ୍ରିୟ କରିବା ପାଇଁ, ଦୟାକରି ସ୍ୱୟଂ-ସେବା ଆବେଦନ https://bit.ly/itcclaim ରେ ଲଗ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ରୁ ଏକ ଏସଏମଏସ୍ ମଧ୍ୟ ପଠାଇପାରିବେ: ଏସିଟି16- ଡିଜିଟ୍ କାର୍ଡ଼ ନମ୍ବର 6 ଡିଜିଟ୍ ପିନ୍ ଫାଷ୍ଟ ନାମ ଶେଷ ନାମ 75069 98660 କୁ। ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରକୁ ଉକ୍ତ ବାର୍ତ୍ତା ପଠାଇବା ଏବଂ ସେଥିପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ ସ୍ୱୀକୃତି ପ୍ରାପ୍ତି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପଞ୍ଜିକରଣ ହେବ।

3. ନିମ୍ନରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ପଞ୍ଜିକୃତ ହୋଇଥିବା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଠାରୁ କେବଳ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ଅବରୋଧ କରିବା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ ବିଚାର କରାଯିବ।

4. ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡକୁ ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକରେ 16-ଅଙ୍କ ବିଶିଷ୍ଟ କାର୍ଡ ନମ୍ବର ଏବଂ ରିଡିମ୍ପସନ୍ ସମୟରେ ଓଟିପି ପ୍ରଦାନ କରି ରିଡିମ୍ କରାଯାଇପାରିବ। ରିଡିମ୍ପସନ୍ ପାଇବା ପାଇଁ ଉପହାର କାର୍ଡକୁ ସକ୍ରିୟ କରିବାକୁ ପଡିବ।

5. ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ କେବଳ ଭାରତରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ଆଇଟିସି ର ହୋଟେଲ୍ ଗ୍ରୁପରେ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।

6. ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ ସକ୍ରିୟକରଣ ତାରିଖରୁ 12 ମାସ ପାଇଁ ବୈଧ। କାର୍ଡଧାରକ ମିଆଦ ସମାପ୍ତ ଉପହାର କାର୍ଡର ପୁନଃବୈଧକରଣ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିପାରିବେ। ଏପରି ଅନୁରୋଧ ପ୍ରାପ୍ତ ହେବା ପରେ ଉପହାର କାର୍ଡକୁ ଉପଯୁକ୍ତ ଯାଞ୍ଚ ପରେ ପୁନଃବୈଧକରଣ କରାଯାଇପାରେ ଏବଂ ଅତିରିକ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିପାରେ।

7. ଏହି ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ ପାଇଁ ନଗଦ-ଆଉଟ୍ କିମ୍ବା ପାଣ୍ଠି ସ୍ଥାନାନ୍ତର ଅନୁମତି ଦିଆଯିବ ନାହିଁ। ତଥାପି, ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡଧାରକଙ୍କ ସମ୍ମତି ପାଇବା ପରେ ପାଣ୍ଠିକୁ ‘ଉତ୍ସ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ’ (ଯେଉଁ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଉପହାର କାର୍ଡ ଲୋଡ୍ କରାଯାଇଥିଲା) ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରାଯାଇପାରିବ।

8. ଏହି ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ ନଗଦ ସମତୁଲ୍ୟ। ଯଦି ଏହି ଉପହାର କାର୍ଡ ହଜିଯାଏ, ଚୋରି ହୁଏ କିମ୍ବା ଅନୁମତି ବିନା ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ, ତେବେ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ, ଆଇଟିସି ହୋଟେଲ୍ସ କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କର ସହଯୋଗୀମାନେ ଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ।

9. ଯଦି ଗ୍ରାହକ ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡର ମିଆଦ ଶେଷ ହେବା ପରେ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ କୌଣସି ପରିମାଣର ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତି, ତେବେ ସେହି ପରିମାଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ତାଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ।

10. ଏହି ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ କ୍ଷେତ୍ରରେ ପୁନଃଲୋଡିଂ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ନୁହେଁ।

11. ଯେକୌଣସି ବିବାଦ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସକୁ ପଠାଯିବ ଏବଂ ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସର ନିଷ୍ପତ୍ତି ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ହେବ।

12. ପୂର୍ବୋକ୍ତ ବିଷୟ ଅନୁଯାୟୀ, ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଭାରତର ଗୁରୁଗ୍ରାମର କୋର୍ଟର କ୍ଷେତ୍ରାଧିକାର ଅଧୀନରେ ରହିବ।

13. ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ ଏବଂ ଆଇଟିସି ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକ ସମୟ ସମୟରେ ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସଂଶୋଧନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରନ୍ତି। ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଯେକୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ୱେବସାଇଟ୍ https://itchotels.woohoo.in/ ରେ ଦେଖାଯାଇପାରିବ।

14. ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ ପାଇଁ କୌଣସି ଶୁଳ୍କ କିମ୍ବା ଦେୟ ଲାଗୁ ହେବ ନାହିଁ।

15. ବିବାଦ ସମାଧାନ, ଅନଧିକୃତ କାରବାର ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଦିଗଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ନୀତି https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ ରେ ଦେଖନ୍ତୁ।

16. ଏହି କାର୍ଡଟି ରହଣି (ରୁମ୍ ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ଦେୟ), ଖାଦ୍ୟ ଏବଂ ପାନୀୟ, ହୋମ୍ ଡେଲିଭରି ଏବଂ ଟେକଆୱେ, ସ୍ପା ସେବା (କେବଳ ଆବାସିକ ଅତିଥିମାନଙ୍କ ପାଇଁ), ଫାବେଲ୍ ବୁଟିକ୍, ସ୍ଲିପ୍ ବୁଟିକ୍ ଏବଂ ଯେକୌଣସି ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ହୋଟେଲରେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ କର ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ବୈଧ।

17. ଏହି କାର୍ଡଟି ଭୋଜି ଶୁଳ୍କ ସମାଧାନ ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ, କାର୍ ସ୍ଥାନାନ୍ତର ପରି ଦେୟ, ଖୁଚୁରା କିମ୍ବା ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ହୋଟେଲରେ ଯେକୌଣସି ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରତିଷ୍ଠାନ ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ, କିମ୍ବା ଔଷଧ କିଣିବା, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ମରାମତି ଇତ୍ୟାଦି ପରି ଦେୟ ଆଦାୟ ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ବୈଧ ନୁହେଁ।

18. କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ଅନ/ଥ୍ରୁ ବୁକ୍ ହୋଇଥିବା ରହଣି ସମାଧାନ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

o କର୍ପୋରେଟ୍ ଦର

o ଗୋଷ୍ଠୀ ଦର

o ଅନଲାଇନ୍ ଟ୍ରାଭେଲ୍ ଏଜେଣ୍ଟ (ଓଟିଏ)

o ଯେକୌଣସି ରିହାତି କିମ୍ବା ଚୁକ୍ତିବଦ୍ଧ ରୁମ୍ ଦର।

19. କାର୍ଡଟି ନଗଦ ଉଠାଣ କିମ୍ବା ମୁଦ୍ରା ବିନିମୟ ପାଇଁ ବୈଧ ହେବ ନାହିଁ।

20. କାର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ ଶେଷ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଉପହାର କାର୍ଡରେ ଏକାଧିକ କାରବାର କରାଯାଇପାରିବ।

21. ଯଦି କ୍ରୟ ମୂଲ୍ୟ କାର୍ଡ ମୂଲ୍ୟଠାରୁ ଅଧିକ ହୁଏ, ତେବେ ଏପରି କ୍ରୟର ଭିନ୍ନ ପରିମାଣ ବିକ୍ରୟ ସ୍ଥାନରେ ନଗଦ କିମ୍ବା ଏକ ଗ୍ରହଣୀୟ କ୍ରେଡିଟ୍ କିମ୍ବା ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ ମାଧ୍ୟମରେ ଏପରି କ୍ରୟ କରିବା ସମୟରେ ଦେବାକୁ ପଡିବ। ପେମେଣ୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ।

22. ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରି ସମାଧାନ କରାଯାଇଥିବା କାରବାର ପାଇଁ କ୍ଲବ୍ ଆଇଟିସି ଗ୍ରୀନ୍ ପଏଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ ନାହିଁ। ତଥାପି, ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ଏବଂ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଯୋଗ୍ୟ ଦେୟ ପଦ୍ଧତିର ମିଶ୍ରଣ ସହିତ ସମାଧାନ କରାଯାଇଥିବା କାରବାର ପାଇଁ ବିକଳ୍ପ ଦେୟ ପଦ୍ଧତି ମାଧ୍ୟମରେ ସମାଧାନ କରାଯାଉଥିବା ଭିନ୍ନ ପରିମାଣ ପାଇଁ କ୍ଲବ୍ ଆଇଟିସି ଗ୍ରୀନ୍ ପଏଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇପାରେ।

23. ରିଫଣ୍ଡ ପରିଚାଳନା: ବିଫଳ / ଫେରସ୍ତ / ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ / ବାତିଲ୍ ହୋଇଥିବା କାରବାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ରିଫଣ୍ଡ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଉପହାର କାର୍ଡକୁ 14 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ, ଯେଉଁ ପରିମାଣରେ ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଭାବରେ ଉପହାର କାର୍ଡରେ ଡେବିଟ୍ ଦ୍ୱାରା ଦେୟ କରାଯାଇଥିଲା। ଖ. ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପେମେଣ୍ଟ ଉପକରଣ ବ୍ୟବହାର କରି ବିଫଳ / ଫେରସ୍ତ / ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ / ବାତିଲ୍ ହୋଇଥିବା କାରବାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ରିଫଣ୍ଡ ପେମେଣ୍ଟ ଉତ୍ସକୁ ଫେରସ୍ତ କରାଯିବ।

24. ପ୍ରତି କାରବାର ପାଇଁ ସର୍ବନିମ୍ନ ମୂଲ୍ୟ ଟ.1000 ଏବଂ ସର୍ବାଧିକ ମୂଲ୍ୟ ଟ.10,000 ପାଇଁ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କିଣାଯାଇପାରିବ।

25. ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଦିନ ପାଇଁ ଡେଲିଭରି ସ୍ଥିର ନହେଲେ ଫର୍ମରେ ପ୍ରବେଶ କରାଯାଇଥିବା ପ୍ରାପ୍ତକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଇମେଲ୍ ଠିକଣାରେ ସେହି ଦିନ ଉପହାର କାର୍ଡ ବିତରଣ କରାଯିବ।

26. ଯେକୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ, ବାଲାନ୍ସ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ସମାପ୍ତି ତାରିଖ ଦୟାକରି https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance ପରିଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ‘ଚେକ୍ ବାଲାନ୍ସ’ ବିଭାଗରେ କାର୍ଡ ନମ୍ବର ଇନପୁଟ୍ କରନ୍ତୁ।

27. ଚୋରି ହେଲେ, ଦୟାକରି ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ helpdesk.ib@pinelabs.com କୁ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ। ଅତିଥିଙ୍କ ପରିଚୟ ଯାଞ୍ଚ ପରେ, କାର୍ଡଟି ଅବରୋଧ କରାଯିବ ଏବଂ ଏକ ନୂତନ କାର୍ଡ ପୁନଃ ଜାରି କରାଯିବ। କାର୍ଡଟି ଏକ ନଗଦ ସମକକ୍ଷ ବାହକ କାର୍ଡ। ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ, ଆଇଟିସି ହୋଟେଲ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ସହଯୋଗୀମାନେ ହଜିଯାଇଥିବା କିମ୍ବା ଚୋରି ହୋଇଥିବା କାର୍ଡ ଏବଂ ଏହାର ଯେକୌଣସି ଅପବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ। ଏକ ପୁନଃ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା କାର୍ଡର ମୂଳ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା କାର୍ଡର ବାଲାନ୍ସ ବୈଧତା ରହିବ, ଯାହା ଉକ୍ତ ଉପହାର କାର୍ଡ ମାଧ୍ୟମରେ ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି କାରବାର ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ।

28. କାର୍ଡର ବାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଡର ମୁକ୍ତି ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ ଏବଂ ଆଇଟିସି ହୋଟେଲର କାର୍ଡ ସମ୍ପର୍କରେ ଦାୟିତ୍ବର ବୈଧ ପରିଶୋଧ ହେବ।

29. କାର୍ଡଟି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ଅଧୀନରେ ଅଛି। କାର୍ଡଧାରକ ଏହି ସମ୍ପର୍କରେ ସମୟ ସମୟରେ ଯେକୌଣସି ସାମ୍ବିଧାନିକ/ନ୍ୟାୟିକ/ଦକ୍ଷ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଚଳିତ ସମସ୍ତ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ପାଳନ କରିବେ।

30. ଏହି ଉପହାର ଭାଉଚର କ୍ରୟ କରି, ଆପଣ ପିପିଆଇ ର ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ, ଆପଣଙ୍କର ପିଆଇଆଇ (ନାମ, ଇମେଲ୍ ଆଇଡି, ଟେଲିଫୋନ୍ ନମ୍ବର ଯଦି ଉପଲବ୍ଧ) ପ୍ରଦାନକାରୀ (ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ) ସହିତ ସେୟାର କରିବାକୁ ସମ୍ମତି ଦେଉଛନ୍ତି।

31. ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ, service@itchotels.in ରେ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ: ଦି ଡାଇରେକ୍ଟ ମାର୍କେଟିଂ ସେଲ୍, ଆଇଟିସି ହୋଟେଲ୍ ଲିମିଟେଡ୍‌- ହୋଟେଲ୍‌ସ ଡିଭିଜନ୍, ଆଇଟିସି ଗ୍ରୀନ୍ ସେଣ୍ଟର, 10, ଇନଷ୍ଟିଚ୍ୟୁସନାଲ୍ ଏରିଆ, ସେକ୍ଟର 32, ଗୁରଗାଓଁ -122001

ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ହୋଟେଲଗୁଡିକର ତାଲିକା: ଦିଲ୍ଲୀ / ଏନସିଆର – ଆଇଟିସି ମୌର୍ଯ୍ୟ, ଆଇଟିସି ଗ୍ରାଣ୍ଡ ଭରତ, ଶେରାଟନ ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ | ମୁମ୍ବାଇ – ଆଇଟିସି ଗ୍ରାଣ୍ଡ ସେଣ୍ଟ୍ରାଲ, ଆଇଟିସି ମରାଠା | ହାଇଦ୍ରାବାଦ – ଆଇଟିସି କାକଟିଆ, ଆଇଟିସି କୋହିନୁର | କୋଲକାତା – ଆଇଟିସି ରୟାଲ ବେଙ୍ଗଲ, ଆଇଟିସି ସୋନାର | ବେଙ୍ଗାଲୁରୁ – ଆଇଟିସି ଗାର୍ଡେନିଆ, ଆଇଟିସି ୱିଣ୍ଡସର, ୱେଲକୋମହେଲ ବେଙ୍ଗାଲୁରୁ | ଆଗ୍ରା – ଆଇଟିସି ମୋଗଲ | ଜୟପୁର – ଆଇଟିସି ରାଜପୁତାନା | ଗୋଆ – ଆଇଟିସି ଗ୍ରାଣ୍ଡ ଗୋଆ | ଅହମ୍ମଦାବାଦ–ଆଇଟିସି ନର୍ମଦା | କୋଏମ୍ବାଟୁର – ୱେଲକୋମୋଟେଲ କୋଏମ୍ବାଟୁର | ଭଦୋଦରା – ୱେଲକୋମୋଟେଲ ଭଦୋଦରା | ଅମୃତସର – ୱେଲକୋମୋଟେଲ ଅମୃତସର | ଅହମ୍ମଦାବାଦ – ଫର୍ଚ୍ୟୁନ୍ ପାର୍କ ଅହମ୍ମଦାବାଦ | ପୋର୍ଟ ବ୍ଲେୟାର – ୱେଲକୋମୋଟେଲ ବେ ଦ୍ୱୀପ | ଗୁଣ୍ଟୁର– ୱେଲକମୋଟେଲ ଗୁଣ୍ଟୁର | ଭୁବନେଶ୍ୱର – ୱେଲକମ ହୋଟେଲ ଭୁବନେଶ୍ୱର | ଚେନ୍ନାଇ – ଆଇଟିସି ଗ୍ରାଣ୍ଡ ଚୋଲା, ୱେଲକମ୍ ହୋଟେଲ ଚେନ୍ନାଇ (କ୍ୟାଥେଡ୍ରାଲ ରୋଡ)

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ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲਸ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ

ਆਪਣੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਇੱਥੇ ਵੇਖੋ

ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲਸ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ, ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਲਿਮਿਟੇਡ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲਸ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ https://bit.ly/itcclaim ਤੇ ਲਾੱਗਇਨ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਤੋਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਐਸਐਮਐਸ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ: 75069 98660 ‘ਤੇ ACT16-Digit Card Number6 Digit PinFirstNameLastName ਭੇਜੋ। ਉਕਤ ਮੈਸੇਜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਰਸੀਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਦਾ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਤੋਂ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਹੇਠਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਕਰਨ ਨਾਲੇ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ 16-ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਅਤੇ OTP ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਿਡੈਂਪਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਆਈਟੀਸੀ ਦੇ ਹੋਟਲਸ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਵੈਧ ਹੈ। ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਤਸਦੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਵਾਧੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇਸ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਲਈ ਕੈਸ਼-ਆਊਟ ਜਾਂ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫੰਡ ‘ਵਾਪਸ ਸਰੋਤ ਅਕਾਉਂਟ’ (ਅਕਾਉਂਟ ਜਿੱਥੋਂ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਲੋਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ) ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਕੈਸ਼ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਗੁੰਮ, ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼, ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਕਮ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹੀ ਰਕਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਇਸ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਰੀਲੋਡਿੰਗ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਅੰਤਿਮ ਹੋਵੇਗਾ।
ਉਪਰੋਕਤ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਗੁਰੂਗ੍ਰਾਮ, ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।
ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਅਤੇ ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਦਾ ਹੱਕ ਰਾਖਵੇਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਇਸ ਵੈਬਸਾਈਟ https://itchotels.woohoo.in/ ‘ਤੇ ਦੇਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਫੀਸ ਜਾਂ ਚਾਰਜ਼ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪਹਿਲੂਆਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੀਤੀ ਇਸਤੇ ਵੇਖੋ https://www.pinelabs.com/grievance-policy/
ਇਹ ਕਾਰਡ ਠਹਿਰਨ (ਕਮਰਾ ਅਤੇ ਇਤਫਾਕੀਆ ਚਾਰਜ਼), ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥ, ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਟੇਕਵੇਅ, ਸਪਾ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਸਿਰਫ਼ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗੇਸਟਾਂ ਲਈ), ਫੈਬੇਲ ਬੁਟੀਕ, ਸਲੀਪ ਬੁਟੀਕ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਗੀਦਾਰ ਹੋਟਲ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸਾਂ ਲਈ ਵੈਧ ਹੈ।
ਇਹ ਕਾਰਡ ਬੈਂਕੁਇਟ ਚਾਰਜ਼, ਕਾਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਰਗੇ ਭੁਗਤਾਨ, ਰਿਟੇਲ ਜਾਂ ਭਾਗੀਦਾਰ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਸੇਵਾ ਸੰਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚ, ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਲਈ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਵਾਈਆਂ ਖਰੀਦਣਾ, ਨਿੱਜੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਆਦਿ।
ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਠਹਿਰਾਅ ਥਾਂਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ
- ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਰੇਟ
- ਗਰੁਪ ਰੇਟ
- ਆੱਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੇਂਟ (ਓਟੀਏ)
- ਕੋਈ ਵੀ ਡਿਸਕਾਉਂਟ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਕਾਂਟ੍ਰੈਕਟ ਵਾਲੇ ਕਮਰੇ ਦੇ ਰੇਟ
ਕਾਰਡ ਕੈਸ਼ ਕਢਵਾਉਣ ਜਾਂ ਕਰੰਸੀ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਈ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਾਰਡ ਦੀ ਕੀਮਤ ਖਤਮ਼ ਹੋਣ ਤੱਕ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਕਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਖਰੀਦ ਦਾ ਮੁੱਲ ਕਾਰਡ ਦੇ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਜਿਹੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਅੰਤਰ ਦੀ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਨਕਦੀ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ, ਅਜਿਹੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਪੇਮੇਂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੈਟਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਕਲੱਬ ਆਈਟੀਸੀ ਗ੍ਰੀਨ ਪੁਆਇੰਟ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਯੋਗ ਪੇਮੇਂਟ ਵਿਧੀ ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਨਾਲ ਸੈਟਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਕਲੱਬ ਆਈਟੀਸੀ ਗ੍ਰੀਨ ਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਪੇਮੇਂਟ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਸੈਟਲ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਅੰਤਰ ਦੀ ਰਕਮ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ: A. ਅਸਫਲ / ਰਿਟਰਨ / ਅਸਵੀਕਾਰ / ਕੈਂਸਲ ਹੋਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ 14 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੰਬੰਧਤ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ, ਉਸ ਸੀਮਾ ਤੱਕ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪੇਮੇਂਟ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। B. ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪੇਮੇਂਟ ਸਾਧਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਅਸਫਲ / ਰਿਟਰਨ / ਅਸਵੀਕਾਰ / ਕੈਂਸਲ ਹੋਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਪੇਮੇਂਟ ਸਰੋਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗਾ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਨਿਯੂਨਤਮ ਰੁਪਏ ₹1,000 ਦੇ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਧਿਕਤਮ ਰੁਪਏ ₹10,000 ਦੇ ਮੁੱਲ ਲਈ ਖਰੀਦਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਉਸੇ ਦਿਨ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦਰਜ਼ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਦਿਨ ਲਈ ਤਹਿ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਬੈਲੇਂਸ ਚੈਕ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ‘ਬੈਲੇਂਸ ਚੈਕ’ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਦਰਜ਼ ਕਰੋ।
ਚੋਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ helpdesk.ib@pinelabs.com ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਗੇਸਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ‘ਤੇ, ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕਾਰਡ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਾਰਡ ਕੈਸ਼ ਬਰਾਬਰ ਧਾਰਕ ਕਾਰਡ ਹੈ। ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼, ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ। ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਰਡ ਦੀ ਬੈਲੇਂਸ ਵੈਧਤਾ ਅਸਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡ ਸਮਾਨ ਹੋਵੇਗੀ, ਜੋ ਕਿ ਉਕਤ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗੀ।
ਕਾਰਡ ਦੇ ਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਦਾ ਰੀਡੈਂਪਸ਼ਨ, ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਅਤੇ ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲ ਦੀਆਂ ਕਾਰਡ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਦੇਣਦਾਰੀਆਂ ਦਾ ਵੈਧ ਡਿਸਚਾਰਜ਼ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਾਰਡ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਇਸ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਨੂੰਨੀ/ਨਿਆਂਇਕ/ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ।
ਇਸ ਗਿਫ਼ਟ ਵਾਊਚਰ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੀਪੀਐਲ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਾਰੀਕਰਤਾ (ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼) ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਪੀਆਈਆਈ (ਨਾਂ, ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ, ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਜੇਕਰ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ) ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ, ਇਸਤੇ service@itchotels.in ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇਸ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਡਾਇਰੈਕਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੈਲ, ਆਈਟੀਸੀ ਹੋਟਲਸ ਲਿਮਿਟੇਡ-ਹੋਟਲਸ ਡਿਵੀਜ਼ਨ, ਆਈਟੀਸੀ ਗ੍ਰੀਨ ਸੈਂਟਰ, 10, ਇੰਸਟਿਟਯੂਸ਼ਨਲ ਏਰਿਆ, ਸੈਕਟਰ 32, ਗੁੜਗਾਓਂ-122001

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ஐடிசி ஹோட்டல்ஸ் கிஃப்ட் கார்டு விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

கிஃப்ட் கார்டு மூலம் நீங்கள் மேற்கொண்ட பரிவர்த்தனைகளின் அறிக்கையை இங்கே பார்க்கலாம்.

ஐடிசி ஹோட்டல்ஸ் கிஃப்ட் கார்டை பைன் லேப்ஸ் லிமிட்டெட் வழங்குகிறது.
உங்கள் ஐடிசி ஹோட்டல்ஸ் கிஃப்ட் கார்டை பதிவு செய்து ஆக்டிவேட் செய்வதற்கு தயவுசெய்து சுயசேவை வலைத்தளமான https://bit.ly/itcclaim என்பதில் லாக்இன் செய்யவும். மேலும் உங்களின் மொபைல் போனில் இருந்து 75069 98660 என்ற எண்ணிற்கு எஸ்எம்எஸ் குறுஞ்செய்தியை இவ்வாறு ”ACT 16-இலக்க கார்டு எண் 6 இலக்க பின் எண் முதல் பெயர் இறுதி பெயர்” என அனுப்பலாம். நிர்ணயிக்கப்பட்ட மொபைல் எண்ணிற்கு இவ்வாறு குறுஞ்செய்தியை அனுப்பிய பிறகு அதற்குரிய ஒப்புகையை திரும்பப் பெற்றுக்கொள்வது என்பது பயனாளர் பதிவை மேற்கொள்ளும் செயலாக அமையும்.
கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள கிஃப்ட் கார்டு விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டு பதிவு செய்துள்ள பயனாளிகளிடம் இருந்து கிஃப்ட் கார்டுகளை பிளாக் செய்ய வேண்டுமென்று பெறப்படும் வேண்டுகோள்கள் மட்டுமே பரிசீலனைக்கு எடுத்துக் கொள்ளப்படும்.
பங்கேற்றுள்ள ஹோட்டல்களில் 16 இலக்க எண்ணையும் ரெடிம்ப்ஷன் செய்யும்போது பெறப்படும் ஓடிபி எண்ணையும் வழங்கி கிஃப்ட் கார்டை ரெடிம் செய்து கொள்ளலாம். ரிடம்ப்ஷன் வசதியைப் பயன்படுத்துவதற்கு கிஃப்ட் கார்டு ஆக்டிவேட் செய்யப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
இந்தியாவில் இந்தத் திட்டத்தில் சேர்ந்துள்ள ஐடிசி குழும ஹோட்டல்களை பயன்படுத்துவதற்கு மட்டுமே கிஃப்ட் கார்டை பயன்படுத்த முடியும்.
ஆக்டிவேட் செய்யப்பட்ட தேதியில் இருந்து 12 மாதங்கள் என்கின்ற காலஅவகாசம் வரை கிஃப்ட் கார்டு செல்லுபடி ஆகும். காலாவதியான கிஃப்ட் கார்டை மீண்டும் செல்லத்தக்கதாக மாற்றித் தருமாறு கார்டுதாரர் வேண்டுகோள் விடுக்கலாம். அத்தகைய வேண்டுகோள் கிடைக்கப் பெற்றபிறகு முறையான விசாரணை மேற்கொள்ளப்பட்டும் கூடுதல் விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டும் கிஃப்ட் கார்டு மீண்டும் செல்லத்தக்கதாக மாற்றித் தரப்படும்.
இந்த கிஃப்ட் கார்டிற்கு கேஷ்-அவுட் அல்லது நிதிமாற்றம் அனுமதிக்கப்பட மாட்டாது. கிஃப்ட் கார்டுதாரரின் ஒப்புதலைப் பெற்றபிறகு தொகையானது `அனுப்பப்பட்ட மூலக்கணக்கிற்கு மீண்டும்` (கிஃப்ட் கார்டில் தொகை சேர்க்கப்பட்ட கணக்கில் இருந்து) மாற்றப்படும்.
இந்த கிஃப்ட் கார்டு என்பது ரொக்கத்தொகைக்கு சமமானது ஆகும். இந்த கிஃப்ட் கார்டு தொலைந்துபோனாலோ, திருடுபோனாலோ அல்லது அனுமதியின்றி பயன்படுத்தப்பட்டாலோ அதற்கு பைன் லேப்ஸ், ஐடிசி ஹோட்டல்கள் அல்லது அவற்றின் சார்பு நிறுவனங்கள் பொறுப்பேற்காது.
கிஃப்ட் கார்டின் காலாவதி தேதி முடிந்த பிறகு வாடிக்கையாளர் தொகையை ரீஃபண்ட் செய்யுமாறு பைன் லேப்ஸை அணுகினால் அந்தத் தொகையானது வாடிக்கையாளருக்கு அவரது வங்கிக் கணக்கில் செலுத்தப்படும்.
இந்த கிஃப்ட் கார்டைப் பொறுத்தவரை ரீலோட் செய்ய முடியாது.
எந்தவொரு பூசல்களும் பைன் லேப்ஸிடம் மட்டுமே முன்வைக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் பைன் லேப்ஸின் முடிவே இறுதியானது ஆகும்.
மேலே கூறியவற்றிற்கு உட்பட்ட வகையில் இந்த விதிகளும் நிபந்தனைகளும் இந்தியாவில் குருகிராமில் உள்ள நீதிமன்றங்களின் அதிகாரவரம்பிற்கு உட்பட்டதாகும்.
அவ்வப்போது இந்த விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை திருத்துவதற்கான உரிமையை பைன் லேப்ஸ் & ஐடிசி ஹோட்டல்கள் பெற்றுள்ளன. இந்த விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் மேற்கொள்ளப்படும் எந்தவொரு மாற்றத்தையும் https://itchotels.woohoo.in/ என்ற தளத்தில் பார்வையிடலாம்.
கிஃப்ட் கார்டுகளுக்கு எந்தவிதமான கட்டணமும் கிடையாது.
பூசல்களுக்கான தீர்வு, அனுமதி பெறாத பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பொறுப்புடமை தொடர்பான விஷயங்களுக்கு https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ என்ற வலைத்தளத்தில் வாடிக்கையாளர் குறைதீர்ப்பு கொள்கையைப் பார்க்கவும்.
பங்கேற்றுள்ள ஹோட்டல்களில் ஏதாவது ஒரு ஹோட்டலில் தங்குதல், (அறை மற்றும் தற்செயல் செலவுகள்) உணவு மற்றும் பானங்கள், வீட்டிற்கு டெலிவரி செய்யப்படுபவை மற்றும் எடுத்துச் செல்பவை, ஸ்பா சேவைகள் (தங்கியிருக்கும் விருந்தினர்களுக்கு மட்டும்), பேபல் பொத்திக், ஸ்லீப் பொத்திக் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய வரிகள் ஆகியவற்றிற்கு தேவையான தொகையை செலவழிக்க இந்தக் கார்டு செல்லுபடி ஆகும்.
சிறப்பு விருந்திற்கான கட்டணங்களை செலுத்துதல், வாடகைக் கார்களுக்கு பணம் செலுத்துதல், ஹோட்டல்களில் உள்ள ரீடெய்ல் அல்லது எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினரின் சேவை அமைப்புகளுக்கு செலவழித்தல், மருந்துகள் வாங்குதல், தனிப்பட்ட சொந்த கருவிகளை பழுதுபார்த்தல் போன்றவற்றிற்கு பணம் செலுத்துவது போன்ற தனிப்பட்ட செலவுகளுக்கு பணம் செலுத்துதல் ஆகியவற்றிற்கு இந்தக் கார்டு செல்லுபடி ஆகாது.
கீழ்வரும் முறையில் / முறையின் வாயிலாக முன்பதிவு செய்து தங்கும் அறைகளுக்கான கட்டணத்தை செலுத்துவதற்கு இந்தக் கார்டுகளைப் பயன்படுத்த முடியாது.
கார்ப்பரேட் கட்டண விதிதங்கள்
குழுவாகத் தங்குவதற்கான கட்டண விதிதங்கள்
ஆன்லைன் ட்ராவல் ஏஜெண்ட்டுகள் (ஓடிஏ)
தள்ளுபடி கட்டணத்தில் அல்லது ஒப்பந்த கட்டணத்தில் அறைகள்
ரொக்கப்பணம் எடுப்பதற்கோ அல்லது நாணயப் பரிமாற்றத்திற்கோ இந்தக் கார்டு செல்லுபடி ஆகாது.
கார்டின் பணமதிப்பு தீரும்வரை பரிவர்த்தனைகளுக்காக கிஃப்ட் கார்டை பலமுறை பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
கார்டின் மதிப்பைவிட வாங்கும் மதிப்பு அதிகமாக இருந்தால் அத்தகைய வாங்கும் செயலை மேற்கொள்ளும்போது வித்தியாசப்படும் தொகையை விற்பனை இடத்திலேயே ரொக்கமாக அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளும் வகையில் கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு மூலமாக அந்த விற்பனை நடக்கும்போதே செலுத்திவிட வேண்டும். இவ்வாறு பணம் செலுத்துவதற்கு இண்டர்நேஷனல் கார்டுகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட மாட்டாது.
கிஃப்ட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்தி கட்டணத்தை செலுத்தும்போது கிளப் ஐடிசி பசுமைப் புள்ளிகள் பரிவர்த்தனைக்கு ஏற்றுக் கொள்ளப்பட மாட்டாது. ஆனால் கிஃப்ட் கார்டை வேறெந்தவொரு அனுமதிக்கப்பட்ட பணம் செலுத்தும் முறையோடு இணைத்து கட்டணம் செலுத்துகின்ற பரிவர்த்தனையின் போது மாற்று பணம் செலுத்தும் முறையின் மூலம் வித்தியாசப்படும் தொகையை செலுத்தும்போது கிளப் ஐடிசி கிரீன் பாயிண்ட்டுகள் ஏற்றுக் கொள்ளப்படும்.
ரீஃபண்டுகளை கையாளுதல்: தோல்வியடைந்த / திருப்பப்பட்ட / ஏற்றுக் கொள்ளப்படாத / ரத்து செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனைகள் என்ற நிலைமையில் ரீஃபண்டுகள் 14 வேலை நாட்களுக்குள் தொடர்புடைய அதே கிஃப்ட் கார்டில் சேர்க்கப்பட்டு விடும். ஆனால் தொடக்கநிலையில் கிஃப்ட் கார்டிற்கு டெபிட்கார்டு மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டிருக்க வேண்டும். தோல்வியடைந்த / திருப்பப்பட்ட / ஏற்றுக் கொள்ளப்படாத / ரத்து செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனைகள் ஆகிய நிலைமைகளில் பணம் செலுத்தப்பட்ட அதே கணக்கிற்கு ரீஃபண்டுகள் திரும்ப வரவு வைக்கப்படும்.
கிஃப்ட் கார்டை ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு குறைந்தபட்சம் ரூ 1,000 மதிப்பில் மற்றும் அதிகபட்சம் ரூ.10,000 மதிப்பில் வாங்கிக் கொள்ளலாம்.
கிஃப்ட் கார்டு படிவத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பெறுநரின் இ-மெயில் முகவரிக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நாளில் டெலிவரி செய்ய வேண்டுமென்று காலநிர்ணயம் செய்திருக்காத நிலையில் உடனடியாக கிஃப்ட் கார்டு அனுப்பி வைக்கப்படும்.
இருப்பு எவ்வளவு என்று சரிபார்த்தல் மற்றும் காலாவதி தேதி போன்ற சந்தேகங்களுக்கு தயவுசெய்து https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance என்ற வலைத்தளத்தைப் பார்க்கவும். அதில் செக் பேலன்ஸ் என்ற பிரிவில் உங்கள் கார்டின் எண்ணை பதிவிடவும்.
கார்டு திருடு போய்விட்டால் அது குறித்து பைன் லேப்ஸ்க்கு helpdesk.ib@pinelabs.com என்ற முகவரிக்கு புகார் அளிக்கவும். பயனாளியின் அடையாளத்தை சரிபார்த்த பிறகு அந்த கார்ட் பிளாக் செய்யப்பட்டு புதிய கார்டு மீண்டும் வழங்கப்படும். இந்தக் கார்டானது ரொக்க மதிப்பு கொண்ட கார்டு போன்றதாகும். தொலைந்துபோன அல்லது திருடுபோன கார்டுகள் மற்றும் கார்டுகளை தவறாகப் பயன்படுத்தியது ஆகிய எதற்கும் பைன் லேப்ஸ், ஐடிசி ஹோட்டல்ஸ் மற்றும் அவற்றின் சார்பு அமைப்புகள் பொறுப்பேற்காது. மீண்டும் வழங்கப்பட்ட கார்டில் ஒரிஜனல் கார்டில் உள்ள செல்லுபடியாகும் நிலுவைத்தொகையானது குறிப்பிட்ட கிஃப்ட் கார்டு மூலம் பரிவர்த்தனைகள் ஏதேனும் மேற்கொள்ளப்பட்டிருந்தால் அதுவும் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளப்பட்டு பதிவேற்றப்படும்.
கார்டுதாரர் கார்டை ரெடிம்ப்ஷன் செய்தால் அது அந்தக் கார்டைப் பொறுத்து பைன் லேப்ஸ் மற்றும் ஐடிசி ஹோட்டல்களின் பொறுப்புடமையின் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படும் செயல் ஆகும்.
கார்டு பொருந்திவரும் சட்டங்களுக்கு உட்பட்டதாகும். கார்டுதாரர் அவ்வப்போது சட்டப்பூர்வமான / நீதித்துறைச் சாரந்த / தகுதிவாய்ந்த அதிகாரியால் பிறப்பிக்கப்படும் பொருந்திவரும் அனைத்து சட்டங்களுக்கும் உட்பட்டு நடக்க வேண்டும்.
இந்த கிஃப்ட் வவுச்சரை வாங்குவதன் மூலம் உங்களது பிஐஐ (பெயர், இ-மெயில் ஐடி, தொலைபேசி எண் போன்றவை) தகவல்களை பிபிஐ வழிகாட்டு நெறிமுறைகளின்படி கார்டை வழங்கியவருக்கு (பைன் லேப்ஸ் பகிர்ந்து கொள்ள நீங்கள் ஒத்துக் கொள்கிறீர்கள்.
ஏதேனும் சந்தேகங்கள் இருந்தால் service@itchotels.in என்ற முகவரிக்கு இ-மெயில் அனுப்பவும் அல்லது The Direct Marketing Cell, ITC Hotels Limited-Hotels Division, ITC Green Centre, 10, Institutional Area, Sector 32, Gurgaon-122001 என்ற முகவரியில் தொடர்பு கொள்ளவும்.

List of Participating Hotels: Delhi/ NCR – ITC Maurya, ITC Grand Bharat, Sheraton New Delhi | Mumbai – ITC Grand Central, ITC Maratha | Hyderabad – ITC Kakatiya, ITC Kohenur | Kolkata – ITC Royal Bengal, ITC Sonar | Bengaluru – ITC Gardenia, ITC Windsor, Welcomhotel Bengaluru | Agra – ITC Mughal | Jaipur – ITC Rajputana | Goa – ITC Grand Goa | Ahmedabad– ITC Narmada | Coimbatore – Welcomhotel Coimbatore | Vadodara – Welcomhotel Vadodara | Amritsar – Welcomhotel Amritsar | Ahmedabad – Fortune Park Ahmedabad | Port Blair – Welcomhotel bay Island | Guntur– Welcomhotel Guntur | Bhubaneswar– Welcomhotel Bhubaneswar | Chennai – ITC Grand Chola, Welcomhotel Chennai (Cathedral Road)

பங்கேற்கும் ஹோட்டல்களின் பட்டியல்: தில்லி / என்சிஆர் – ஐடிசி மௌரியா, ஐடிசி கிராண்ட் பாரத், ஷெரட்டன் புதுதில்லி | மும்பை – ஐடிசி கிராண்ட் சென்ட்ரல், ஐடிசி மராத்தா | ஹைதராபாத் – ஐடிசி காக்கத்தியா, ஐடிசி கோகனர் | கொல்கத்தா – ஐடிசி ராயல் பெங்கால், ஐடிசி சோனார் | பெங்களூரூ – ஐடிசி கார்டனியா, ஐடிசி வின்ட்சர், வெல்கம் ஹோட்டல் பெங்களூரூ | ஆக்ரா – ஐடிசி மொகல் | ஜெய்ப்பூர் – ஐடிசி ராஜ்புத்னா | கோவா – ஐடிசி கிராண்ட் கோவா | அகமதாபாத் – ஐடிசி நர்மதா | கோயம்புத்தூர் – வெல்கம் ஹோட்டல் கோயம்புத்தூர் | வதோதரா – வெல்கம் ஹோட்டல் வதோதரா | அமிர்தசரஸ் – வெல்கம் ஹோட்டல் அமிர்தசரஸ் | அகமதாபாத் – ஃபார்ச்சூன் பார்க் அகமதாபாத் | போர்ட்பிளேர் – வெல்கம் ஹோட்டல் பே ஐலண்ட் | குண்டூர் – வெல்கம் ஹோட்டல் குண்டூர் | புவனேஷ்வர் – வெல்கம் ஹோட்டல் புவனேஷ்வர் | சென்னை – ஐடிசி கிராண்ட் சோழா, வெல்கம் ஹோட்டல் சென்னை, (கதிட்ரல் சாலை)

ఐటిసి (ITC ) హోటల్స్ గిఫ్ట్ కార్డ్ షరతులు మరియు నిబంధనలు

మీ గిఫ్ట్ కార్డ్ లావాదేవీ స్టేట్‌మెంట్‌ని ఇక్కడ చూడండి

ఐటిసి (ITC ) హోటల్స్ గిఫ్ట్ కార్డ్ పైన్ ల్యాబ్స్ లిమిటెడ్ వారిచే జారీ చేయబడుతుంది.
మీ ఐటిసి (ITC ) హోటల్స్ గిఫ్ట్ కార్డ్ రిజిస్టర్ చేసుకొని యాక్టివేట్ చేయడానికి గాను, దయచేసి సెల్ఫ్-సర్వ్ అప్లికేషన్ కి లాగాన్ అవ్వండి https://bit.ly/itcclaim . మీరు ఈ క్రింది విధంగా మీ మొబైల్ ఫోన్ నుండి SMS కూడా పంపించవచ్చు: ACT16-డిజిట్ కార్డ్ నంబర్ 6 డిజిట్ పిన్ మొదటిపేరు చివరి పేరును 75069 98660 కు పంపించండి. నిర్దేశించబడిన మొబైల్ నంబరుకు సదరు సందేశాన్ని పంపించడం మరియు దానికి సంబంధించి తగిన రసీదు అందుకోవడం అనేది, వాడుకదారు రిజిస్ట్రేషన్ గా పరిగణించబడుతుంది.
దిగువ పేర్కొన్న గిఫ్ట్ కార్డ్ నిబంధనలకు అనుగుణంగా గిఫ్ట్ కార్డులను బ్లాక్ చేయాలనే అభ్యర్థనలు రిజిస్టర్ చేసుకున్న వాడుకదారుల నుండి మాత్రమే పరిగణించబడతాయి.
రిడీమ్ చేసుకునే సమయంలో 16-అంకెల కార్డ్ నంబర్ మరియు ఓటీపీ ని ఇవ్వడం ద్వారా పార్టిసిపేటింగ్ హోటళ్లలో గిఫ్ట్ కార్డును రీడీమ్ చేసుకోవచ్చు. రిడీమ్ పొందడానికి గాను గిఫ్ట్ కార్డును యాక్టివేట్ చేయాల్సి ఉంటుంది
గిఫ్ట్ కార్డును ఇండియా లోని పార్టిసిపేటింగ్ ITC హోటల్స్ గ్రూప్‌లో మాత్రమే ఉపయోగించవచ్చు.
యాక్టివేషన్ చేయబడిన తేదీ నుండి గిఫ్ట్ కార్డు 12 నెలల వ్యవధి వరకు చెల్లుబాటులో ఉంటుంది. కార్డుదారు, గడువు ముగిసిన గిఫ్ట్ కార్డు యొక్క రీవ్యాలిడేషన్‌ని కోరవచ్చు. అటువంటి అభ్యర్థన అందిన మీదట, గిఫ్ట్ కార్డ్ తగిన వెరిఫికేషన్ చేయబడిన తర్వాత తిరిగి చెల్లుబాటు చేయబడవచ్చు మరియు బహుశా అదనపు నిబంధనలు మరియు షరతులకు లోబడి ఉండవచ్చు.
ఈ గిఫ్ట్ కార్డు కోసం క్యాష్-ఔట్ లేదా నిధుల బదిలీ అనుమతించబడదు. అయినప్పటికీ, గిఫ్ట్ కార్డుదారు సమ్మతి పొందిన తర్వాత నిధులను ‘తిరిగి సోర్స్ ఖాతా’ (గిఫ్ట్ కార్డ్ ఎక్కడి నుండైతే లోడ్ చేయబడిందో ఆ ఖాతా) కు బదిలీ చేయబడవచ్చు.
ఈ గిఫ్ట్ కార్డు నగదుతో సమానమైనది. ఒకవేళ ఈ గిఫ్ట్ కార్డు పోగొట్టుకుపోయినా, దొంగిలించబడినా, లేదా అనుమతి లేకుండా ఉపయోగించబడినా పైన్ ల్యాబ్స్, ఐటిసి(ITC ) హోటల్స్ లేదా వారి అనుబంధ సంస్థలు బాధ్యత వహించవు.
గిఫ్ట్ కార్డు గడువు ముగిసిన తర్వాత ఎప్పుడైనా, ఏదైనా మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని కస్టమర్ పైన్ ల్యాబ్స్‌ను సంప్రదించిన పక్షములో, అప్పుడు ఆ మొత్తం కస్టమర్‌కు వారి బ్యాంకులో చెల్లించబడుతుంది.
ఈ గిఫ్ట్ కార్డ్ విషయంలో రీలోడింగ్ వర్తించదు.
ఏదైనా వివాదం పైన్ ల్యాబ్స్ కి రెఫర్ చేయబడుతుంది మరియు పైన్ ల్యాబ్స్ నిర్ణయమే అంతిమం అవుతుంది.
పై అంశాలకు లోబడి, ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలు ఇండియా, గురుగ్రామ్ లోని కోర్టుల అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి.
ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలను ఎప్పటికప్పుడు సవరించే హక్కును పైన్ ల్యాబ్స్ మరియు ఐటిసి హోటల్స్ కలిగి ఉంటాయి. ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలలో ఏదైనా మార్పును వెబ్‌సైట్‌ https://itchotels.woohoo.in/పైన చూడవచ్చు
గిఫ్ట్ కార్డులకు ఎటువంటి రుసుములు లేదా ఛార్జీలు వర్తించవు.
వివాద పరిష్కారం, అనధికారిక లావాదేవీలు మరియు నష్టబాధ్యతకు సంబంధించిన అంశాల కోసం కస్టమర్ ఫిర్యాదుల పాలసీని https://www.pinelabs.com/grievance-policy/పై చూడండి.
ఈ కార్డు బస (గది మరియు యాదృచ్ఛిక ఛార్జీలు), ఆహారం మరియు పానీయాలు, హోమ్ డెలివరీలు మరియు టేక్‌అవేలు, స్పా సేవలు (నివాస అతిథులకు మాత్రమే), ఫాబెల్లె బోటిక్‌లు, స్లీప్ బోటిక్ మరియు పార్టిసిపేటింగ్ హోటళ్ళలో దేనియందైనా వర్తించే పన్నులకు చెల్లుబాటులో ఉంటుంది.
విందు ఛార్జీలను సెటిల్ చేయడానికి, కారు బదిలీలు వంటి చెల్లింపులకు, రిటైల్ లేదా పాల్గొనే హోటళ్లలో ఏదైనా తృతీయ పక్ష సేవా సంస్థలో ఖర్చులకు లేదా మందులు కొనడం, వ్యక్తిగత వస్తువుల మరమ్మతులు వంటి చెల్లింపులు సేకరించబడిన వ్యక్తిగత ఖర్చులకు ఈ కార్డు చెల్లుబాటు కాదు.
ఈ కార్డులను ఉపయోగించి ఈ క్రింది వాటి ద్వారా బుక్ చేసుకున్న బసలను సెటిల్ చేయడానికి వీలుండదు.
- కార్పొరేట్ రేట్లు
- గ్రూప్ రేట్లు
- ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెంట్లు (OTAలు)
- ఏదైనా తగ్గింపు లేదా ఒప్పందం కుదుర్చుకున్న రూమ్ రేట్లు
నగదు ఉపసంహరణ లేదా కరెన్సీ మార్పిడి కోసం ఈ కార్డు చెల్లుబాటు కాదు.
కార్డు విలువ పూర్తిగా అయిపోయే వరకు గిఫ్ట్ కార్డు పైన బహుళ లావాదేవీలను జరపవచ్చు.
కొనుగోలు విలువ కార్డు విలువను మించిపోయినట్లయితే, అటువంటి కొనుగోలు యొక్క వ్యత్యాసపు మొత్తాన్ని అమ్మకం సమయంలో నగదు రూపంలో లేదా ఆమోదించబడిన క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డ్ ద్వారా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. చెల్లింపులు చేయడానికి అంతర్జాతీయ కార్డులు అంగీకరించబడవు.
గిఫ్ట్ కార్డులను ఉపయోగించి పరిష్కరించబడిన లావాదేవీ కోసం క్లబ్ ITC గ్రీన్ పాయింట్లు ఇవ్వబడవు. అయినప్పటికీ, గిఫ్ట్ కార్డు మరియు ఏదైనా ఇతర అర్హత గల చెల్లింపు రూపం కలయికతో పరిష్కరించబడిన లావాదేవీలకు, ప్రత్యామ్నాయ చెల్లింపు రూపం ద్వారా పరిష్కరించబడుతున్న వ్యత్యాసపు మొత్తానికి క్లబ్ ITC గ్రీన్ పాయింట్లు ఇవ్వబడవచ్చు.
రీఫండ్‌లను నిర్వహించడం: విఫలమైన / తిరిగి ఇవ్వబడిన / తిరస్కరించబడిన / రద్దు చేయబడిన లావాదేవీల విషయంలో, గిఫ్ట్ కార్డుకు డెబిట్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభంలో చెల్లింపు జరిగినంత వరకు, సంబంధిత గిఫ్ట్ కార్డుకు 14 పని దినాల లోపున రీఫండ్ అందించబడుతుంది. B. ఏదైనా ఇతర చెల్లింపు సాధనాన్ని ఉపయోగించి విఫలమైన / తిరిగి ఇవ్వబడిన / తిరస్కరించబడిన / రద్దు చేయబడిన లావాదేవీల విషయంలో రీఫండ్‌లు చెల్లింపు మూలానికి తిరిగి జమ చేయబడతాయి.
గిఫ్ట్ కార్డుతో ఒక్కో లావాదేవీకి కనీసంగా ₹1,000 మరియు గరిష్టంగా ₹10,000 కొనుగోలు చేయవచ్చు.
డెలివరీ ఒక నిర్దిష్ట రోజున షెడ్యూల్ చేయబడి ఉంటే తప్ప, ఫారమ్‌లో ఎంటర్ చేయబడిన విధంగా గిఫ్ట్ కార్డును అదే రోజున స్వీకర్త ఇమెయిల్ చిరునామాకు డెలివరీ చేయడం జరుగుతుంది.
ఏవైనా ప్రశ్నలు, బ్యాలన్స్ చెక్ మరియు గడువు తీరే తేదీ కోసం, దయచేసి https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance సందర్శించండి మరియు ‘చెక్ బ్యాలన్స్’ విభాగంలో కార్డు నంబరును వ్రాయండి.
చోరీ జరిగిన సందర్భములో, దయచేసి దానిని పైన్ ల్యాబ్స్ కి helpdesk.ib@pinelabs.com పై రిపోర్ట్ చేయండి. అతిథి యొక్క గుర్తింపును వెరిఫికేషన్ చేసుకున్న తర్వాత, కార్డు బ్లాక్ చేయబడుతుంది మరియు ఒక కొత్త కార్డు తిరిగి జారీ చేయబడుతుంది. ఈ కార్డు నగదుతో సమానమైన బేరర్ కార్డు. పోగొట్టుకుపోయిన లేదా దొంగిలించబడిన కార్డులు మరియు వాటి దుర్వినియోగం కోసం పైన్ ల్యాబ్స్, ఐటీసీ హోటల్స్ మరియు వాటి అనుబంధ సంస్థలు బాధ్యత వహించవు. అసలు జారీ చేయబడిన కార్డు ద్వారా జరిగియున్న ఏవైనా లావాదేవీలకు లోబడి తిరిగి జారీ చేయబడిన కార్డు బ్యాలెన్స్ చెల్లుబాటును కలిగి ఉంటుంది.
బేరర్ చే కార్డు యొక్క రిడెంప్షన్ అనేది కార్డుకు సంబంధించి పైన్ ల్యాబ్స్ మరియు ఐటీసీ హోటల్ యొక్క కర్తవ్యబాధ్యతల పట్ల చెల్లుబాటయ్యే నిర్వర్తన అవుతుంది.
కార్డు వర్తించే చట్టాలకు లోబడి ఉంటుంది. కార్డుదారు ఈ విషయంలో ఎప్పటికప్పుడు ఏదైనా చట్టబద్ధమైన/ న్యాయమైన/ సమర్థ అధికార యంత్రాంగముచే ప్రకటించబడిన వర్తించే చట్టాలన్నింటినీ పాటించాల్సి ఉంటుంది.
ఈ గిఫ్ట్ వోచర్‌ను కొనుగోలు చేయడం ద్వారా, PPI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, మీ PII (పేరు, ఇమెయిల్ ID, టెలిఫోన్ నంబర్, అందుబాటులో ఉంటే చిరునామా) జారీదారు (పైన్‌ల్యాబ్స్) తో పంచుకోవడానికి మీరు సమ్మతిస్తున్నారు.
ప్రశ్నల కోసం, service@itchotels.in పై ఇమెయిల్ చేయండి లేదా ఇక్కడ మమ్మల్ని సంప్రదించండి: ది డైరెక్ట్ మార్కెటింగ్ సెల్, ITC హోటల్స్ లిమిటెడ్-హోటల్స్ డివిజన్, ITC గ్రీన్ సెంటర్, 10, ఇన్స్టిట్యూషనల్ ఏరియా, సెక్టార్ 32, గుర్గావ్-122001.

పాల్గొంటున్న హోటళ్ళ జాబితా: ఢిల్లీ/ NCR – ITC మౌర్య, ITC గ్రాండ్ భారత్, షెరటాన్ న్యూఢిల్లీ | ముంబై – ITC గ్రాండ్ సెంట్రల్, ITC మరాఠా | హైదరాబాద్ – ITC కాకతీయ, ITC కోహెనూర్ | కోల్‌కతా – ITC రాయల్ బెంగాల్, ITC సోనార్ | బెంగళూరు – ITC గార్డెనియా, ITC విండ్సర్, వెల్‌కమ్‌హోటల్ బెంగళూరు | ఆగ్రా – ITC మొఘల్ | జైపూర్ – ITC రాజ్‌పుతానా | గోవా – ITC గ్రాండ్ గోవా | అహ్మదాబాద్– ITC నర్మద | కోయంబత్తూరు – వెల్‌కమ్‌ హోటల్ కోయంబత్తూర్ | వడోదర – వెల్‌కమ్‌హోటల్ వడోదర | అమృత్‌సర్ – వెల్‌కమ్‌హోటల్ అమృత్‌సర్ | అహ్మదాబాద్ – ఫార్చ్యూన్ పార్క్ అహ్మదాబాద్ | పోర్ట్ బ్లెయిర్ – వెల్‌కమ్‌హోటల్ బే ఐలాండ్ | గుంటూరు– వెల్‌కమ్‌హోటల్ గుంటూరు | భువనేశ్వర్– వెల్‌కమ్‌హోటల్ భువనేశ్వర్ | చెన్నై – ఐటీసీ గ్రాండ్ చోళ, వెల్కమ్‌హోటల్ చెన్నై (కేథడ్రల్ రోడ్)

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