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CLEARTRIP GIFT CARDS

Cleartrip Gift Card Terms and Conditions

  1. Cleartrip Gift Cards (“Gift Cards”) are issued by Pine Labs  Limited. (“Pine Labs”), a company incorporated under the laws of India, and is authorized by the Reserve Bank of India (“RBI”) to issue such Gift Cards.. By purchasing the e-Gift Card(s), you are agreeing to and accept these Terms & Conditions. Your use of the e-Gift Cards shall be deemed to be your understanding of, and agreement, to each of the terms and conditions set forth below.
  2. The Gift Cards can be redeemed online against bookings of Hotels/Flights as applicable on www.cleartrip.com or Cleartrip Mobile App (“Platform”) only.
  3. Maximum of 6 gift cards can be used in a single order of Hotel/Flights booking.
  4. Gift Cards can be purchased the Platform using the following payment modes only – Credit Card, Debit Card, UPI and Net Banking.
  5. Gift Cards once purchased cannot be cancelled, unless expressly allowed to do so by Cleartrip.
  6. The maximum amount of gift card purchase in a month shall be limited 100 Gift Cards or the aggregate value of the Gift Cards purchased cannot be more INR ,1,00,000/- (Rupees One Lakhs Only), or as revised by the allocable law requirements from time to time. Purchases exceeding these limits shall be cancelled automatically.
  7. Gift Cards cannot be clubbed with any other offer including but not limited to cashbacks, discounts etc. on a particular credit/debit card.
  8. Any balance amount left on the used Gift Cards can be reused within the validity period.
  9. Gift Cards are valid for a period of 12 months from the date of issuance.
  10. The cardholder may request for revalidation of the expired Gift Card. Upon receipt of such request the Gift Card may be revalidated after due verification and maybe subject to additional terms and conditions.
  11. Cleartrip is not responsible if the Gift Card is lost, stolen or used without permission. Gift Card once issued cannot be re-issued nor can the PIN be reset. It is the responsibility of the customer to ensure that the Gift Card once purchased is not lost, stolen, or used without the purchaser’s consent.
  12. The Gift Cards cannot be replaced, refunded, or exchanged for cash.
  13. If the order value is less than the amount of the Gift Card, the outstanding balance (after deduction of order value) will reflect under the same Gift Card and can be used for subsequent transactions.
  14. Convenience Fee will be applicable for all Gift Card bookings (as how it’s applicable for any payment method).
  15. In case of transaction failures after Gift Card is applied, amount would be automatically refunded to the same cards within 72 hours
  16. Cleartrip reserves the right to deny accepting any Gift Card if it suspects that there is duplicity of Gift Cards.
  17. Products and services offered by Cleartrip are subject to availability and terms of use of the Cleartrip platform.
  18. In no event the liability of Cleartrip for any claims arising by the purchase or usage of Gift Cards shall exceed the value of the respective Gift Card.
  19. You shall be responsible for maintaining strict confidentiality of the Gift Card pin/ Gift Card unique number issued to you. Cleartrip shall not be responsible to provide you new Gift Cards in the event this confidentiality obligation is breached by you. Any misuse/unauthorised disclosure of Gift Cards shall result in cancellation of the booking of the flight ticket/hotel, as applicable, without any liability of Cleartrip.
  20. Credit and Debit Cards issued outside India cannot be used to purchase Gift Cards.
  21. Gift Cards cannot be used to purchase other Gift Cards.
  22. Gift Cards cannot be redeemed for Cash or Credit.
  23. Gift Cards cannot be reloaded or resold.
  24. Any offer on Gift Cards including offers by banks and instant cash backs could be withdrawn anytime at the sole discretion of Cleartrip/ Pine Labs.
  25. Gift Cards are subject to the relevant RBI guidelines and other statutory guidelines. Cleartrip at any point of times reserves the right to request from You to provide relevant ID proof and other documents as required under law from time to time. In case You are unable to provide the same, then Gift Cards issued to you may be suspended and/or terminated. You expressly agree and acknowledge that You shall have no claims against us for the balance forfeited from Your Gift Card due to such reason.
  26. In the event that the beneficiary/Know Your Customer (“KYC”) details as per RBI Guidelines are found to be incorrect/insufficient, Cleartrip/Pine Labs retain the right to cancel the Gift Card issued.
  27. Cleartrip at its sole discretion reserves the right to change or revise the above terms and conditions. You shall be responsible to update yourself on the revised terms and conditions and Terms of Use at the time of accessing or using Gift Cards.
  28. You agree and understand that Gift Cards are a pre-paid payment Instrument subjected to regulations by RBI Under the RBI guidelines, Cleartrip/ Pine Labs may be required to share KYC details of the purchaser/ redeemer of the Gift Card and/or any other information with relation to the purchase of the Gift Cards and/or transaction undertaken using the Gift Card with RBI or such statutory authorities. Cleartrip/ Pine Labs may contact the purchaser/redeemer of the GC for any such information. There is no fee or other charges associated with Gift Card purchase.
  29. Gift Card balance and transactions can be viewed. https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  30. You can change the language for transaction alert via SMS notifications, please write to gcsupport.woohoo@pinelabs.com. You can choose to receive SMS in any of one languages – Hindi, Telugu, Tamil, Kannada, Marathi, Bengali, Gujarati, Odia, Punjabi, Malayalam and Assamese. While sending the email, please mention the registered mobile against your gift card number and your preferred language option for getting these SMS.
  31. Pine Labs/Cleartrip will take upto 15 working days to update your SMS language preference. Please note, once your language preference is recorded for Flipkart Gift Card, all future transaction alert SMS will be sent on your mobile number in your preferred language.

Dispute Resolution

  1. Please refer the Customer Grievance policy for dispute resolution, unauthorized transactions and liability related aspects at https://www.pinelabs.com/grievance-policy/
  2. Any disputes concerning Gift Cards shall be subject to jurisdiction in Bangalore and you by purchasing Gift Card agree and submit to such jurisdiction.

क्लियरट्रिप होटल गिफ्ट कार्ड नियम और शर्तें

  1. क्लियरट्रिप गिफ्ट कार्ड (“गिफ्ट कार्ड”) पाइन लैब्स लिमिटेड (“पाइन लैब्स”) द्वारा जारी किए जाते हैं, जो भारत के कानूनों के तहत गठित एक कंपनी है और भारतीय रिज़र्व बैंक (“आरबीआई”) द्वारा ऐसे गिफ्ट कार्ड जारी करने के लिए अधिकृत है। ई-गिफ्ट कार्ड खरीदकर, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं और उन्हें स्वीकार करते हैं। ई-गिफ्ट कार्ड का आपका प्रयोग नीचे दिए गए प्रत्येक नियम और शर्तों को आपकी समझ और सहमति माना जाएगा।
  2. गिफ्ट कार्ड को केवल www.cleartrip.com या क्लियरट्रिप मोबाइल ऐप (“प्लेटफॉर्म”) पर लागू होटल/फ्लाइट की बुकिंग के लिए ऑनलाइन भुनाया जा सकता है।
  3. होटल/फ्लाइट बुकिंग के एक ऑर्डर में अधिकतम 6 गिफ्ट कार्ड का प्रयोग किया जा सकता है।
  4. गिफ्ट कार्ड केवल निम्नलिखित भुगतान माध्यमों का प्रयोग करके प्लेटफॉर्म से खरीदे जा सकते हैं – क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, यूपीआई और नेट बैंकिंग।
  5. एक बार खरीदे जाने के बाद गिफ्ट कार्ड को रद्द नहीं किया जा सकता, जब तक कि क्लियरट्रिप द्वारा ऐसा करने की स्पष्ट अनुमति न दी जाए।
  6. एक महीने में गिफ्ट कार्ड की अधिकतम खरीद 100 गिफ्ट कार्ड तक सीमित होगी या खरीदे गए गिफ्ट कार्ड का कुल मूल्य ₹1,00,000/- (केवल एक लाख रुपये) से अधिक नहीं हो सकता, या समय-समय पर आवंटन कानून की आवश्यकताओं के अनुसार संशोधित किया जा सकता है। इन सीमाओं से अधिक की खरीदारी स्वतः रद्द कर दी जाएगी।
  7. गिफ्ट कार्ड को किसी अन्य ऑफर के साथ नहीं जोड़ा जा सकता, जिसमें किसी विशेष क्रेडिट/डेबिट कार्ड पर कैशबैक, छूट आदि शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है।
  8. प्रयोग किए गए गिफ्ट कार्ड पर बैलेंस बची राशि को वैधता अवधि के भीतर पुनः प्रयोग किया जा सकता है।
  9. गिफ्ट कार्ड जारी होने की तारीख से 12 महीने की अवधि के लिए वैध हैं।
  10.  कार्डधारक अपने समाप्त हो चुके गिफ्ट कार्ड के पुन: प्रमाणीकरण का अनुरोध कर सकता है। ऐसा अनुरोध प्राप्त होने पर, उचित सत्यापन के बाद, गिफ्ट कार्ड को पुन: प्रमाणित किया जा सकता है और यह अतिरिक्त नियमों व शर्तों के अधीन हो सकता है।
  11.  यदि गिफ्ट कार्ड खो जाता है, चोरी हो जाता है या बिना अनुमति के प्रयोग किया जाता है, तो क्लियरट्रिप जिम्मेदार नहीं होगा। एक बार जारी किए गए गिफ्ट कार्ड को दोबारा जारी नहीं किया जा सकता और न ही पिन रीसेट किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि एक बार खरीदे गए गिफ्ट कार्ड को खोने, चोरी न होने दिया जाए, या खरीदार की सहमति के बिना प्रयोग न किया जाए।
  12. गिफ्ट कार्ड को बदला नहीं जा सकता, वापस नहीं किया जा सकता, या नकद में नहीं बदला जा सकता।
  13.  यदि ऑर्डर मूल्य गिफ्ट कार्ड की राशि से कम है, तो बकाया राशि (ऑर्डर मूल्य की कटौती के बाद) उसी गिफ्ट कार्ड के अंतर्गत दिखाई देगी और इसका प्रयोग बाद के ट्रान्जैक्शन के लिए किया जा सकता है।
  14.  सभी गिफ्ट कार्ड बुकिंग के लिए सुविधा शुल्क लागू होगा (जैसाकि यह किसी भी भुगतान माध्यम के लिए लागू होता है)।
  15.  गिफ्ट कार्ड के आवेदन के बाद ट्रान्जैक्शन विफल होने की स्थिति में, राशि 72 घंटों के भीतर स्वचालित रूप से उसी कार्ड में वापस कर दी जाएगी।
  16.  यदि क्लियरट्रिप को संदेह हो कि गिफ्ट कार्डों की नकल की गई है तो वह किसी भी गिफ्ट कार्ड को स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  17.  क्लियरट्रिप द्वारा प्रस्तुत उत्पाद और सेवाएं क्लियरट्रिप प्लेटफॉर्म की उपलब्धता और प्रयोग की शर्तों के अधीन हैं।
  18.  किसी भी स्थिति में गिफ्ट कार्ड की खरीद या प्रयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के लिए क्लियरट्रिप की देयता संबंधित गिफ्ट कार्ड के मूल्य से अधिक नहीं होगी।
  19.  आपको जारी किए गए गिफ्ट कार्ड पिन/गिफ्ट कार्ड यूनिक नंबर की गोपनीयता बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी होगी। यदि आप इस गोपनीयता दायित्व का उल्लंघन करते हैं, तो क्लियरट्रिप आपको नए गिफ्ट कार्ड प्रदान करने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। गिफ्ट कार्ड के किसी भी दुरुपयोग/अनधिकृत प्रकटीकरण के परिणामस्वरूप, फ्लाइट टिकट/होटल की बुकिंग, जैसा भी लागू हो, रद्द हो जाएगी, और क्लियरट्रिप की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
  20.  भारत के बाहर जारी किए गए क्रेडिट और डेबिट कार्ड का प्रयोग गिफ्ट कार्ड खरीदने के लिए नहीं किया जा सकता।
  21.  गिफ्ट कार्ड का प्रयोग अन्य गिफ्ट कार्ड खरीदने के लिए नहीं किया जा सकता।
  22.  गिफ्ट कार्ड को नकद या क्रेडिट के लिए भुनाया नहीं जा सकता।
  23.  गिफ्ट कार्ड को पुनः लोड या पुनः बेचा नहीं जा सकता।
  24.  गिफ्ट कार्ड पर बैंकों द्वारा दिए जाने वाले ऑफर और तत्काल कैशबैक सहित किसी भी ऑफर को क्लियरट्रिप / पाइन लैब्स के पूर्ण विवेक पर कभी भी वापस लिया जा सकता है।
  25.  गिफ्ट कार्ड आरबीआई के उपयुक्त दिशानिर्देशों और अन्य वैधानिक दिशानिर्देशों के अधीन हैं। क्लियरट्रिप किसी भी समय आपसे उचित पहचान पत्र और अन्य दस्तावेज, जैसाकि समय-समय पर कानून द्वारा आवश्यक हो, मांग सकता है। यदि आप ऐसा करने में असमर्थ होते हैं, तो आपको जारी किए गए गिफ्ट कार्ड निलंबित तथा/अथवा समाप्त किए जा सकते हैं। आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि इस कारण से आपके गिफ्ट कार्ड से जब्त की गई बैलेंस राशि के लिए आपका हमारे विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा।
  26.  यदि आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार लाभार्थी / अपने ग्राहक को जानें (“केवाईसी”) विवरण गलत / अपर्याप्त पाया जाता है, तो क्लियरट्रिप / पाइन लैब्स जारी किए गए गिफ्ट कार्ड को रद्द करने का अधिकार रखता है।
  27.  क्लियरट्रिप अपने  एकमात्र विवेकानुसार उपरोक्त नियमों और शर्तों को बदलने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। गिफ्ट कार्ड्स का प्रयोग या एक्सेस करते समय संशोधित नियमों और शर्तों तथा प्रयोग की शर्तों से अपने आपको अपडेट करना आपकी जिम्मेदारी होगी।
  28.  आप सहमत हैं और समझते हैं कि गिफ्ट कार्ड एक प्रीपेड भुगतान साधन है जो आरबीआई के नियमों के अधीन है। आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार, क्लियरट्रिप/पाइन लैब्स को गिफ्ट कार्ड के खरीदार/भुनाने वाले के केवाईसी विवरण तथा/अथवा गिफ्ट कार्ड की खरीदारी तथा/अथवा गिफ्ट कार्ड का प्रयोग करके किए गए ट्रान्जैक्शन से संबंधित कोई भी अन्य जानकारी आरबीआई या ऐसे वैधानिक प्राधिकरणों के साथ साझा करनी पड़ सकती है। क्लियरट्रिप/पाइन लैब्स ऐसी किसी भी जानकारी के लिए गिफ्ट कार्ड के खरीदार/भुनाने वाले से संपर्क कर सकते हैं। गिफ्ट कार्ड की खरीदारी से जुड़ा कोई शुल्क या अन्य चार्ज नहीं है।
  29.  गिफ्ट कार्ड की बैलेंस राशि और ट्रान्जैक्शन यहां देखे जा सकते हैं: https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  1.  आप एसएमएस सूचनाओं के माध्यम से ट्रान्जैक्शन अलर्ट की भाषा बदल सकते हैं, कृपया gcsupport.woohoo@pinelabs.com.पर लिखें। आप हिंदी, तेलुगु, तमिल, कन्नड़, मराठी, बंगाली, गुजराती, उड़िया, पंजाबी, मलयालम और असमिया में से किसी एक भाषा में एसएमएस प्राप्त करना चुन सकते हैं। ईमेल भेजते समय, कृपया अपने गिफ्ट कार्ड नंबर के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर और एसएमएस प्राप्त करने के लिए अपनी पसंदीदा भाषा का उल्लेख करें।
  2.  पाइन लैब्स/क्लियरट्रिप को आपकी एसएमएस भाषा वरीयता अपडेट करने में 15 कार्यदिवस तक का समय लगेगा। कृपया ध्यान दें, फ्लिपकार्ट गिफ्ट कार्ड के लिए आपकी भाषा वरीयता दर्ज हो जाने के बाद, भविष्य में सभी ट्रान्जैक्शन अलर्ट एसएमएस आपके मोबाइल नंबर पर आपकी पसंदीदा भाषा में भेजे जाएंगे।

विवाद समाधान:

  1. कृपया विवाद समाधान, अनधिकृत ट्रान्जैक्शन और देयता संबंधी पहलुओं के लिए https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ पर ग्राहक शिकायत नीति देखें और फोन नंबर +91 95 95 333 333 पर बात कर सकते हैं।
  1. गिफ्ट कार्ड से संबंधित कोई भी विवाद बैंगलोर की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा और गिफ्ट कार्ड खरीदकर आप ऐसे अधिकार क्षेत्र से सहमत होते हैं और उसके अधीन होते हैं।

ಕ್ಲಿಯರ್ ಟ್ರಿಪ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

  1. ಕ್ಲಿಯರ್ ಟ್ರಿಪ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು (“ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು”) ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಿಂದ (“ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್”) ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.ಇದು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಒಂದು ಕಂಪನಿ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (“RBI”) ನಿಂದ ಅಧಿಕಾರ ಪಡೆದಿದೆ.. ಇ-ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್(ಗಳನ್ನು) ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಇ-ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  2. www.cleartrip.com ಅಥವಾ Cleartrip ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ (“ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್”) ನಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು/ವಿಮಾನಗಳ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು.
  3. ಹೋಟೆಲ್/ವಿಮಾನ ಬುಕಿಂಗ್‌ನ ಒಂದೇ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಗರಿಷ್ಠ 6 ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
  4. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾತ್ರ  ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಬಹುದು – ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, UPI ಮತ್ತು ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್.
  5. ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅನುಮತಿಸದ ಹೊರತು, ಒಮ್ಮೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ,
  6. ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಯ ಗರಿಷ್ಠ ಮೊತ್ತವು 100 ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಒಟ್ಟು ಮೌಲ್ಯವು INR, 1,00,000/-ಕ್ಕಿಂತ  (ಒಂದು ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳು ಮಾತ್ರ) ಹೆಚ್ಚಿರಬಾರದು ಅಥವಾ ಈ ಮೌಲ್ಯವು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಂದ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಂತೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಈ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  7. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು, ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕೊಡುಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲಬ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  8. ಬಳಸಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
  9. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ವಿತರಣೆಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 12 ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
  10. ಕಾರ್ಡ್‌ಹೋಲ್ಡರ್ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮರುಮಾನ್ಯತೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮರುಮಾನ್ಯ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು.
  11. ಯಾವುದೇ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ, wecare@cleartrip.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ
  12. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ಕಳವಾದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಬಳಸಿದರೆ ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ನೀಡಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರು-ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪಿನ್ ಅನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋಗದಂತೆ, ಕಳವಾಗದಂತೆ ಅಥವಾ ಖರೀದಿದಾರರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ಬಳಸದಂತೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.
  13. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು, ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಅಥವಾ ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
  14. ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯವು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮೊತ್ತಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿದ್ದರೆ, ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೊತ್ತ (ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ) ಅದೇ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮುಂದಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದು.
  15. ಎಲ್ಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ (ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಅದು ಅನ್ವಯಿಸುವಂತೆ).
  16. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ವಹಿವಾಟು ವಿಫಲವಾದರೆ, 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಅದೇ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
  17. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನಕಲು ಇದೆ ಎಂದು ಅನುಮಾನಿಸಿದರೆ ಯಾವುದೇ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ.
  18. ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ನೀಡುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.
  19. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್‌ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಆಯಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ.
  20. ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಿನ್/ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನನ್ಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ನಿಮ್ಮದಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀವು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ, ಹೊಸ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಯಾವುದೇ ದುರುಪಯೋಗ/ಅನಧಿಕೃತ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಯು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ವಿಮಾನ ಟಿಕೆಟ್/ಹೋಟೆಲ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
  21. ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ನೀಡಲಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  22. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಇತರ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  23. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಗದು ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಾಗಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
  24. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
  25. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್/ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್‌ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು.
  26. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಸಂಬಂಧಿತ RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ. ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ID ಪುರಾವೆ ಮತ್ತು ಇತರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮಿಂದ ವಿನಂತಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಮುಟ್ಟುಗೋಲು ಹಾಕಿಕೊಂಡ ಬಾಕಿ ಹಣಕ್ಕೆ ನಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.
  27. RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಫಲಾನುಭವಿ/ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ (“KYC”) ವಿವರಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿವೆ/ಸಾಕಷ್ಟಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದರೆ, ನೀಡಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್/ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ.
  28. ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮೇಲಿನ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಥವಾ ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಅಥವಾ ಬಳಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಷ್ಕೃತ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.
  29. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು RBI ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟ ಪೂರ್ವ-ಪಾವತಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಖರೀದಿದಾರ/ರಿಡೀಮರ್‌ನ KYC ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಕೈಗೊಂಡ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು RBI ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್/ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು. ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್/ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಜಿಸಿಯ ಖರೀದಿದಾರ/ರಿಡೀಮರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಇತರ ವೆಚ್ಚಗಳಿಲ್ಲ.
  30. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  31. ನೀವು SMS ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಾಗಿ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು, ದಯವಿಟ್ಟು support@woohoo.in ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ನೀವು ಹಿಂದಿ, ತೆಲುಗು, ತಮಿಳು, ಕನ್ನಡ, ಮರಾಠಿ, ಬಂಗಾಳಿ, ಗುಜರಾತಿ, ಒಡಿಯಾ, ಪಂಜಾಬಿ, ಮಲಯಾಳಂ ಮತ್ತು ಅಸ್ಸಾಮಿ – ಯಾವುದೇ ಒಂದು ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ SMS ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವಾಗ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಎದುರಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತು ಈ SMS ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಭಾಷಾ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
  32. ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್/ ಕ್ಲಿಯರ್‌ಟ್ರಿಪ್ ನಿಮ್ಮ SMS ಭಾಷಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಭವಿಷ್ಯದ ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆ SMS ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ

1. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ, ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ನೀತಿಯನ್ನು https://www.pinelabs.com/grievance-policy/prepaid-payment-instruments ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ +91 95 95 333 333 ನಲ್ಲಿ ನೋಡಿ.

2. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು ಬೆಂಗಳೂರಿನ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಂತಹ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿವೇದಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

Bengali

ক্লিয়ারট্রিপ গিফট কার্ড

ক্লিয়ারট্রিপ গিফট কার্ডের শর্তাবলী

  1.   ক্লিয়ারট্রিপ গিফট কার্ড (“গিফট কার্ড”) ইস্যু করে পাইন ল্যাবস লিমিটেড (“পাইন ল্যাবস”), যা ভারতের আইন অনুসারে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি এবং এই ধরনের গিফট কার্ড ইস্যু করার জন্য ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক দ্বারা অনুমোদিত।ই-গিফট কার্ড(গুলি) ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে এবং গ্রহণ করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার দ্বারা ই-গিফট কার্ড ব্যবহারের বিষয়টি এমন হিসেবে গণ্য হবে যে, আপনি নিচে বর্ণিত প্রতিটি শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত আছেন এবং সেগুলোর সাথে একমত।

     2. এই গিফট কার্ডগুলো শুধুমাত্র www.cleartrip.com ওয়েবসাইট বা ক্লিয়ারট্রিপ মোবাইল অ্যাপের (“প্ল্যাটফর্ম”) মাধ্যমে হোটেল বা ফ্লাইট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে (প্রযোজ্য হিসেবে) অনলাইনে ব্যবহার বা রিডিম করা যাবে।

     3.  হোটেল বা ফ্লাইট বুকিংয়ের একটি একক অর্ডারে সর্বোচ্চ 6টি গিফট কার্ড ব্যবহার করা যেতে পারে।

     4.       এই প্ল্যাটফর্ম থেকে গিফট কার্ডগুলো শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট বা অর্থপ্রদানের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে কেনা যাবে—ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, UPI এবং নেট ব্যাংকিং।

     5.  একবার কেনা হয়ে গেলে গিফট কার্ড বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্লিয়ারট্রিপ স্পষ্টভাবে তা করার অনুমতি দেয়।

     6.       এক মাসে গিফট কার্ড কেনার সর্বোচ্চ সীমা হলো 100টি গিফট কার্ড; অথবা কেনা গিফট কার্ডগুলোর মোট মূল্য 1,00,000/- টাকার (এক লক্ষ টাকা মাত্র) বেশি হতে পারবে না—কিংবা সময় সময় প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করে করা কেনাকাটাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

7.    গিফট কার্ডগুলো অন্য কোনো অফারের সাথে (যার মধ্যে ক্যাশব্যাক, ছাড় বা ডিসকাউন্ট ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়) একত্রিত করে বা মিলিয়ে ব্যবহার করা যাবে না—বিশেষ করে যখন সেই অফারগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সাথে যুক্ত থাকে।

     8.       ব্যবহৃত গিফট কার্ডে যদি কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বা টাকা থেকে যায়, তাহলে সেই টাকা কার্ডের মেয়াদ থাকাকালীন সময়ের মধ্যে পুনরায় ব্যবহার করা যাবে।

     9.       গিফট কার্ডগুলো ইস্যু করার তারিখ থেকে 12 মাসের জন্য বৈধ থাকে।

    10.     কার্ডধারক তার মেয়াদোত্তীর্ণ গিফট কার্ডটি পুনরায় সক্রিয় বা ‘রিভ্যালিডেট’ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর, যথাযথ যাচাই সাপেক্ষে গিফট কার্ডটি পুনরায় সক্রিয় করা হতে পারে; তবে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

    11.     গিফট কার্ড হারিয়ে গেলে, চুরি হয়ে গেলে কিংবা অনুমতি ছাড়া ব্যবহৃত হলে ক্লিয়ারট্রিপ তার জন্য কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। একবার ইস্যু করা হয়ে গেলে গিফট কার্ড পুনরায় ইস্যু করা যায় না এবং এর PIN (পিন) নম্বরও পরিবর্তন বা ‘রিসেট’ করা যায় না। একবার ক্রয়কৃত গিফট কার্ডটি যেন হারিয়ে না যায়, চুরি না হয় কিংবা ক্রেতার সম্মতি ব্যতিরেকে ব্যবহৃত না হয়—তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব গ্রাহকের।

    12.     গিফট কার্ডগুলো প্রতিস্থাপন, অর্থ ফেরত বা নগদ অর্থের বিনিময়ে বিনিময় করা যাবে না।

     13.      যদি অর্ডারের মূল্য গিফট কার্ডের মূল্যের চেয়ে কম হয়, তবে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (অর্ডারের মূল্য বাদ দেওয়ার পর) সেই একই গিফট কার্ডেই জমা থাকবে এবং পরবর্তী লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা যাবে।

14. সমস্ত গিফট কার্ড বুকিংয়ের ক্ষেত্রে (Convenience Fee) প্রযোজ্য হবে (ঠিক যেভাবে অন্য যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হয়)।

    15.     গিফট কার্ড ব্যবহার করার পর যদি কোনো লেনদেন ব্যর্থ হয়, তবে সেই অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে 72 ঘণ্টার মধ্যে সেই একই গিফট কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।

    16.     যদি ক্লিয়ারট্রিপ সন্দেহ করে যে গিফট কার্ডের কোনো নকল ব্যবহার হচ্ছে, তবে সেই গিফট কার্ড গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার ক্লিয়ারট্রিপ সংরক্ষণ করে।

     17.    ক্লিয়ারট্রিপের অফারকৃত পণ্য ও পরিষেবাগুলো প্রাপ্যতা এবং ক্লিয়ারট্রিপ প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্তাবলির সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

    18.     গিফট কার্ড কেনা বা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে ক্লিয়ারট্রিপের দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট গিফট কার্ডের মূল্যের বেশি হবে না।

19. আপনাকে ইস্যু করা গিফট কার্ডের পিন (PIN) বা অনন্য নম্বরটির কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনারই। আপনি যদি এই গোপনীয়তা রক্ষার শর্ত লঙ্ঘন করেন, তবে আপনাকে নতুন গিফট কার্ড প্রদান করার কোনো দায় ক্লিয়ারট্রিপের থাকবে না। গিফট কার্ডের যেকোনো অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রকাশ ঘটলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফ্লাইট টিকিট বা হোটেলের বুকিং বাতিল হয়ে যাবে; এর জন্য ক্লিয়ারট্রিপৈর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না।

     20.    ভারতের বাইরে ইস্যুকৃত ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে গিফট কার্ড কেনা যাবে না।

     21.    একটি গিফট কার্ড ব্যবহার করে অন্য কোনো গিফট কার্ড কেনা যাবে না।

    22.     গিফট কার্ড নগদে বা ক্রেডিটে রূপান্তর করা যাবে না।

     23.    গিফট কার্ডে পুনরায় অর্থ জমা করা (reload) বা এটি পুনরায় বিক্রি করা যাবে না।

     24.    গিফট কার্ডের ওপর প্রদত্ত যেকোনো অফার—যার মধ্যে ব্যাংক প্রদত্ত অফার এবং তাৎক্ষণিক ক্যাশব্যাক অন্তর্ভুক্ত—তা ক্লিয়ারট্রিপ বা পাইন ল্যাবসের একক বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা হতে পারে।

    25.     গিফট কার্ডসমূহ সংশ্লিষ্ট RBI নির্দেশিকা এবং অন্যান্য বিধিবদ্ধ নির্দেশিকার অধীন।ক্লিয়ারট্রিপ যেকোনো সময়ে আপনার কাছে আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক পরিচয়পত্র (ID proof) এবং অন্যান্য নথিপত্র তলব করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি যদি উক্ত নথিপত্র প্রদানে অসমর্থ হন, তবে আপনার নামে ইস্যুকৃত গিফট কার্ডটি স্থগিত এবং/অথবা বাতিল করা হতে পারে। আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত ও স্বীকার করছেন যে, উপরোক্ত কারণে আপনার গিফট কার্ড থেকে কোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হলে, সে বিষয়ে আমাদের বিরুদ্ধে আপনার কোনো দাবি থাকবে না।

    26.     যদি RBI নির্দেশিকা অনুযায়ী সুবিধাভোগীর বিবরণ বা ‘KYC’ সংক্রান্ত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ বলে প্রতীয়মান হয়, তবে ক্লিয়ারট্রিপ বা পাইন ল্যাবস সংশ্লিষ্ট গিফট কার্ডটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

27.ক্লিয়ারট্রিপ তার নিজস্ব একক বিবেচনার ভিত্তিতে উপরোক্ত শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গিফট কার্ড অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময়, সংশোধিত শর্তাবলী এবং ব্যবহারের শর্তাবলির (Terms of Use) বিষয়ে নিজেকে হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনারই থাকবে।

28. আপনি সম্মত হন এবং বোঝেন যে, গিফট কার্ড হলো একটি প্রিপেড পেমেন্ট মাধ্যম, যা RBI এর প্রবিধানের অধীন। RBI এর নির্দেশিকা অনুযায়ী, পাইন ল্যাবস/ক্লিয়ারট্রিপের জন্য গিফট কার্ডের ক্রেতা/ব্যবহারকারীর KYC বিবরণ এবং/অথবা গিফট কার্ড ক্রয় সংক্রান্ত অন্য কোনো তথ্য এবং/অথবা গিফট কার্ড ব্যবহার করে সম্পন্ন কোনো লেনদেনের তথ্য RBI বা অনুরূপ কোনো বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে। এই ধরনের কোনো তথ্যের প্রয়োজনে পাইন ল্যাবস/ক্লিয়ারট্রিপ গিফট কার্ডের ক্রেতা/ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে। গিফট কার্ড কেনার সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো ফি বা অন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

29. গিফট কার্ডের ব্যালেন্স এবং লেনদেনের বিবরণ দেখা সম্ভব। https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip

30. SMS বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কবার্তার ভাষা আপনি পরিবর্তন করতে পারেন; এ বিষয়ে অনুরোধ জানাতে অনুগ্রহ করে gcsupport.woohoo@pinelabs.com এ ইমেল করুন। আপনি নিম্নলিখিত ভাষাগুলোর যেকোনো একটিতে SMS গ্রহণ করার বিষয়টি বেছে নিতে পারেন – হিন্দি, তেলুগু, তামিল, কন্নড়, মারাঠি, বাংলা, গুজরাটি, ওড়িয়া, পাঞ্জাবি, মালয়ালম এবং অসমীয়া। ইমেল পাঠানোর সময়, অনুগ্রহ করে আপনার গিফট কার্ড নম্বরের বিপরীতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং এই SMS পাওয়ার জন্য আপনার পছন্দের ভাষার বিকল্পটি উল্লেখ করুন।

31. আপনার SMS ভাষার পছন্দটি হালনাগাদ করতে পাইন ল্যাবস/ক্লিয়ারট্রিপের 15 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, ফ্লিপকার্ট গিফট কার্ডের জন্য একবার আপনার ভাষার পছন্দটি নথিবদ্ধ হয়ে গেলে, ভবিষ্যতের সমস্ত লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কবার্তা SMS আপনার মোবাইল নম্বরে আপনার পছন্দের ভাষাতেই পাঠানো হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

     1.       বিরোধ নিষ্পত্তি, অননুমোদিত লেনদেন এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত বিষয়াবলির জন্য অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কে: https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ গ্রাহক অভিযোগ নীতি (Customer Grievance Policy) দেখুন।

     2.       গিফট কার্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ ব্যাঙ্গালুরুর এখতিয়ারের অধীন হবে; গিফট কার্ড ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি উক্ত এখতিয়ার মেনে নিতে সম্মত হন এবং এর নিকট নিজেকে সমর্পণ করেন।

Gujarati

3 ) ક્લિઅરટ્રિપ ગિફ્ટ કાર્ડ

ક્લિઅરટ્રિપ ગિફ્ટ કાર્ડના નિયમો અને શરતો

1.   ક્લિઅરટ્રિપ ગિફ્ટ કાર્ડ્સ (“ગિફ્ટ કાર્ડ્સ”) ભારતના કાયદા હેઠળ રચવામાં આવેલી કંપની પાઇન લેબ્સ લિમિટેડ (“પાઇન લેબ્સ”) દ્વારા જારી કરવામાં આવે છે અને તે આવા ગિફ્ટ કાર્ડ્સ જારી કરવા માટે ભારતીય રિઝર્વ બેંક (“આરબીઆઇ”) દ્વારા અધિકૃત્ત છે. ઇ-ગિફ્ટ કાર્ડ(કાર્ડ્સ) ખરીદીને, તમે આ નિયમો અને શરતોને સ્વીકારો છો અને તેના માટે સંમત્ત થાઓ છો. તમારા ઇ-ગિફ્ટ કાર્ડના ઉપયોગથી અહીં નિર્ધારિત પ્રત્યેક નિયમો અને શરતોને તમે સમજ્યા હોવાનું અને તેનાથી સંમત્ત હોવાનું માનવામાં આવશે.

2.  ગિફ્ટ કાર્ડ્સ માત્ર www.cleartrip.com પર અથવા ક્લિઅરટ્રિપ મોબાઇલ એપ (“પ્લેટફોર્મ”) પર લાગુ થયા પ્રમાણે હોટેલ્સ/ફ્લાઇટ્સનાં બુકિંગ્સ સામે ઓનલાઇન રિડીમ કરી શકાય છે.

3.  હોટેલ/ફ્લાઇટ બુકિંગ્સના સિંગલ ઓર્ડરમાં મહત્તમ 6 ગિફ્ટ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.

4.  ગિફ્ટ કાર્ડ્સ નીચે જણાવેલા ચુકવણીના મોડ્સ – ક્રેડિટ કાર્ડ, ડેબિટ કાર્ડ, યુપીઆઇ અને નેટબેંકિંગનો ઉપયોગ કરીને પ્લેટફોર્મ પરથી ખરીદી શકાય છે.

5.  ગિફ્ટ કાર્ડ્સ એક વખત ખરીદવામાં આવે ત્યાર પછી કેન્સલ થઈ શકે નહીં, સિવાય કે ક્લિઅરટ્રિપ દ્વારા આમ કરવાની સ્પષ્ટ મંજૂરી આપવામાં આવી હોય.

6.  એક મહિનામાં ગિફ્ટ કાર્ડની ખરીદી મહત્તમ રકમ 100 ગિફ્ટ કાર્ડ્સ સુધી મર્યાદિત હશે અથવા ખરીદવામાં આવેલા ગિફ્ટ કાર્ડ્સનું કુલ મૂલ્ય રૂ. 1,00,000/- (માત્ર રૂપિયા એક લાખ) કરતા વધુ હોઇ શકે નહીં અથવા સમયાંત્તરે લાગુ થવા પાત્ર કાયદાની આવશ્યકતાઓ દ્વારા બદલવામાં આવી શકે છે. આ મર્યાદાથી વધુની ખરીદી આપમેળે કેન્સલ થશે.

7.  ગિફ્ટ કાર્ડ્સને અન્ય કોઇ ઓફર સાથે ક્લબ કરી શકાય નહીં, જેમાં વિશેષ ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ પર મળતા કેશબેક્સ, ડિસ્કાઉન્ટ વગેરે સામેલ છે, પરંતુ તેને મર્યાદિત નથી.

8.  ઉપયોગમાં લીધેલા ગિફ્ટ કાર્ડ્સ પર કોઇ બાકી રહેલા બેલેન્સની રકમ માન્યતા અવધિની અંદર ફરી ઉપયોગમાં લઈ શકાય છે.

9.  ગિફ્ટ કાર્ડ્સ જારી કર્યાની તારીખથી 12 મહિનાની અવધિ માટે માન્ય હોય છે.

10. કાર્ડધારક સમાપ્ત (એક્સપાયર) થયેલા ગિફ્ટ કાર્ડની પુનઃમાન્યતા માટે વિનંતી કરી શકે છે. આવી વિનંતીની પ્રાપ્તિ પર ગિફ્ટ કાર્ડ યોગ્ય ખરાઇ પછી પુનઃમાન્ય કરવામાં આવી શકે છે અને તે વધારાના નિયમો અને શરતોને આધિન હોઇ શકે છે.

11.  ક્લિઅરટ્રિપ જો ગિફ્ટ કાર્ડ ખોવાઇ જાય, ચોરાઇ જાય અથવા મંજૂરી વિના ઉપયોગમાં લેવામાં આવે તો તેના માટે જવાબદાર નથી. ગિફ્ટ કાર્ડ એક વખત જારી કરવામાં આવે ત્યાર પછી ફરી જારી કરી શકાતા નથી કે પિનને રિસેટ કરી શકાતો નથી. ગ્રાહકની એ સુનિશ્ચિત કરવાની જવાબદારી છે કે એક વખત ગિફ્ટ કાર્ડ ખરીદવામાં આવે પછી તે ખોવાઇ નહીં, ચોરાય નહીં કે ખરીદદારની સંમત્તિ વિના ઉપયોગમાં લેવામાં આવે નહીં.

12. ગિફ્ટ કાર્ડ્સ રિપ્લેસ, રિફંડ અથવા રોકડ માટે એક્સચેન્જ કરવામાં આવી શકે નહીં.

13. જો ઓર્ડરનું મૂલ્ય ગિફ્ટ કાર્ડની રકમ કરતા ઓછું હોય તો બાકી રહેલું બેલેન્સ (ઓર્ડરનાં મૂલ્ય કપાઇ જાય પછી) સમાન ગિફ્ટ કાર્ડ હેઠળ પ્રતિબિંબિત થશે અને તેનો ઉપયોગ પછીના વ્યવહારો માટે કરી શકાય છે.

14. તમામ ગિફ્ટ કાર્ડ બુકિંગ્સ માટે સુવિધા ફી લાગુ થવા પાત્ર છે (જે રીતે આ કોઇ પણ ચુકવણીની પદ્ધત્તિ માટે તે લાગુ થાય છે તેમ).

15. ગિફ્ટ કાર્ડ લાગુ થાય પછી વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય છે તો એવા કિસ્સામાં રકમ 72 કલાકની અંદર સમાન કાર્ડમાં આપમેળે રિફંડ થશે

16. ક્લિઅરટ્રિપ જો તેને શંકા હોય કે ગિફ્ટ કાર્ડની ડુપ્લિસિટિ છે તો કોઇ પણ ગિફ્ટ કાર્ડને સ્વીકારવાથી ઇન્કાર કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે.

17. ક્લિઅરટ્રિપ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ ઉપલબ્ધિ અને ક્લિઅરટ્રિપનાં પ્લેટફોર્મના ઉપયોગની શરતોને આધિન છે.

18. ગિફ્ટ કાર્ડ્સની ખરીદી અથવા વપરાશ દ્વારા ઊભા થતા કોઇ પણ દાવાઓ માટે ક્લિઅરટ્રિપની જવાબદારી સંબંધિત ગિફ્ટ કાર્ડનાં મૂલ્ય કરતા વધશે નહીં.

19. તમે તમને જારી કરવામાં આવેલા ગિફ્ટ કાર્ડ પિન/ગિફ્ટ કાર્ડ યુનિક નંબરની સંપૂર્ણ ગોપનીયતા જાળવવા માટે જવાબદાર છો. ક્લિઅરટ્રિપ તમારા દ્વારા આ ગોપનીયતા જવાબદારીનું ઉલ્લંઘન થાય તો તમને નવા ગિફ્ટ કાર્ડ્સ પૂરા પાડવા માટે જવાબદાર નહીં હોય. ગિફ્ટ કાર્ડ્સના કોઇ દુરુપયોગ/અનધિકૃત્ત જાહેર કરવાને લીધે ફ્લાઇટ ટિકિટ/હોટેલનાં બુકિંગ્સ, લાગુ થાય તે પ્રમાણે, ક્લિટરટ્રિપની કોઇ જવાબદારી વિના કેન્સલ થશે.

20. ભારતની બહાર જારી કરેલા ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ ગિફ્ટ કાર્ડ્સ ખરીદવા માટે કરી શકાય નહીં.

21. ગિફ્ટ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ અન્ય ગિફ્ટ કાર્ડ્સ ખરીદવા માટે કરી શકાય નહીં.

22. ગિફ્ટ કાર્ડ્સને રોકડ અથવા ક્રેડિટ માટે રિડીમ કરી શકાય નથી.

23. ગિફ્ટ કાડ્સ રિલોડ કે ફરી વેચી શકાય નથી.

24. બેંકો દ્વારા ઓફર્સ અને ઇન્સ્ટન્ટ કેશ બેક્સ સહિત ગિફ્ટ કાર્ડ્સ પરની કોઇ પણ ઓફર ક્લિઅરટ્રિપ/ પાઇન લેબ્સના એક માત્ર વિવેક પર કોઇ પણ સમયે પાછા ખેંચી શકાય છે.

25. ગિફ્ટ કાર્ડ્સ સંબંધિત આરબીઆઇની માર્ગદર્શિકાઓ અને અન્ય વૈધાનિક માર્ગદર્શિકાઓને આધિન છે. ક્લિઅરટ્રિપ કોઇ પણ સમયે તમને સંબંધિત ઓળખનો પુરાવો અને સમયાંત્તરે કાયદા હેઠળ આવશ્યક કરવામાં આવે એવા અન્ય દસ્તાવેજો પૂરા પાડવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. જો તમે તે પૂરા પાડી ન શકો તો તમને જારી કરેલા ગિફ્ટ કાર્ડ્સ સસ્પેન્ડ અને/અથવા ટર્મિનેટ કરવામાં આવી શકે છે. તમે સ્પષ્ટપણે સંમત્ત થાઓ છો અને સ્વીકારો છો કે તમે આવા કારણોને લીધે તમારા ગિફ્ટ કાર્ડમાંથી જપ્ત થયેલા બેલેન્સ માટે અમારી સામે કોઇ દાવો ધરાવશો નહીં.

26. આરબીઆઇની માર્ગદર્શિકા અનુસાર લાભાર્થી/ નો યોર કસ્ટમર (“કેવાયસી”)ની વિગતો ખોટી/અપૂરતી મળી આવે તો એવા કિસ્સામાં ક્લિઅરટ્રિપ/પાઇન લેબ્સ જારી કરેલા ગિફ્ટ કાર્ડને કેન્સલ કરવાનો અધિકાર જાળવી રાખે છે.

27. ક્લિઅરટ્રિપ તેના એક માત્ર વિવેકમાં ઉપરના નિયમો અને શરતોમાં ફેરફાર કરવાનો અથવા સુધારવાનો અધિકાર ધરાવે છે. તમે તમને પોતાને ગિફ્ટ કાર્ડ્સ એક્સેસ કરવા અથવા તેના ઉપયોગ વખતે સુધારેલા નિયમો અને શરતો તથા વપરાશની શરતો અંગે અપડેટ રાખવા માટે જવાબદાર રહેશો.

28. તમે સંમત્ત થાઓ છો અને સમજો છો કે ગિફ્ટ કાર્ડ આરબીઆઇની માર્ગદર્શિકાઓ હેઠળ આરબીઆઇ દ્વારા નિયંત્રિત પ્રિપેઇડ પેમેન્ટ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ છે, ક્લિઅરટ્રિપ/ પાઇન લેબ્સે ગિફ્ટ કાર્ડ ખરીદનાર/રિડીમરની કેવાયસી વિગતો અને/અથવા ગિફ્ટ કાર્ડ્સની ખરીદી અને/અથવા ગિફ્ટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને કરેલા વ્યવહારને સંબંધિત અન્ય કોઇ માહિતી આરબીઆઇ અથવા આવા અન્ય વૈધાનિક સત્તાધિકારીઓ સાથે શેર કરવાની જરૂર પડી શકે છે. ક્લિઅરટ્રિપ/પાઇન લેબ્સ આવી કોઇ માહિતી માટે ગિફ્ટ કાર્ડ્સના ખરીદદાર/રિડીમરનો સંપર્ક કરી શકે છે. ગિફ્ટ કાર્ડની ખરીદી માટે કોઇ ફી અથવા અન્ય શુલ્ક સંકળાયેલા નથી.

29. ગિફ્ટ કાર્ડ બેલેન્સ અને વ્યવહારો જોઇ શકાય છે. https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip

30. તમે એસએમએસ નોટિફિકેશન્સ મારફતે વ્યવહારના એલર્ટ માટેની ભાષા બદલી શકો છો, કૃપા કરીને gcsupport.woohoo@pinelabs.comને લખો. તમે હિંદી, તેલુગુ, તમિલ, કન્નડા, મરાઠી, બંગાળી, ગુજરાતી, ઓડિયા, પંજાબી, મલયાલમ અને આસામિસમાંથી કોઇ પણ એક ભાષામાં એસએમએસ પ્રાપ્ત કરવાનું પસંદ કરી શકો છો. ઇમેઇલ મોકલતી વખતે કૃપા કરીને ગિફ્ટ કાર્ડ નંબરની સામે નોંધણી પામેલો મોબાઇલ નંબર અને એસએમએસ પ્રાપ્ત કરવા માટે તમારી પસંદગીની ભાષાના વિકલ્પનો ઉલ્લેખ કરો.

31. પાઇન લેબ્સ/ક્લિઅરટ્રિપ તમારી એસએમએસ ભાષાની પસંદગીને અપડેટ કરવા માટે કાર્યના 15 દિવસ સુધીનો સમય લેશે. કૃપા કરીને નોંધ લો કે એક વખત તમારી ભાષાની પસંદગી ફ્લિપકાર્ટ ગિફ્ટ કાર્ડ માટે નોંધવામાં આવે ત્યાર પછી તમામ ભવિષ્યના વ્યવહારના એલર્ટ એસએમએસ તમારી પસંદગીની ભાષામાં તમારા મોબાઇલ નંબર પર મોકલવામાં આવશે.

તકરાર નિવારણ

1.   કૃપા કરીને તકરાર નિવારણ, અનધિકૃત્ત વ્યવહારો અને જવાબદારી સંબંધિત પાસાઓ માટે https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ પર ગ્રાહક ફરિયાદ નીતિ જુઓ.

2.  ગિફ્ટ કાર્ડ્સને સંબંધિત કોઇ પણ તકરાર બેંગલોરમાં ન્યાયક્ષેત્રને આધિન હશે અને તમે ગિફ્ટ કાર્ડ ખરીદીને આવા ન્યાયક્ષેત્ર માટે સંમત્ત અને તેને આધિન થાઓ છો.

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3) ക്ലിയർട്രിപ്പ് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ

ക്ലിയർട്രിപ്പ് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

  1. ക്ലിയർട്രിപ്പ് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ (“ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ”) പൈൻ ലാബ്സ് ലിമിറ്റഡ് ആണ് വിതരണം ചെയ്യുന്നത്. (“പൈന്‍ ലാബ്സ്”) ഇത് ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം ഇന്‍കോര്‍പറേറ്റ് ചെയ്ത ഒരു കമ്പനിയും അത്തരം ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ വിതരണം ചെയ്യാന്‍ റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (“ആർ‌ബി‌ഐ”) അധികാരപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഇ- ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ്(കള്‍) വാങ്ങുന്നതിലൂടെയും അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സമ്മതിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയുമാണ്. ഇ-ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളുടെ ഉപയോഗം താഴെ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഓരോ നിബന്ധനകളെയും വ്യവസ്ഥകളെയും കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ധാരണയും സമ്മതവും ആയി കണക്കാക്കും.
  2. www.cleartrip.com അല്ലെങ്കിൽ ക്ലിയര്‍ട്രിപ്പ് മൊബൈൽ ആപ്പ് (“പ്ലാറ്റ്‌ഫോം”) വഴി മാത്രമേ ഹോട്ടലുകളുടെ/ഫ്ലൈറ്റുകളുടെ ബുക്കിംഗുകൾക്കെതിരെ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ ഓൺലൈനായി റിഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയൂ.
  3. ഹോട്ടൽ/ഫ്ലൈറ്റ്  ബുക്കിംഗിന്‍റെ ഒരൊറ്റ ഓർഡറിൽ പരമാവധി 6 ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ വരെ ഉപയോഗിക്കാം.
  4. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ പ്ലാറ്റ്ഫോമില്‍ നിന്ന് ഇനിപ്പറയുന്ന പേയ്‌മെന്‍റ് മോഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് മാത്രമേ വാങ്ങാന്‍ കഴിയൂ – ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, യുപിഐ, നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്.
  5. ക്ലിയർട്രിപ്പ് പ്രകടമായും അനുവദിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഒരിക്കൽ വാങ്ങിയ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ റദ്ദാക്കാൻ കഴിയില്ല.
  6. ഒരു മാസത്തിൽ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് വാങ്ങുന്നതിനുള്ള പരമാവധി എണ്ണം 100 ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങിയ ഗിഫ്റ്റ്  കാർഡുകളുടെ മൊത്തം മൂല്യം INR,1,00,000/- (ഒരു ലക്ഷം രൂപ മാത്രം) കവിയരുത്, അല്ലെങ്കിൽ കാലാകാലങ്ങളിൽ അനുവദിക്കാവുന്ന നിയമ ആവശ്യകതകൾ പ്രകാരം പരിഷ്കരിക്കപ്പെടും. ഈ പരിധികൾ കവിയുന്ന വാങ്ങലുകൾ സ്വയമേവ റദ്ദാക്കപ്പെടും.
  7. ഒരു പ്രത്യേക ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡിൽ ക്യാഷ്ബാക്ക്, ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ മുതലായവ ഉൾപ്പെടെയുള്ളവയാണെങ്കിലും, അവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ, മറ്റ് ഓഫറുകളുമായി ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളെ ക്ലബ് ചെയ്യാന്‍ കഴിയില്ല
  8. ഉപയോഗിച്ച ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളിൽ ശേഷിക്കുന്ന ഏത് തുകയും സാധുത കാലയളവിനുള്ളിൽ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.
  9. ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡുകള്‍ വിതരണം ചെയ്ത തീയതി മുതൽ 12 മാസത്തേക്ക് സാധുതയുള്ളതാണ്..
  10. കാലഹരണപ്പെട്ട ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്‍റെ പുനർമൂല്യനിർണ്ണയത്തിനായി കാർഡ് ഉടമയ്ക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാവുന്നതാണ്. അത്തരം അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, കൃത്യമായ വെരിഫിക്കേഷനു ശേഷം ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് വീണ്ടും സാധൂകരിക്കപ്പെട്ടേക്കാം, കൂടാതെ അധിക നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായിരിക്കാം.
  11. ഒരു ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ അനുമതിയില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ അതിന് ക്ലിയര്‍ട്രിപ്പ് ഉത്തരവാദം ഏല്‍ക്കില്ല. ഒരിക്കൽ വിതരണം ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് പുനര്‍വിതരണം ചെയ്യാനോ പിൻ പുനസജ്ജമാക്കാനോ കഴിയില്ല. ഒരിക്കൽ വാങ്ങിയ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ വാങ്ങുന്നയാളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്‍റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.
  12. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ റീപ്ലേസ് ചെയ്യാനോ, റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ, പണമായി വിനിമയം ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല.
  13. ഓർഡർ മൂല്യം  ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്‍റെ തുകയേക്കാൾ കുറവാണെങ്കിൽ, ബാലന്‍സ് തുക (ഓർഡർ മൂല്യം കുറച്ചതിന് ശേഷമുള്ളത്) അതേ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിൽ പ്രതിഫലിക്കുകയും തുടർന്നുള്ള ഇടപാടുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യാം.
  14. എല്ലാ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ബുക്കിംഗുകൾക്കും കൺവീനിയൻസ് ഫീസ് ബാധകമായിരിക്കും (ഏത് പേയ്‌മെന്‍റ് രീതിക്കും ബാധകമാകുന്നതുപോലെ).
  15. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് അപ്ലൈ ചെയ്തതിന് ശേഷം ഇടപാട് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അതേ കാർഡുകളിലേക്ക് തുക സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യപ്പെടും.
  16. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളിൽ വ്യാജം ഉണ്ടെന്ന് സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഏത് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡും സ്വീകരിക്കുന്നത് നിരസിക്കാനുള്ള അവകാശം ക്ലിയർട്രിപ്പിനുണ്ട്.
  17. ക്ലിയർട്രിപ്പ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ക്ലിയർട്രിപ്പ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്‍റെ ലഭ്യതയ്ക്കും ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾക്കും വിധേയമാണ്.
  18. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളുടെ വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗം മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിമുകൾക്ക് ക്ലിയർട്രിപ്പിന്‍റെ ബാധ്യത ഒരു സാഹചര്യത്തിലും അതത് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിന്‍റെ മൂല്യത്തേക്കാൾ കവിഞ്ഞതാകരുത്.
  19. നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് പിൻ / ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് യുണീക്ക് നമ്പർ എന്നിവയുടെ കർശനമായ രഹസ്യസ്വഭാവം കാത്തുസൂക്ഷിക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. രഹസ്യാത്മകയുടെ ഈ ബാധ്യത നിങ്ങൾ ലംഘിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് പുതിയ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ നൽകുന്നതിന് ക്ലിയർട്രിപ്പ് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളുടെ ഏതെങ്കിലും ദുരുപയോഗം/അനധികൃത വെളിപ്പെടുത്തൽ, ബാധകമായ രീതിയിൽ, ക്ലിയർട്രിപ്പിന് ബാധ്യത ഒന്നും ഇല്ലാതെ തന്നെ, ഫ്ലൈറ്റ് ടിക്കറ്റ്/ഹോട്ടൽ ബുക്കിംഗ് റദ്ദാക്കുന്നതിന് കാരണമാകും.
  20. ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്ത് വിതരണം ചെയ്ത ക്രെഡിറ്റ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ വാങ്ങാൻ കഴിയില്ല.
  21. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ മറ്റ് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ വാങ്ങാൻ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.
  22. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ പണമായോ ക്രെഡിറ്റായോ റിഡീം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
  23. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ റീലോഡ് ചെയ്യാനോ പുനര്‍വില്‍പന നടത്താനോ കഴിയില്ല..
  24. ബാങ്കുകളുടെ ഓഫറുകളും ഇന്‍സ്റ്റന്‍റ് ക്യാഷ് ബാക്കുകളും അടക്കം ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളിലെ ഏത് ഓഫറും ക്ലിയര്‍ട്രിപ്പിന്‍റെ/പൈൻ ലാബ്സിന്‍റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ ഏതു സമയത്തും പിൻവലിക്കാവുന്നതാണ്.
  25. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ പ്രസക്തമായ ആർ‌ബി‌ഐ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും മറ്റ് നിയമപരമായ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും വിധേയമാണ്. നിയമപ്രകാരം കാലാകാലങ്ങളിൽ ആവശ്യമായ പ്രസക്തമായ തിരിച്ചറിയല്‍ തെളിവും മറ്റ് രേഖകളും നൽകാൻ ഏതു സമയത്തും നിങ്ങളോട് അഭ്യർത്ഥിക്കാനുള്ള അവകാശം ക്ലിയർട്രിപ്പില്‍  നിക്ഷിപ്തമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് അവ നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങള്‍ക്ക് വിതരണം ചെയ്ത ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ സസ്പെന്‍ഡ് ചെയ്യുകയോ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കില്‍ ടെര്‍മിനേറ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്‌തേക്കാം. നിങ്ങളുടെ ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡില്‍ നിന്ന് നഷ്ടമായ തുകയ്ക്ക് ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് നിങ്ങള്‍ യാതൊരു അവകാശവാദവും ഉന്നയിക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
  26. ആർ‌ബി‌ഐ മാർ‌ഗ്ഗനിർ‌ദ്ദേശങ്ങൾ‌ പ്രകാരമുള്ള ഗുണഭോക്താവിന്‍റെ/നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക (“കെ‌വൈ‌സി”) വിശദാംശങ്ങൾ‌ തെറ്റാണെന്ന്‌/അപര്യാപ്തമാണെന്ന്‌ കണ്ടെത്തിയാൽ‌, അങ്ങനെ വിതരണം ചെയ്ത ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡ് റദ്ദാക്കാനുള്ള അവകാശം ക്ലിയര്‍ട്രിപ്പില്‍ / പൈൻ‌ ലാബ്സില്‍ നിക്ഷിപ്തമായിരിക്കും.
  27. മുകളിൽ പറഞ്ഞ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും മാറ്റാനോ പരിഷ്കരിക്കാനോ ഉള്ള അവകാശം ക്ലിയർട്രിപ്പിന്‍റെ പൂര്‍ണമായ വിവേചനാധികാരത്തിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡുകള്‍ ആക്‌സസ് ചെയ്യുമ്പോഴോ ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ പുതുക്കിയ നിബന്ധനകളെയും വ്യവസ്ഥകളെയും ഉപയോഗ നിബന്ധനകളെയും കുറിച്ച് സ്വയം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.
  28. ആർ‌ബി‌ഐയുടെ റെഗുലേഷനുകൾക്ക് വിധേയമായ ഒരു പ്രീ-പെയ്ഡ് പേയ്‌മെന്‍റ് ഉപകരണമാണ് ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡുകള്‍ എന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആർ‌ബി‌ഐ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം, ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡുകള്‍ വാങ്ങുന്നയാളുടെയോ റിഡീം ചെയ്യുന്നയാളുടെയോ കെ‌വൈ‌സി വിശദാംശങ്ങളും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡുകള്‍ വാങ്ങുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് വിവരങ്ങളുംകൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് നടത്തുന്ന ഇടപാടും ആർ‌ബി‌ഐയുമായോ അല്ലെങ്കിൽ അത്തരം നിയമപരമായ അതോറിറ്റികളുമായോ ക്ലിയർട്രിപ്പിന്/ പൈൻ ലാബ്സിന്  പങ്കിടേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം വിവരങ്ങൾക്ക് ജിസി വാങ്ങുന്നയാളെയോ/റിഡീം ചെയ്യുന്നയാളെയോ ക്ലിയര്‍ട്രിപ്പ്/ പൈൻ ലാബ്സ് ബന്ധപ്പെട്ടേക്കാം. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് വാങ്ങുന്നതിന് യാതൊരു ഫീസോ മറ്റ് ചാർജുകളോ ഇല്ല.
  29. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ബാലൻസും ഇടപാടുകളും ഇനി പറയുന്ന സൈറ്റില്‍ കാണാൻ കഴിയും. https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  30. SMS അറിയിപ്പുകൾ വഴി ഇടപാട് അലേർട്ടിനുള്ള ഭാഷ നിങ്ങൾക്ക് മാറ്റാം, ദയവായി gcsupport.woohoo@pinelabs.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതുക. ഹിന്ദി, തെലുങ്ക്, തമിഴ്, കന്നഡ, മറാത്തി, ബംഗാളി, ഗുജറാത്തി, ഒഡിയ, പഞ്ചാബി, മലയാളം, അസമീസ് എന്നീ ഏതെങ്കിലും ഒരു ഭാഷയിൽ SMS സ്വീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം. ഇമെയിൽ അയക്കുമ്പോൾ, ദയവായി സൂചിപ്പിക്കുക നിങ്ങളുടെ ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡിനു ന നേരെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പറും ഈ SMS ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ട ഭാഷാ ഓപ്ഷനും ദയവായി സൂചിപ്പിക്കുക.
  31. പൈൻ ലാബ്‌സ്/ക്ലിയര്‍ട്രിപ്പ് നിങ്ങളുടെ SMS ഭാഷാ മുൻഗണന അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ 15 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ വരെ എടുത്തേക്കും. ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക, ഫ്ലിപ് കാര്‍ട്ട് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡിനായി നിങ്ങളുടെ ഭാഷാ മുൻഗണന രേഖപ്പെടുത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഭാവിയിലെ എല്ലാ ഇടപാട് അലേർട്ട് എസ്എംഎസുകളും നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്ക് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഭാഷയിൽ ആയിരിക്കും അയക്കുക.

തർക്ക പരിഹാരം

  1. തർക്ക പരിഹാരം, അനധികൃത ഇടപാടുകൾ, ബാധ്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വശങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ എന്ന വിലാസത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ പരാതി പരിഹാര നയം ദയവായി റഫര്‍ ചെയ്യുക.
  2. ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു തർക്കവും ബാംഗ്ലൂരിലെ നിയമാധികാരപരിധിക്ക് വിധേയമായിരിക്കും, കൂടാതെ ഗിഫ്റ്റ് കാര്‍ഡ് വാങ്ങുന്നതിലൂടെ അത്തരം നിയമാധികാരപരിധി നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുകയും വിധേയമാക്കുകയും ചെയ്യുകയാണ്.

Marathi

3 ) CLEARTRIP गिफ्ट कार्ड्स

Cleartrip गिफ्ट कार्डच्या अटी व शर्ती

  1. Cleartrip गिफ्ट कार्ड (“गिफ्ट कार्ड”) Pine Labs लिमिटेडद्वारे जारी केली जातात.”Pine Labs” ही भारताच्या कायद्यांनुसार स्थापन झालेली कंपनी असून, तिला रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (“RBI”) कडून अशा गिफ्ट कार्ड्स जारी करण्याचा अधिकार प्राप्त आहे.ई-गिफ्ट कार्ड(स) खरेदी करून, तुम्ही या अटी व शर्तींना सहमत आहात आणि त्या स्वीकारता.तुम्ही ई-गिफ्ट कार्ड्सचा वापर केल्यास, खालील प्रत्येक अटी व शर्तींना आपली समजूत आणि सहमती मानली जाईल.
  1. गिफ्ट कार्ड्स केवळ www.cleartrip.com किंवा Cleartrip मोबाइल अॅप (“प्लॅटफॉर्म”) वर हॉटेल/विमान बुकिंगसाठी ऑनलाइन रिडीम करता येतील.
  1. हॉटेल/विमान बुकिंगच्या एका ऑर्डरमध्ये जास्तीत जास्त 6 गिफ्ट कार्ड्स वापरता येऊ शकतात.
  1. प्लॅटफॉर्मवर गिफ्ट कार्ड फक्त खालील पेमेंट मोड्सचा वापर करून खरेदी करता येतील – क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, UPI आणि नेट बँकिंग.
  1. एकदा गिफ्ट कार्ड खरेदी केल्यावर ती रद्द केली जाऊ शकत नाहीत, जोपर्यंत Cleartrip कडून स्पष्टपणे परवानगी दिलेली नाही.
  1. एका महिन्यात गिफ्ट कार्ड खरेदीची कमाल मर्यादा 100 गिफ्ट कार्डे किंवा खरेदी केलेल्या गिफ्ट कार्डांचे एकूण मूल्य ₹. 1,00,000/- (₹. एक लाख फक्त) पेक्षा जास्त असू नये, किंवा वेळोवेळी लागू कायदेशीर आवश्यकतांनुसार सुधारित केल्याप्रमाणे.या मर्यादा ओलांडणाऱ्या खरेद्या आपोआप रद्द केल्या जातील.
  1. गिफ्ट कार्ड्स कोणत्याही इतर ऑफरसोबत, ज्यात कॅशबॅक, सवलती इत्यादींचा समावेश आहे, एका विशिष्ट क्रेडिट/डेबिट कार्डवर एकत्र वापरता येणार नाहीत.
  1. वापरलेल्या गिफ्ट कार्डवर उरलेली कोणतीही बॅलन्स रक्कम वैधता कालावधीत पुन्हा वापरता येऊ शकते.
  1. गिफ्ट कार्ड जारी होण्याच्या तारखेपासून 12 महिन्यांच्या कालावधीसाठी वैध असतात.
  1. कार्डधारक मुदत संपलेल्या गिफ्ट कार्ड च्या पुनर्प्रमाणीकरणाची विनंती करू शकतो.अशी विनंती स्वीकारल्यानंतर, योग्य पडताळणी करून गिफ्ट कार्ड पुन्हा वैध केले जाऊ शकते; तसेच, ते अतिरिक्त अटी आणि नियमांच्या अधीन असू शकते.
  1. गिफ्ट कार्ड हरवले, चोरीला गेले, नष्ट झाले किंवा परवानगीशिवाय वापरले गेले, तर Cleartrip त्यासाठी जबाबदार राहणार नाही.एकदा जारी केलेले गिफ्ट कार्ड पुन्हा जारी करता येणार नाही आणि त्याचा पिनही रीसेट करता येणार नाही.गिफ्ट कार्ड एकदा खरेदी केल्यानंतर ते हरवले, चोरी झाले किंवा खरेदीदाराच्या संमतीशिवाय वापरले जाऊ नयेत, याची खात्री करणे ग्राहकाची जबाबदारी आहे.
  1. गिफ्ट कार्ड्स बदलता येणार नाहीत, रिफंड करता येणार नाहीत किंवा रोख रक्कमेमध्ये बदलता येणार नाहीत.
  1. जर ऑर्डरची रक्कम गिफ्ट कार्डच्या रकमेपेक्षा कमी असेल, तर ऑर्डरची रक्कम वजा केल्यानंतर उरलेली बॅलन्स रक्कम त्याच गिफ्ट कार्डखाली दिसून येईल आणि पुढील व्यवहारांसाठी वापरता येईल.
  1. सर्व गिफ्ट कार्ड बुकिंगसाठी सोयीशुल्क लागू होईल (जसे कोणत्याही पेमेंट पद्धतीसाठी लागू होते).
  1. गिफ्ट कार्ड लागू केल्यानंतर व्यवहारात अयशस्वीता आल्यास, रक्कम 72 तासांच्या आत त्याच कार्डांवर स्वयंचलितपणे परत केली जाईल.
  1. Cleartripकडे गिफ्ट कार्ड डुप्लिकेट असल्याचा संशय असल्यास कोणतेही गिफ्ट कार्ड स्वीकारण्यास नकार देण्याचा अधिकार राखीव आहे.
  1. Cleartripद्वारे ऑफर केलेल्या उत्पादनां आणि सेवा Cleartrip प्लॅटफॉर्मच्या उपलब्धतेवर आणि वापराच्या अटींवर अवलंबून असतात.
  1. गिफ्ट कार्डच्या खरेदीमुळे किंवा वापरामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यांच्या संदर्भात, Cleartrip चे दायित्व कोणत्याही परिस्थितीत संबंधित गिफ्ट कार्डच्या मूल्यापेक्षा अधिक असणार नाही.
  1. तुम्हाला जारी करण्यात आलेल्या गिफ्ट कार्ड पिन/गिफ्ट कार्डच्या अद्वितीय क्रमांकाची कडक गोपनीयता राखण्याची जबाबदारी तुमची असेल.जर तुम्ही ही गोपनीयता बांधिलकी भंग केली, तर Cleartrip तुम्हाला नवीन गिफ्ट कार्डे पुरवण्यास जबाबदार राहणार नाही.गिफ्ट कार्डांचा कोणताही गैरवापर किंवा अनधिकृत प्रकटीकरण झाल्यास, लागू होणाऱ्या परिस्थितीनुसार विमानाच्या तिकीट किंवा हॉटेलच्या बुकिंग रद्द केली जाईल, आणि त्यासाठी Cleartripची कोणतीही जबाबदारी राहणार नाही.
  1. भारताबाहेर जारी केलेली क्रेडिट आणि डेबिट कार्डे गिफ्ट कार्ड खरेदी करण्यासाठी वापरता येत नाहीत.
  1. गिफ्ट कार्ड्सचा वापर इतर गिफ्ट कार्ड्स खरेदी करण्यासाठी करता येत नाही.
  1. गिफ्ट कार्ड्स रोख किंवा क्रेडिटसाठी रिडीम करता येणार नाहीत.
  1. गिफ्ट कार्ड पुन्हा लोड करता येत नाहीत किंवा पुन्हा विकता येत नाहीत.
  1. बँकांच्या ऑफर्स आणि त्वरित कॅशबॅकसह गिफ्ट कार्डांवरील कोणतीही ऑफर Cleartrip/Pine Labs यांच्या एकमेव विवेकानुसार कधीही मागे घेतली जाऊ शकते.
  1. गिफ्ट कार्डे संबंधित RBI मार्गदर्शक तत्त्वे आणि इतर कायदेशीर मार्गदर्शक तत्त्वांच्या अधीन आहेत.Cleartripला कोणत्याही वेळी कायद्यानुसार आवश्यक असलेली संबंधित ओळखपत्रे आणि इतर कागदपत्रे तुमच्याकडून मागवण्याचा अधिकार राखीव आहे.जर तुम्ही ते प्रदान करू शकत नसाल, तर तुम्हाला जारी केलेली गिफ्ट कार्डे निलंबित आणि/किंवा रद्द केली जाऊ शकतात.तुम्ही स्पष्टपणे सहमत आहात आणि मान्य करता की अशा कारणास्तव तुमच्या गिफ्ट कार्डमधील जप्त झालेल्या बॅलन्स रकमेबाबत तुम्हाला आमच्याविरुद्ध कोणतेही दावे करता येणार नाहीत.
  1. RBI च्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, लाभार्थीचे/‘तुमचा ग्राहक ओळखा’ (KYC) तपशील चुकीचे किंवा अपुरे असल्याचे आढळून आल्यास, तर Cleartrip/Pine Labs यांनी जारी केलेले गिफ्ट कार्ड रद्द करण्याचा अधिकार राखीव ठेवला आहे.
  1. Cleartrip तुमच्या एकमेव विवेकानुसार वरील अटी व शर्तींमध्ये बदल किंवा सुधारणा करण्याचा अधिकार राखीव ठेवते.गिफ्ट कार्ड्स वापरताना किंवा प्रवेश करताना, सुधारित अटी व शर्ती आणि वापराच्या अटींबाबत स्वतःला अद्ययावत ठेवण्याची जबाबदारी तुमची असेल.
  1. तुम्ही सहमत आहात आणि समजता की गिफ्ट कार्ड ही एक प्री-पेड पेमेंट साधन आहे जी RBI च्या नियमांनुसार नियंत्रित केली जाते. RBI च्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, Cleartrip/Pine Labs ला गिफ्ट कार्ड खरेदीदार/रिडीमरची KYC माहिती आणि/किंवा गिफ्ट कार्डच्या खरेदीशी संबंधित किंवा गिफ्ट कार्डचा वापर करून केलेल्या व्यवहाराशी संबंधित कोणतीही इतर माहिती RBI किंवा अशा कायदेशीर प्राधिकरणांसोबत शेअर करावी लागू शकते.Cleartrip/Pine Labs अशा कोणत्याही माहितीसाठी GC खरेदीदार/रीडीमरशी संपर्क साधू शकतात.गिफ्ट कार्डच्या खरेदीशी संबंधित कोणतेही शुल्क किंवा इतर आकार नाहीत.
  1. गिफ्ट कार्डचे बॅलन्स आणि व्यवहार पाहता येतात. https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  1. तुम्ही SMS सूचनांमधील व्यवहार अलर्टसाठी भाषा बदलू शकता, कृपया gcsupport.woohoo@pinelabs.com या पत्त्यावर लिहा.तुम्ही हिंदी, तेलुगु, तमिळ, कन्नड, मराठी, बंगाली, गुजराती, ओडिया, पंजाबी, मल्याळम आणि आसामी या भाषांपैकी कोणत्याही एका भाषेत SMS प्राप्त करण्याचा पर्याय निवडू शकता.ईमेल पाठवताना, कृपया तुमच्या गिफ्ट कार्ड क्रमांकाशी संबंधित नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांक आणि हे SMS मिळवण्यासाठी तुमची पसंतीची भाषा नमूद करा.
  2. Pine Labs/Cleartripला तुमच्या SMS भाषा प्राधान्याचे अद्यतन करण्यासाठी 15 कार्यदिवसांपर्यंत वेळ लागू शकतो.कृपया लक्षात घ्या की, एकदा Flipkart गिफ्ट कार्डसाठी तुमची भाषा प्राधान्य नोंदवली गेली की, भविष्यातील सर्व व्यवहार अलर्ट SMS तुमच्या मोबाइल क्रमांकावर तुमच्या पसंतीच्या भाषेत पाठवले जातील.

विवाद निवारण

  1. विवाद निवारण, अनधिकृत व्यवहार आणि दायित्वाशी संबंधित बाबींसाठी, कृपया https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ येथे उपलब्ध असलेल्या ग्राहक तक्रार निवारण धोरणाचा संदर्भ घ्या
  2. गिफ्ट कार्डांशी संबंधित कोणतेही विवाद बेंगळुरू येथील न्यायाधिकरणाच्या अधिकारक्षेत्रांत येतील आणि गिफ्ट कार्ड खरेदी करून तुम्ही त्या अधिकारक्षेत्राला मान्यता देऊन त्याचे पालन करण्यास सहमत आहात.

Odiya

3) କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ

କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ

1. କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଗିଫ୍‌ଟ କାର୍ଡ (“ଉପହାର କାର୍ଡ”) ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ ଲିମିଟେଡ୍ ଦ୍ୱାରା ଜାରି କରାଯାଏ। (“ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ”), ଭାରତର ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଏକ କମ୍ପାନୀ, ଏବଂ ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ (“ଆରବିଆଇ”) ଦ୍ୱାରା ଏପରି ଉପହାର କାର୍ଡ ଜାରି କରିବାକୁ ଅଧିକୃତ। ଇ-ଉପହାର କାର୍ଡ(ଗୁଡ଼ିକ) କ୍ରୟ କରି, ଆପଣ ଏହି ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ରାଜି ହେଉଛନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରହଣ କରୁଛନ୍ତି। ଇ-ଉପହାର କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକର ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟବହାର ନିମ୍ନରେ ଉଲ୍ଲେଖିତ ପ୍ରତ୍ୟେକ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଆପଣଙ୍କର ବୁଝାମଣା ଏବଂ ଚୁକ୍ତି ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯିବ।

2. ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ କେବଳ www.cleartrip.com କିମ୍ବା କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ (“ପ୍ଲାଟଫର୍ମ”) ରେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୋଟେଲ୍ / ଉଡ଼ାଣ ବୁକିଂ ବିରୁଦ୍ଧରେ ଅନଲାଇନରେ ରିଡିମ୍ କରାଯାଇପାରିବ।

3. ହୋଟେଲ୍ / ଉଡ଼ାଣ ବୁକିଂର ଏକକ କ୍ରମରେ ସର୍ବାଧିକ 6 ଉପହାର କାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।

4. କେବଳ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପେମେଣ୍ଟ ମୋଡ୍ ବ୍ୟବହାର କରି ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରୟ କରାଯାଇପାରିବ – କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ, ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ, ୟୁପିଆଇ ଏବଂ ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ।

5. କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଦ୍ୱାରା ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଅନୁମତି ନଦେଲେ ଥରେ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରୟ ବାତିଲ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

6. ଏକ ମାସରେ ସର୍ବାଧିକ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରୟ ପରିମାଣ 100 ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ସୀମିତ ହେବ କିମ୍ବା କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡର ମୋଟ ମୂଲ୍ୟ ଆଇଏନଆର 1,00,000/- (କେବଳ ଏକ ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା) କିମ୍ବା ସମୟ ସମୟରେ ଆବଣ୍ଟିତ ଆଇନ ଆବଶ୍ୟକତା ଦ୍ୱାରା ସଂଶୋଧିତ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ। ଏହି ସୀମା ଅତିକ୍ରମ କରୁଥିବା କ୍ରୟଗୁଡ଼ିକ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ବାତିଲ ହୋଇଯିବ।

7. ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କ୍ରେଡିଟ୍/ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡରେ କ୍ୟାସବ୍ୟାକ୍, ରିହାତି ଇତ୍ୟାଦି ସମେତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଅଫର ସହିତ କ୍ଲବ୍ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

8. ବ୍ୟବହୃତ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡରେ ବାକି ଥିବା ଯେକୌଣସି ବାଲାନ୍ସକୁ ବୈଧତା ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ପୁନଃବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।

9. ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ଜାରି ହେବାର ତାରିଖରୁ 12 ମାସ ପାଇଁ ବୈଧ।

10. କାର୍ଡଧାରକ ମିଆଦ ଶେଷ ହୋଇଥିବା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡର ପୁନଃବ୍ୟାଖ୍ୟା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିପାରିବେ। ଏପରି ଅନୁରୋଧ ପାଇବା ପରେ ଉପହାର କାର୍ଡକୁ ଉପଯୁକ୍ତ ଯାଞ୍ଚ ପରେ ପୁନଃବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯାଇପାରିବ ଏବଂ ଅତିରିକ୍ତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିପାରେ।

11. ଯଦି ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ହଜିଯାଏ, ଚୋରି ହୁଏ କିମ୍ବା ଅନୁମତି ବିନା ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ, ତେବେ କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଦାୟୀ ନୁହେଁ। ଥରେ ଜାରି ହୋଇଥିବା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ପୁନଃବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ କିମ୍ବା ପିନ୍ ପୁନଃସେଟ୍ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ। ଥରେ କ୍ରୟ ହୋଇଥିବା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରେତାଙ୍କ ସମ୍ମତି ବିନା ହଜିଯାଏ, ଚୋରି ହୁଏ କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର ହୁଏ ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦାୟିତ୍ୱ।

12. ଉପହାର କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ବଦଳାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ, ଫେରସ୍ତ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ, କିମ୍ବା ନଗଦ ସହିତ ବଦଳ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

13. ଯଦି ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ ଉପହାର କାର୍ଡର ପରିମାଣଠାରୁ କମ୍ ହୁଏ, ତେବେ ବକେୟା ବାଲାନ୍ସ (ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ କାଟିବା ପରେ) ସମାନ ଉପହାର କାର୍ଡ ଅଧୀନରେ ପ୍ରତିଫଳିତ ହେବ ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ କାରବାର ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।

14. ସମସ୍ତ ଉପହାର କାର୍ଡ ବୁକିଂ ପାଇଁ ସୁବିଧା ଶୁଳ୍କ ଲାଗୁ ହେବ (ଯେପରି ଏହା ଯେକୌଣସି ଦେୟ ପଦ୍ଧତି ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ)।

15. ଉପହାର କାର୍ଡ ପ୍ରୟୋଗ ପରେ କାରବାର ବିଫଳ ହେଲେ, 72 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସମାନ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ପରିମାଣ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଫେରସ୍ତ କରାଯିବ।

16. କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ କୌଣସି ଉପହାର କାର୍ଡ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ମନା କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ ଯଦି ଏହା ସନ୍ଦେହ କରେ ଯେ ଉପହାର କାର୍ଡର ନକଲି ଅଛି।

17. କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡ଼ିକ କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ଉପଲବ୍ଧତା ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ।

18. କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରୟ କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଉଥିବା ଯେକୌଣସି ଦାବି ପାଇଁ କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ର ଦାୟିତ୍ୱ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡର ମୂଲ୍ୟଠାରୁ ଅଧିକ ହେବ ନାହିଁ।

19. ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ପିନ୍ / ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ଅନନ୍ୟ ନମ୍ବରର କଠୋର ଗୋପନୀୟତା ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଆପଣ ଦାୟୀ ରହିବେ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଏହି ଗୋପନୀୟତା ଦାୟିତ୍ୱ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରାଯାଏ ତେବେ କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଆପଣଙ୍କୁ ନୂତନ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ। ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡର ଯେକୌଣସି ଅପବ୍ୟବହାର / ଅନଧିକୃତ ପ୍ରକାଶନ କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ର କୌଣସି ଦାୟିତ୍ବ ବିନା, ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଭାବରେ, ଫ୍ଲାଇଟ୍ ଟିକେଟ୍ / ହୋଟେଲର ବୁକିଂ ବାତିଲ କରିବ।

20. ଭାରତ ବାହାରେ ଜାରି ହୋଇଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍ ଏବଂ ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

21. ଅନ୍ୟ ଉପହାର କାର୍ଡ କିଣିବା ପାଇଁ ଉପହାର କାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

22. ନଗଦ କିମ୍ବା କ୍ରେଡିଟ୍ ପାଇଁ ଉପହାର କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ରିଡିମ୍ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

23. ଉପହାର କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ପୁନଃଲୋଡ୍ କିମ୍ବା ପୁନଃବିକ୍ରୟ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

24. ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅଫର ଏବଂ ତୁରନ୍ତ ନଗଦ ବ୍ୟାକ୍ ସମେତ ଉପହାର କାର୍ଡ ଉପରେ ଯେକୌଣସି ପ୍ରସ୍ତାବ କ୍ଲିଅରଟ୍ରିପ୍ / ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସର ଏକମାତ୍ର ବିବେଚନାରେ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରାଯାଇପାରିବ।

25. ଉପହାର କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ଆରବିଆଇ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବୈଧାନିକ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅଧୀନରେ। କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କୁ ସମୟ ସମୟରେ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ପରିଚୟ ପ୍ରମାଣ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ। ଯଦି ଆପଣ ତାହା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଅସମର୍ଥ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଉପହାର କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ଥଗିତ ଏବଂ/ଅଥବା ବନ୍ଦ କରାଯାଇପାରେ। ଆପଣ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ରାଜି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରୁଛନ୍ତି ଯେ ଏପରି କାରଣ ଯୋଗୁଁ ଆପଣଙ୍କ ଉପହାର କାର୍ଡରୁ ହରାଇଥିବା ବାଲାନ୍ସ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଆମ ବିରୁଦ୍ଧରେ କୌଣସି ଦାବି ରହିବ ନାହିଁ।

26. ଯଦି ଆରବିଆଇ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଲାଭାର୍ଥୀ/ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଜାଣନ୍ତୁ (“କେୱାଇସି”) ବିବରଣୀ ଭୁଲ/ଅନୁପଯୁକ୍ତ ବୋଲି ଜଣାପଡ଼େ, ତେବେ କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ /ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ଉପହାର କାର୍ଡକୁ ବାତିଲ କରିବାର ଅଧିକାର ବଜାୟ ରଖେ।

27. କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ ନିଜ ବିବେଚନାରେ ଉପରୋକ୍ତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପରିବର୍ତ୍ତନ କିମ୍ବା ସଂଶୋଧନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରେ। ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରବେଶ କରିବା କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ ସଂଶୋଧିତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ବିଷୟରେ ନିଜକୁ ଅପଡେଟ୍ କରିବାକୁ ଆପଣ ଦାୟୀ ରହିବେ।

28. ଆପଣ ରାଜି ଏବଂ ବୁଝନ୍ତି ଯେ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ ଆରବିଆଇ ଦ୍ୱାରା ନିୟମାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଏକ ପ୍ରି-ପେଡ୍ ପେମେଣ୍ଟ ଉପକରଣ। ଆରବିଆଇ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ, କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ /ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଉପହାର କାର୍ଡର କ୍ରେତା/ରିଡିମରଙ୍କ କେୱାଇସି ବିବରଣୀ ଏବଂ/ଅଥବା ଉପହାର କାର୍ଡ କ୍ରୟ ଏବଂ/ଅଥବା ଉପହାର କାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯାଇଥିବା କାରବାର ସମ୍ପର୍କିତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସୂଚନା ଆରବିଆଇ କିମ୍ବା ଏପରି ସାମ୍ବିଧାନିକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ସହିତ ସେୟାର କରିବାକୁ ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ। କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍ / ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍‌ସ ଏପରି ଯେକୌଣସି ସୂଚନା ପାଇଁ ଜିସି ର କ୍ରେତା/ରିଡିମରଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କ୍ରୟ ସହିତ ଜଡିତ କୌଣସି ଶୁଳ୍କ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଦେୟ ନାହିଁ।

29. ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ବାଲାନ୍ସ ଏବଂ କାରବାର ଦେଖାଯାଇପାରିବ। https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa /welcome.aspx?orgname=Cleartrip

30. ଆପଣ ଏସଏମଏସ୍ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ମାଧ୍ୟମରେ କାରବାର ସତର୍କତା ପାଇଁ ଭାଷା ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିପାରିବେ, ଦୟାକରି gcsupport.woohoo@ pinelabs.com କୁ ଲେଖନ୍ତୁ। ଆପଣ ଯେକୌଣସି ଗୋଟିଏ ଭାଷାରେ ଏସଏମଏସ୍ ପାଇବାକୁ ବାଛିପାରିବେ – ହିନ୍ଦୀ, ତେଲୁଗୁ, ତାମିଲ, କନ୍ନଡ, ମରାଠୀ, ବଙ୍ଗଳା, ଗୁଜୁରାଟୀ, ଓଡ଼ିଆ, ପଞ୍ଜାବୀ, ମାଲାୟଲମ ଏବଂ ଆସାମୀ। ଇମେଲ୍ ପଠାଇବା ସମୟରେ, ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କର ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ନମ୍ବର ସହିତ ପଞ୍ଜିକୃତ ମୋବାଇଲ ଏବଂ ଏହି ଏସଏମଏସ୍ ପାଇବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ପସନ୍ଦିତ ଭାଷା ବିକଳ୍ପ ଉଲ୍ଲେଖ କରନ୍ତୁ।

31. ପାଇନ୍ ଲ୍ୟାବ୍ସ/କ୍ଲିଅରଟ୍ରିପ୍ ଆପଣଙ୍କର ଏସଏମଏସ୍ ଭାଷା ପସନ୍ଦକୁ ଅପଡେଟ୍ କରିବାକୁ 15 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମୟ ନେବ। ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ, ଫ୍ଲିପକାର୍ଟ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଭାଷା ପସନ୍ଦ ରେକର୍ଡ ହେବା ପରେ, ଭବିଷ୍ୟତର ସମସ୍ତ କାରବାର ସତର୍କତା ଏସଏମଏସ୍ ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦିତ ଭାଷାରେ ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ ନମ୍ବରରେ ପଠାଯିବ।

ବିବାଦ ସମାଧାନ

1. ଦୟାକରି ବିବାଦ ସମାଧାନ, ଅନଧିକୃତ କାରବାର ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଦିଗଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ନୀତି https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ ରେ ଦେଖନ୍ତୁ।

2. ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଯେକୌଣସି ବିବାଦ ବାଙ୍ଗାଲୋରରେ କ୍ଷେତ୍ରାଧିକାର ଅଧୀନରେ ରହିବ ଏବଂ ଆପଣ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ କିଣି ଏପରି କ୍ଷେତ୍ରାଧିକାରରେ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି।

Punjabi

3) ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ

ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ

  1. ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ (“ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ”) ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਲਿਮਟਿਡ (“ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼”) ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਧੀਨ ਇੱਕ ਨਿਗਮਿਤ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (“ਆਰਬੀਆਈI”) ਦੁਆਰਾ ਅਜਿਹੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੈ। ਈ-ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਖਰੀਦ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਈ-ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਹਰੇਕ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
  2. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼  www.cleartrip.com  ਜਾਂ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ (“ਪਲੇਟਫਾਰਮ”) ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਟਲਾਂ/ਫਲਾਈਟਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਆੱਨਲਾਈਨ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  3. ਹੋਟਲ/ਫਲਾਈਟਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 6 ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  4. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪੇਮੇਂਟ ਮੋਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਭਾਵ – ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ, ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, UPI ਅਤੇ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ।
  5. ਇੱਕ ਵਾਰ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕੈਂਸਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਦੁਆਰਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ।
  6. ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਕਮ 100 ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੋਵੇਗੀ ਜਾਂ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਕੀਮਤ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ,1,00,000/- (ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਲੱਖ ਰੁਪਏ) ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ, ਜਾਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੋਧੇ ਗਏ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹਨਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕੈਂਸਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
  7. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਕੈਸ਼ਬੈਕ, ਡਿਸਕਾਉਂਟ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।
  8. ਵਰਤੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ‘ਤੇ ਬੈਲੇਂਸ ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਵੈਧਤਾ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
  9. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਵੈਧ ਹਨ।
  10. ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤ ਚੁੱਕੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਮੁੜ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਤਸਦੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਵਾਧੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।
  11. ਜੇਕਰ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਗੁੰਮ, ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਪਿੰਨ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਗੁੰਮ, ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਵਰਤਿਆ ਨਾ ਜਾਵੇ।
  12. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਰਿਪਲੇਸ, ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜਾਂ ਨਕਦੀ ਲਈ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।
  13. ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਕਾਇਆ ਬੈਲੇਂਸ (ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ) ਉਸੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਅਧੀਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਦੀ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  14. ਸਾਰੀਆਂ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੇਮੇਂਟ ਵਿਧੀ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ)।
  15. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਣ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਰਕਮ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਉਸੇ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
  16. ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਡੁਪਲਿਕੇਟ ਹੈ।
  17. ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।
  18. ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
  19. ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਪਿੰਨ/ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਵਿਲੱਖਣ ਨੰਬਰ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਗੁਪਤਤਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ/ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਖੁਲਾਸੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਫਲਾਈਟ ਟਿਕਟ/ਹੋਟਲ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਕੈਂਸਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਇਹ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹੋਵੇਗੀ।
  20. ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
  21. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੋਰ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ।
  22. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਨਕਦ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲਈ ਰੀਡੀਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
  23. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਰੀਲੋਡ ਜਾਂ ਰੀਸੋਲਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
  24. ਬੈਂਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕੈਸ਼ ਬੈਕ ਸਮੇਤ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ/ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਦੀ ਸਵੈ-ਵਿਵੇਕ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਵਾਪਸ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
  25. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਆਈਡੀ ਪ੍ਰਮਾਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵੇਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਜ਼ਬਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬੈਲੇਂਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਵਿਰੁੱਧ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
  26. ਜੇਕਰ ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ/ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਾਣੋ (“KYC”) ਵੇਰਵੇ ਗਲਤ/ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਪਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ/ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
  27. ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ ਆਪਣੇ ਵਿਵੇਕ ਨਾਲ ਉਪਰੋਕਤ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਸੋਧਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਗਿਫ਼ਟ ​​ਕਾਰਡਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਰਤਣ ਵੇਲੇ ਸੋਧੇ ਹੋਏ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ।
  28. ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਅਤੇ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀ-ਪੇਡ ਪੇਮੇਂਟ ਇੰਸਟਰੂਮੇਂਟ ਹੈ ਜੋ ਆਰਬੀਆਈ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ/ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਨੂੰ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ/ਰਿਡੀਮਰ ਦੇ KYC ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੋਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਰਬੀਆਈ ਜਾਂ ਅਜਿਹੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਲੀਅਰਟ੍ਰਿਪ/ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜੀਸੀ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ/ਰਿਡੀਮਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਗਨ। ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੋਈ ਫੀਸ ਜਾਂ ਹੋਰ ਚਾਰਜ਼ ਨਹੀਂ ਹਨ।
  29. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਬੈਲੇਂਸ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਇਥੇ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  30. ਤੁਸੀਂ ਐਸਐਮਐਸ ਨੋਟੀਵਿਕੋਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਐਲਰਟ ਲਈ ਭਾਸ਼ਾ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ gcsupport.woohoo@pinelabs.com ‘ਤੇ ਲਿਖੋ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਐਸਐਮਐਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਭਾਵ – ਹਿੰਦੀ, ਤੇਲਗੂ, ਤਮਿਲ, ਕੰਨੜ, ਮਰਾਠੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਗੁਜਰਾਤੀ, ਉੜੀਆ, ਪੰਜਾਬੀ, ਮਲਿਆਲਮ ਅਤੇ ਅਸਾਮੀ। ਈਮੇਲ ਭੇਜਦੇ ਸਮੇਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਐਸਐਮਐਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਕਲਪ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ।
  31. ਪਾਈਨ ਲੈਬਜ਼/ਕਲਿਅਰਟ੍ਰਿਪ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਐਸਐਮਐਸ ਲਈ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ 15 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਫਲਿਪਕਾਰਡ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦਰਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਐਲਰਟ ਐਸਐਸਐਸ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ।

ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ

  1. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਪਹਿਲੂਆਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੀਤੀ ਇਸਤੇ ਵੇਖੋ https://www.pinelabs.com/grievance-policy/
  2. ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਬੰਗਲੌਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗਿਫ਼ਟ ਕਾਰਡ ਖਰੀਦ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਵਾਸਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।

Tamil

3) கிளியர்ட்ரிப் கிஃப்ட் கார்டுகள்

கிளியர்ட்ரிப் கிஃப்ட் கார்டு விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

  1. இந்தியாவின் சட்டத்திட்டங்களுக்கு உட்பட்டு செயல்படுகின்ற மற்றும் கிஃப்ட் கார்டுகள் வழங்குவதற்கு இந்திய ரிசர்வ் வங்கியால் (”ஆர்.பி.ஐ”) அதிகாரம் அளிக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனமான பைன் லேப்ஸ் லிமிட்டெட் (”பைன் லேப்ஸ்) கிளியர்ட்ரிப் கிஃப்ட் கார்டுகளை (”கிஃப்ட் கார்டுகள்) வழங்கி வருகிறது. இ-கிஃப்ட் கார்டை வாங்குவதன் மூலம் நீங்கள் இந்த விதிகள் & நிபந்தனைகளை ஒத்துக்கொண்டு ஏற்றுக் கொள்கிறீர்கள். இ-கிஃப்ட் கார்டுகளை நீங்கள் பயன்படுத்துவது என்பது கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ள ஒவ்வொரு விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை புரிந்து கொண்டும் அவற்றை ஒப்புக்கொண்டும் உள்ளீர்கள் என்பதற்கு சான்றாகும்.
    1. www.cleartrip.com  அல்லது கிளியர்ட்ரிப் மொபைல் செயலியில் (”பிளாட்ஃபார்ம்) ஹோட்டல்கள் / விமான டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்வதற்காக மட்டுமே கிஃப்ட் கார்டுகளை ஆன்லைனில் ரெடிம் செய்ய முடியும்.
    1. ஹோட்டல் / விமான டிக்கெட்டுகள்  முன்பதிவிற்கான ஒரு ஆர்டருக்கு அதிகபட்சம் 6 கிஃப்ட் கார்டுகளை பயன்படுத்தலாம்.
    1. கிரெடிட்கார்டு, டெபிட்கார்டு, யுபிஐ மற்றும் நெட்பேங்க்கிங் ஆகிய பணம் செலுத்தும் முறைகளை மட்டுமே பயன்படுத்தி பிளாட்ஃபார்மில் இருந்து கிஃப்ட் கார்டுகளை வாங்கலாம்.
    1. கிஃப்ட் கார்டுகளை ஒருமுறை வாங்கிவிட்டால் கிளியர்ட்ரிப் வெளிப்படையாக அனுமதிக்காதவரை அவற்றை ரத்து செய்ய முடியாது.
    1. ஒரு மாதத்தில் வாங்கக்கூடிய அதிகபட்ச கிஃப்ட் கார்டுகளின் எண்ணிக்கை 100 கிஃப்ட் கார்டுகள் என்ற வரம்பிற்குள் அல்லது வாங்கக்கூடிய கிஃப்ட் கார்டுகளின் ஒட்டுமொத்த மதிப்பு ரூ.1,00,000 ( ரூபாய் ஒரு லட்சம் மட்டும்) என்ற வரம்பிற்குள் அல்லது அவ்வப்பொழுது பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களின் திருத்தங்களுக்கேற்ப இருக்க வேண்டும். இந்த வரம்புகளுக்கு மேற்பட்ட வாங்குதல்கள் தானாகவே ரத்தாகி விடும். 
  • குறிப்பிட்ட ஒரு கிரெடிட் / டெபிட் கார்டுக்கான கேஷ்பேக்ஸ், தள்ளுபடிகள் முதலானவை உள்ளிட்ட வேறெந்த ஒரு சலுகையுடனும் கிஃப்ட் கார்டுகளை இணைக்க முடியாது.
    • பயன்படுத்திய கிஃப்ட் கார்டுகளில் எஞ்சி இருக்கின்ற எந்தவொரு நிலுவைத் தொகையையும் செல்லுபடியாகும் காலகட்டத்திற்குள் மீண்டும் பயன்படுத்திவிட வேண்டும்.
    • கிஃப்ட் கார்டுகள் வழங்கப்பட்ட தேதியில் இருந்து 12 மாதங்கள் என்ற காலவரம்பு வரை செல்லுபடி ஆகும்.
    • காலாவதியான கிஃப்ட் கார்டை மீண்டும் செல்லத்தக்கதாக மாற்றித் தருமாறு கார்டுதாரர் வேண்டுகோள் விடுக்கலாம். அத்தகைய வேண்டுகோள்கள் கிடைக்கப்பெற்ற பிறகு பரிசீலனை மேற்கொள்ளப்பட்டு கூடுதல் விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு கிஃப்ட் கார்டு மீண்டும் செல்லத்தக்கதாக மாற்றித் தரப்படும்.
    • கிஃப்ட் கார்டு தொலைந்து போனாலோ, திருட்டு போனாலோ அல்லது அனுமதியின்றி பயன்படுத்தப்பட்டாலோ அதற்கு கிளியர்ட்ரிப் பொறுப்பல்ல. ஒரு முறை கிஃப்ட் கார்டு வழங்கப்பட்டு விட்டால் அதனை மீண்டும் வழங்கவோ அல்லது பின் எண்ணை புதியதாக மீண்டும் மாற்றித் தரவோ இயலாது. ஆகவே வாடிக்கையாளர் கிஃப்ட் கார்டை வாங்கிவிட்டப் பிறகு அது திருடு போகாமல், தொலைந்து போகாமல், வாங்கியவரின் அனுமதி இல்லாமல் பயன்படுத்தப்படாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்து கொள்ள வேண்டும்.
    • கிஃப்ட் கார்டுகளை மாற்றிக்கொள்ள முடியாது, ரீஃபண்ட் செய்ய முடியாது அல்லது ரொக்கப்பணத்திற்காக பரிமாறிக்கொள்ள முடியாது.
    • ஆர்டர் செய்யப்படும் மதிப்பு கிஃப்ட் கார்டின் தொகையைவிட குறைவாக இருந்தால் நிலுவைத் தொகையானது (ஆர்டர் மதிப்பை கழித்துக்கொண்டப் பிறகு) அதே கிஃப்ட் கார்டிலேயே வரவில் இருக்கும். அந்தத் தொகையை தொடர்ந்து மேற்கொள்ளும் பரிவர்த்தனைகளுக்கு பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
    • அனைத்து கிஃப்ட் கார்டு முன்பதிவுகளுக்கும் கன்வீனியன்ஸ் கட்டணம் பொருந்தும் (எந்தவொரு பணம் செலுத்தும் முறைக்கும் எவ்வாறு பொருந்துமோ அதே வகையில்).
    • கிஃப்ட் கார்டை பயன்படுத்தும்போது பணப் பரிவர்த்தனை தோல்வி அடைந்துவிட்டால் அந்தத்தொகை 72 மணி நேரத்திற்குள் அதே கார்டிற்கு தானாகவே திரும்ப செலுத்தப்பட்டுவிடும்.
    • கிஃப்ட் கார்டு மோசடியானது என்ற சந்தேகம் எழுந்தால் அத்தகைய எந்தவொரு கிஃப்ட் கார்டையும் ஏற்றுக்கொள்ள மறுக்கும் உரிமை  கிளியர்ட்ரிப்பிற்கு உள்ளது.
    • கிளியர்ட்ரிப் வழங்கும் விற்பனை திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகள் அந்த நேரத்தில் அவை கிடைப்பதைப் பொறுத்தும்  கிளியர்ட்ரிப் பிளாட்ஃபார்மை பயன்படுத்தும் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்பவும் அமையும்.
    • குறிப்பிட்ட கிஃப்ட் கார்டின் மதிப்பைத்தாண்டி கூடுதலாக அந்த கிஃப்ட் கார்டை பயன்படுத்தி வாங்குதலை மேற்கொண்டிருந்தால் அதன் காரணமாக எழுகின்ற எந்தவொரு கிளைம்மிற்கும் கிளியர்ட்ரிப் பொறுப்பேற்காது.
    • உங்களுக்கு வழங்கப்பட்டுள்ள கிஃப்ட் கார்டு  பின் எண் / கிஃப்ட் கார்டு  பிரத்யேக எண் ஆகியவற்றை மிகவும் ரகசியமாக பராமரிக்க வேண்டியது உங்களின் பொறுப்பாகும். இந்த தனிப்பட்ட ரகசிய பாதுகாப்பு பொறுப்புடமையை நீங்கள் மீறுகின்றபொழுது புதிய கிஃப்ட் கார்டுகளை உங்களுக்கு வழங்க வேண்டுமென்ற பொறுப்பை கிளியர்ட்ரிப் ஏற்காது. கிஃப்ட் கார்டுகளை தவறாகப் பயன்படுத்துதல் / அனுமதியின்றி அதன் தகவல்களை வெளிப்படுத்துதல் ஆகியன கிளியர்ட்ரிப்பிற்கு எந்தவிதமான பொறுப்புடமையும் இல்லாமல் உங்களின் விமானப் பயணச்சீட்டு / ஹோட்டல் முன்பதிவை ரத்துசெய்வதற்கு காரணம் ஆகலாம்.
    • இந்தியாவிற்கு அப்பால் வழங்கப்பட்ட கிரெடிட் மற்றும் டெபிட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்தி கிஃப்ட் கார்டுகளை வாங்க முடியாது.
    • ஏனைய கிஃப்ட் கார்டுகளை வாங்குவதற்கு கிஃப்ட் கார்டுகளை பயன்படுத்த முடியாது.
    • கிஃப்ட் கார்டுகளை ரொக்கப்பணத்திற்காக அல்லது கடன்தொகைக்காக ரெடிம் செய்ய முடியாது.
    • கிஃப்ட் கார்டுகளில் தொகையை ரீலோடு செய்ய முடியாது அல்லது அவற்றை விற்க முடியாது.
    • வங்கிகள் வழங்குகின்ற சலுகைகள் மற்றும் உடனடி கேஷ்பேக்ஸ் உள்ளிட்ட கிஃப்ட் கார்டுகளுக்கான எந்தவொரு சலுகையும் எந்த நேரத்திலும் திரும்ப பெற்றுக் கொள்வதற்கு கிளியர்ட்ரிப் / பைன் லேப்ஸ்க்கு தனிப்பட்ட உரிமை உள்ளது.
    • தொடர்புடைய ஆர்.பி.ஐ வழிகாட்டு நெறிமுறைகள் மற்றும் ஏனைய சட்டப்பூர்வ வழிமுறைகளுக்கு கிஃப்ட் கார்டுகள் உட்பட்டவையாகும். அவ்வப்பொழுது சட்டத்தின்கீழ் தேவைப்படும் சூழல் ஏற்பட்டால் ஐ.டி அடையாளம் மற்றும் ஏனைய ஆவணங்களை வழங்குமாறு உங்களை கேட்டுக்கொள்வதற்கான உரிமை எந்த நேரத்திலும் கிளியர்ட்ரிப்பிற்கு உள்ளது. கேட்கப்படும் தகவலை நீங்கள் தரஇயலாத நிலையில் உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட கிஃப்ட் கார்டுகள் தற்காலிகமாக ரத்து செய்யப்படலாம் மற்றும் / அல்லது முழுமையாகவே ரத்து செய்யப்படலாம். அத்தகைய காரணத்தின் பொருட்டு உங்களின் கிஃப்ட் கார்டில் இருந்து நிலுவைத்தொகை பறிமுதல் செய்யப்பட்டால் அதன் காரணமாக எங்கள் மீது உங்களுக்கு எந்தவிதமான கிளைம்களும் இல்லை என்பதை நீங்கள் வெளிப்படையாக ஒத்துக்கொண்டு ஏற்றுக் கொள்கிறீர்கள்.
    • ஆர்.பி.ஐ நெறிமுறைகளின் கீழ் தரப்பட்டுள்ள பயனாளி / உங்கள் வாடிக்கையாளரைத் தெரிந்து கொள்ளுங்கள் (”கே.ஒய்.சி”) விவரங்கள் தவறானவை / முழுமையாக இல்லையென்று கண்டறியப்பட்டால் வழங்கப்பட்ட கிஃப்ட் கார்டை ரத்து செய்யும் உரிமை கிளியர்ட்ரிப் / பைன் லேப்ஸ்க்கு உள்ளது.
    • மேலே விவரிக்கப்பட்டுள்ள விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மாற்றுவதற்கு அல்லது திருத்துவதற்கான உரிமையை கிளியர்ட்ரிப் தனிப்பட்ட முற்றுரிமையாக கொண்டுள்ளது.  கிஃப்ட் கார்டுகளை பயன்படுத்தும்பொழுதே திருத்தப்பட்ட விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், பயன்பாட்டிற்கான விதிமுறைகளில் உங்களை நீங்களே புதுப்பித்துக் கொள்ளும் பொறுப்பு உங்களைச் சார்ந்தது ஆகும்.
    • ஆர்.பி.ஐ வழிகாட்டு நெறிமுறைகளின்கீழ் ஆர்.பி.ஐ ஒழுங்குமுறைகளுக்கு உட்பட்டதாக பிரீபெய்ட் கட்டண முறையில் கிஃப்ட் கார்டுகள் உள்ளன என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டு ஒத்துக் கொண்டுள்ளீர்கள். கிஃப்ட் கார்டை வாங்கியவர் / ரெடிமரின் கே.ஒய்.சி விவரங்கள் மற்றும் / அல்லது கிஃப்ட் கார்டுகளை வாங்கியது தொடர்பான வேறெந்த ஒரு தகவல் மற்றும் / அல்லது கிஃப்ட் கார்டை பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்பட்ட பரிவர்த்தனைகள் ஆகியவை குறித்து ஆர்.பி.ஐ-க்கு அல்லது அத்தகைய சட்டரீதியான அமைப்புகளுக்கு கிளியர்ட்ரிப் / பைன் லேப்ஸ் பகிர்ந்துகொள்ள வேண்டியதாக இருக்கலாம். அத்தகைய எந்தவொரு தகவலுக்காகவும் கிளியர்ட்ரிப் / பைன் லேப்ஸ் வாங்குபவர் / ரெடிமரை தொடர்புகொள்ள வேண்டியதாக இருக்கும். கிஃப்ட் கார்டு வாங்கும்பொழுது கட்டணமோ அல்லது ஏனைய சார்ஜ்களோ இல்லை. 
    • எஸ்.எம்.எஸ் அறிவிப்பு வழியாக பரிவர்த்தனை குறித்த எச்சரிக்கைகளை பெறுவதற்கான மொழியை நீங்கள் மாற்றிக் கொள்ள முடியும். அதற்கு தயவுசெய்து நீங்கள் gcsupport.woohoo@pinelabs.com என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள். இந்தி, தெலுங்கு, தமிழ், கன்னடம், மராத்தி, பெங்காலி, குஜராத்தி, ஒடியா, பஞ்சாபி, மலையாளம் மற்றும் அசாமிஸ் ஆகிய மொழிகளில் எந்த மொழியில் எஸ்.எம்.எஸ் பெற விரும்புகிறீர்களோ அந்த மொழியை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கலாம். இ-மெயில் அனுப்பும்போது உங்கள் கிஃப்ட் கார்டு எண்ணையும் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணையும் மற்றும் எஸ்.எம்.எஸ்களை பெறுவதற்காக நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த மொழியையும் குறிப்பிடவும்.
    • உங்களின் எஸ்.எம்.எஸ் பெறுவதற்கான மொழித் தேர்வை புதுப்பிக்க பைன் லேப்ஸ் / கிளியர்ட்ரிப் 15 வேலைநாட்கள் வரை காலஅவகாசம் எடுத்துக் கொள்ளும். உங்களது மொழித்தேர்வு கிளியர்ட்ரிப் கிஃப்ட் கார்டில் பதிவாகிய பிறகு இனிவரும் காலங்களில் பரிவர்த்தனை எச்சரிக்கை குறித்த எஸ்.எம்.எஸ்கள் உங்களின் மொபைல் எண்ணில் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த மொழியில் மட்டுமே தரப்படும் என்பதை தயவுசெய்து கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்.

பூசல்களுக்குத் தீர்வு

  1. பூசல்களுக்கான தீர்வுகள், அனுமதி இல்லாமல் மேற்கொள்ளப்படும் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பொறுப்புடமை தொடர்பான விஷயங்களுக்கு தயவுசெய்து https://www.pinelabs.com/grievance-policy/ என்ற வலைத்தளத்தில் உள்ள வாடிக்கையாளர் குறைதீர்ப்பு கொள்கையைப் பார்க்கவும்.
    1. கிஃப்ட் கார்டுகள் தொடர்பான எந்தவொரு பூசல்களும் பெங்களூர் நீதிமன்ற அதிகார வரம்புக்கு உட்பட்டதாகும். கிஃப்ட் கார்டை வாங்கியதன் மூலம் நீங்கள் அத்தகைய நீதிமன்ற வரம்பெல்லையை ஒத்துக்கொண்டு அதற்கு கட்டுப்படுகிறீர்கள்.

క్లియర్‌ట్రిప్ గిఫ్ట్ కార్డ్ షరతులు మరియు నిబంధనలు

  1. క్లియర్‌ట్రిప్ గిఫ్ట్ కార్డులు (“గిఫ్ట్ కార్డులు”) పైన్ ల్యాబ్స్ లిమిటెడ్ వారిచే జారీ చేయబడతాయి. భారతదేశ చట్టాల ప్రకారం విలీనం చేయబడిన ఒక కంపెనీ అయిన (“పైన్ ల్యాబ్స్”) చే జారీ చేయబడతాయి, మరియు ఇది అటువంటి గిఫ్ట్ కార్డులను జారీ చేయడానికి భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ (“ఆర్‌బిఐ”) చే అధికారం పొంది ఉంది. ఇ-గిఫ్ట్ కార్డు (ల)ను కొనుగోలు చేయడం లేదా ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలను స్వీకరిస్తున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు. ఇ-గిఫ్ట్ కార్డుల యొక్క మీ వాడకం అనేది ఈ క్రింద ఏర్పరచిన షరతులు మరియు నిబంధనలను మీరు అర్థం చేసుకున్నట్లు మరియు అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.
  2. www.cleartrip.com లేదా క్లియర్‌ట్రిప్ మొబైల్ యాప్ (“ప్లాట్‌ఫామ్”) పై వర్తించే విధంగా హోటళ్ళు/విమానాల బుకింగ్‌లపై గిఫ్ట్ కార్డులను ఆన్‌లైన్‌లో రీడీమ్ చేసుకోవచ్చు.
  3. హోటల్/ఫ్లైట్స్ బుకింగ్ యొక్క ఒక సింగిల్ ఆర్డరులో గరిష్టంగా 6 గిఫ్ట్ కార్డులను ఉపయోగించవచ్చు.
  4. ఈ క్రింది చెల్లింపు రూపాలను ఉపయోగించి మాత్రమే గిఫ్ట్ కార్డులను కొనుగోలు చేయవచ్చు – క్రెడిట్ కార్డ్, డెబిట్ కార్డ్, యుపిఐ మరియు నెట్ బ్యాంకింగ్.
  5. ఒకసారి గిఫ్ట్ కార్డులను కొనుగోలు చేశారంటే, క్లియర్‌ట్రిప్ స్పష్టంగా అనుమతిస్తే తప్ప వాటిని రద్దు చేయడం సాధ్యం కాదు.
  6. ఒక నెలలో గిఫ్ట్ కార్డ్ కొనుగోలు గరిష్ట మొత్తం 100 గిఫ్ట్ కార్డులకు పరిమితం చేయబడుతుంది లేదా కొనుగోలు చేసిన గిఫ్ట్ కార్డుల మొత్తం విలువ రూ.  1,00,000/- (రూపాయలు ఒక లక్ష మాత్రమే) కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు లేదా కాలానుగుణంగా కేటాయించదగిన చట్ట అవసరాలచే సవరించబడుతుంది. ఈ పరిమితులను దాటిన కొనుగోళ్ళు వాటంతట అవే రద్దు చేయబడతాయి.
  7. గిఫ్ట్ కార్డులను ఏవైనా ఇతర ఆఫరుతో కలిపి ఉపయోగించలేరు, ఇందులో క్యాష్‌బ్యాక్‌లు, డిస్కౌంట్‌లు మొదలైనవి ఉంటాయి, కానీ వాటికే పరిమితం కాదు.
  8. ఉపయోగించిన గిఫ్ట్ కార్డులపై మిగిలి ఉన్న ఏదైనా బ్యాలెన్స్ మొత్తాన్ని చెల్లుబాటు వ్యవధి లోపున తిరిగి ఉపయోగించుకోవచ్చు.
  9. జారీ చేయబడిన తేదీ నుండి గిఫ్ట్ కార్డులు 12 నెలల వ్యవధి పాటు చెల్లుబాటులో ఉంటాయి.
  10. కార్డుదారు, గడువు ముగిసిన గిఫ్ట్ కార్డు యొక్క రీవ్యాలిడేషన్‌ని కోరవచ్చు. అటువంటి అభ్యర్థన అందిన మీదట, గిఫ్ట్ కార్డ్ తగిన వెరిఫికేషన్ చేయబడిన తర్వాత తిరిగి చెల్లుబాటు చేయబడవచ్చు మరియు బహుశా అదనపు నిబంధనలు మరియు షరతులకు లోబడి ఉండవచ్చు.
  11. గిఫ్ట్ కార్డు పోగొట్టుకుపోయినా, దొంగిలించబడినా, నాశనం చేయబడినా లేదా అనుమతి లేకుండా ఉపయోగించబడినా అందుకు క్లియర్‌ట్రిప్ బాధ్యత వహించదు. ఒకసారి జారీ చేయబడిన గిఫ్ట్ కార్డు తిరిగి జారీ చేయబడదు లేదా పిన్ రీసెట్ చేయబడదు. కొనుగోలు చేసిన తర్వాత గిఫ్ట్ కార్డ్ పోగొట్టుకుపోకుండా, దొంగిలించబడకుండా లేదా కొనుగోలుదారు అనుమతి లేకుండా ఉపయోగించబడకుండా చూసుకోవడం కస్టమర్ యొక్క బాధ్యతగా ఉంటుంది.
  12. గిఫ్ట్ కార్డులను మార్చడం, రీఫండ్ చేయడం గానీ లేదా నగదు కోసం మార్పిడి చేసుకోవడం కానీ సాధ్యపడదు.
  13. ఒకవేళ ఆర్డర్ విలువ గనక గిఫ్ట్ కార్డు మొత్తం కంటే తక్కువగా ఉంటే, బకాయి ఉన్న బ్యాలెన్స్ (ఆర్డర్ విలువను తగ్గించుకున్న తర్వాత) అదే గిఫ్ట్ కార్డు క్రింద ప్రతిబింబిస్తుంది మరియు తదుపరి లావాదేవీల కోసం ఉపయోగించుకోవచ్చు.
  14. గిఫ్ట్ కార్డ్ బుకింగ్‌లన్నింటికీ సౌలభ్య రుసుము వర్తిస్తుంది (ఇది ఏదైనా చెల్లింపు పద్ధతికి వర్తించే విధంగా ఉంటుంది).
  15. గిఫ్ట్ కార్డును అప్లై చేసిన తర్వాత లావాదేవీ గనక విఫలమైతే, 72 గంటల్లోపున అదే కార్డులకు ఆ సొమ్ము ఆటోమేటిక్ గా తిరిగి చెల్లించబడుతుంది.
  16. గిఫ్ట్ కార్డు యొక్క నకిలీ ఉన్నట్లుగా అనుమానించినట్లయితే ఏదైనా గిఫ్ట్ కార్డు అంగీకారాన్ని తిరస్కరించే హక్కు క్లియర్‌ట్రిప్ వారికి ఉంటుంది.
  17. క్లియర్‌ట్రిప్ చే అందించబడే ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు క్లియర్‌ట్రిప్ ప్లాట్‌ఫామ్ లభ్యత మరియు వాడుక నిబంధనలకు లోబడి ఉంటాయి.
  18. గిఫ్ట్ కార్డుల కొనుగోలు లేదా వాడకం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా క్లెయిములకు క్లియర్‌ట్రిప్ నష్టబాధ్యత ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ సంబంధిత గిఫ్ట్ కార్డు విలువను మించదు.
  19. మీకు జారీ చేయబడిన గిఫ్ట్ కార్డ్ పిన్/గిఫ్ట్ కార్డ్ యూనిక్ నంబర్ యొక్క కఠినమైన గోప్యతను కాపాడుకునే బాధ్యత మీదే అయి ఉంటుంది. ఈ గోప్యతా కర్తవ్యాన్ని మీరు ఉల్లంఘించినట్లయితే మీకు కొత్త గిఫ్ట్ కార్డులను అందించడానికి క్లియర్‌ట్రిప్ బాధ్యత వహించదు. గిఫ్ట్ కార్డుల యొక్క ఏదైనా దుర్వినియోగం/అనధికారిక వెల్లడి ఫలితంగా, క్లియర్‌ట్రిప్ పై ఎటువంటి బాధ్యత లేకుండా, వర్తించే విధంగా విమాన టికెట్/హోటల్ బుకింగ్ రద్దు చేయబడుతుంది.
  20. ఇండియా బయట జారీ చేయబడిన క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డులను గిఫ్ట్ కార్డులను కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించడం సాధ్యపడదు.
  21. గిఫ్ట్ కార్డులను ఇతర గిఫ్ట్ కార్డులను కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించకూడదు.
  22. గిఫ్ట్ కార్డులను నగదు లేదా క్రెడిట్ కొరకు రీడీమ్ చేయకూడదు.
  23. గిఫ్ట్ కార్డులను రీలోడ్ చేయడం లేదా తిరిగి అమ్మడం సాధ్యపడదు.
  24. బ్యాంకులచే ఆఫర్లు మరియు తక్షణ క్యాష్ బ్యాక్‌లతో సహా గిఫ్ట్ కార్డులపై ఏదైనా ఆఫరును క్లియర్‌ట్రిప్ /పైన్ ల్యాబ్స్ యొక్క స్వంత విచక్షణ మేరకు ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
  25. గిఫ్ట్ కార్డులు సంబంధిత RBI మార్గదర్శకాలు మరియు ఇతర చట్టబద్ధమైన మార్గదర్శకాలకు లోబడి ఉంటాయి. క్లియర్‌ట్రిప్ ఏ సమయంలోనైనా చట్టం ప్రకారం అవసరమైన సంబంధిత గుర్తింపు ఋజువు మరియు ఇతర పత్రాలను అందించమని మిమ్మల్ని కోరే హక్కును కలిగి ఉంటుంది. మీరు దానిని అందించలేకపోతే, అప్పుడు మీకు జారీ చేయబడిన గిఫ్ట్ కార్డులు నిలిపివేయబడవచ్చు మరియు/లేదా రద్దు చేయబడవచ్చు. అట్టి కారణం వల్ల మీ గిఫ్ట్ కార్డు నుండి జప్తు చేసుకోబడిన బ్యాలెన్స్ కోసం మీకు మా మీద ఎటువంటి క్లెయిమ్‌లు ఉండవని మీరు స్పష్టంగా సమ్మతిస్తున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు.
  26. RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం లబ్ధిదారు/నో యువర్ కస్టమర్‌ (“కేవైసీ”) వివరాలు తప్పుగా ఉన్నట్లు/సరిపోనట్లు తేలిన పక్షంలో, అలా జారీ చేయబడిన గిఫ్ట్ కార్డును రద్దు చేసే హక్కు క్లియర్‌ట్రిప్ / పైన్ ల్యాబ్స్ కి ఉంటుంది.
  27. క్లియర్‌ట్రిప్ తన స్వంత విచక్షణ మేరకు పైన పేర్కొనబడిన షరతులు మరియు నిబంధనలను మార్చడానికి లేదా సవరించడానికి హక్కును కలిగి ఉంది. గిఫ్ట్ కార్డులను ప్రాప్యత చేసుకునే లేదా ఉపయోగించుకునే సమయంలో సవరించిన షరతులు మరియు నిబంధనలు మరియు వాడుక నిబంధనలపై మిమ్మల్ని మీరు నవీకరించుకోవడం మీ బాధ్యత అయి  ఉంటుంది.
  28. RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం RBI నిబంధనలకు లోబడి, గిఫ్ట్ కార్డులు ప్రీపెయిడ్ చెల్లింపు సాధనం (PPI) అని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు మరియు అర్థం చేసుకున్నారు. క్లియర్‌ట్రిప్/ పైన్ ల్యాబ్స్ గిఫ్ట్ కార్డ్ కొనుగోలుదారు/ రిడీమ్ చేసుకునే వారి కేవైసీ వివరాలను మరియు/లేదా గిఫ్ట్ కార్డ్ కొనుగోలు మరియు/లేదా గిఫ్ట్ కార్డ్ ఉపయోగించి చేపట్టిన లావాదేవీకి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర సమాచారాన్ని RBI లేదా అటువంటి చట్టబద్ధమైన అధికార యంత్రాంగంతో పంచుకోవాల్సి రావచ్చు. అటువంటి ఏదైనా సమాచారం కోసం GC కొనుగోలుదారు/రిడీమ్ చేసుకునేవారిని క్లియర్‌ట్రిప్ /పైన్‌ల్యాబ్స్ సంప్రదించవచ్చు. గిఫ్ట్ కార్డ్ కొనుగోలుతో ముడిపడి ఉన్న రుసుము గానీ లేదా ఇతర ఛార్జీలు గానీ లేవు.
  29. గిఫ్ట్ కార్డ్ బ్యాలన్సులు మరియు లావాదేవీలను ఇక్కడ చూడవచ్చు. https://cleartripgcbal.qwikcilver.com/QwikCilver/sclp.ssa/welcome.aspx?orgname=Cleartrip
  30. మీరు SMS నోటిఫికేషన్ల ద్వారా లావాదేవీ అలర్ట్ కోసం భాషను మార్చుకోవచ్చు, దయచేసి gcsupport.woohoo@pinelabs.comకి వ్రాయండి. మీరు ఈ భాషలలో దేనిలోనైనా SMS అందుకోవడానికి ఎంచుకోవచ్చు – హిందీ, తెలుగు, తమిళం, కన్నడ, మరాఠీ, బెంగాలీ, గుజరాతీ, ఒడియా, పంజాబీ, మలయాళం మరియు అస్సామీస్. ఈమెయిల్ పంపించేటప్పుడు, దయచేసి మీ గిఫ్ట్ కార్డ్ నంబర్ పైన  రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ మరియు ఈ SMS లను పొందడానికి మీ ప్రాధాన్యతా భాషా ఎంపికను కనబరచండి.
  31. మీ SMS భాషా ప్రాధాన్యతను అప్‌డేట్ చేయడానికి పైన్ ల్యాబ్స్/క్లియర్‌ట్రిప్ 15 పని దినాలను తీసుకుంటుంది. దయచేసి గమనించండి, ఒకసారి ఫ్లిప్‌కార్ట్ గిఫ్ట్ కార్డ్ కోసం మీ భాషా ప్రాధాన్యత నమోదు చేయబడిందంటే, భవిష్యత్తులో జరిగే అన్ని లావాదేవీల అలర్ట్ SMSలు మీ మొబైల్ నంబర్‌కు మీ ప్రాధాన్యతా భాషలో పంపించబడతాయి.

వివాద పరిష్కారము

గిఫ్ట్ కార్డులకు సంబంధించిన ఏవైనా వివాదాలు బెంగళూరులోని అధికార న్యాయ పరిధికి లోబడి ఉంటాయి మరియు మీరు గిఫ్ట్ కార్డులను కొనుగోలు చేయడం ద్వారా అటువంటి అధికార పరిధికి అంగీకరిస్తున్నారు మరియు సమర్పిస్తున్నారు.

వివాద పరిష్కారం, అనధికారిక లావాదేవీలు మరియు నష్టబాధ్యతకు సంబంధించిన అంశాల కోసం దయచేసి కస్టమర్ ఫిర్యాదుల పాలసీని https://www.pinelabs.com/grievance-policy/పై చూడండి.

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